Η Simpplr συγκεντρώνει 70 εκατομμύρια δολάρια για την πλατφόρμα intranet που υποστηρίζεται από AI

Πριν από αρκετά χρόνια, η πρώτη εταιρεία του επιχειρηματία Dhiraj Sharma, μια εταιρεία συμβούλων λογισμικού, προσλήφθηκε από μια εταιρεία τεχνολογίας HR για να αναπτύξει μια εφαρμογή για τη βελτίωση της εμπειρίας ενσωμάτωσης των εργαζομένων. Αντί να δημιουργήσει μια εφάπαξ, ad hoc λύση, ο Sharma ηγήθηκε μιας πλατφόρμας, της Simpplr, η οποία αργότερα εξελίχθηκε σε δική της εταιρεία.

Σήμερα, η Simpplr πωλεί αυτό που είναι ουσιαστικά ένα εσωτερικό κοινωνικό δίκτυο για εταιρείες – ένα που επιτρέπει στους υπαλλήλους να δημιουργούν προφίλ, να μοιράζονται περιεχόμενο, να ακολουθούν χρήστες και να συμμετέχουν σε δημοσκοπήσεις ή έρευνες μέσω ενός προσαρμοσμένου intranet. Οι διευθυντές μπορούν να δημιουργήσουν έναν κατάλογο υπαλλήλων, καθώς και κοινωνικούς χώρους εργασίας που μπορούν να προσαρμοστούν για διάφορες ομάδες και τμήματα.

Οι επιχειρήσεις ανθούν, προφανώς. Simpplr Σήμερα το πρωί ανακοίνωσε ότι συγκέντρωσε 70 εκατομμύρια δολάρια σε έναν γύρο χρηματοδότησης με επικεφαλής την Sapphire Ventures με τη συμμετοχή των Norwest Ventures, Tola Capital και Salesforce Ventures. Η δόση, η οποία προστίθεται στα 61 εκατομμύρια δολάρια που είχε συγκεντρώσει προηγουμένως η Simpplr, θα διατεθεί για την αύξηση του εργατικού δυναμικού της εταιρείας και την υποστήριξη της συνεχιζόμενης έρευνας και ανάπτυξης προϊόντων, λέει ο Sharma.

“Το Simpplr είναι κατασκευασμένο για ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, ώστε να μπορούν να το κατέχουν – με περιορισμένη έως καμία εξάρτηση από την πληροφορική”, δήλωσε ο Sharma, ο οποίος υπηρετεί ως διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, στο TechCrunch σε ένα email. “Το Simpplr προσφέρει μια ελκυστική και αξιόπιστη πηγή αλήθειας, επιτρέποντας την αποτελεσματική επικοινωνία, τη συνεργασία, τη σύνδεση και την παραγωγικότητα, συμπεριλαμβανομένης της παροχής απρόσκοπτης πρόσβασης σε περιεχόμενο, πόρους και εργαλεία για κάθε εργαζόμενο σε μια εταιρεία”.

Η αγορά λογισμικού «εμπειρίας εργαζομένων» έχει αποδειχθεί σχετικά ανθεκτική στις μακροοικονομικές δυσκολίες των τελευταίων ετών. Καθώς ο κόσμος μεταβαίνει στην απομακρυσμένη και υβριδική εργασία, οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων πληροφορικής Προτεραιότητα τεχνολογία που βελτίωσε την εμπειρία και την αφοσίωση των εργαζομένων παρά τους περιορισμούς του προϋπολογισμού.

Οι νεοσύστατες επιχειρήσεις στο χώρο επωφελήθηκαν. Ένα από τα πιο επιτυχημένα παραδείγματα, το Culture Amp, το οποίο στοχεύει να βοηθήσει τους εργοδότες να μετατρέψουν τα δεδομένα που συλλέγουν από ανώνυμες έρευνες εργαζομένων σε πληροφορίες, συγκέντρωσε 100 εκατομμύρια δολάρια σε αποτίμηση 1.5 δισεκατομμυρίων δολαρίων τον Ιούλιο του 2021.

Τα intranet τείνουν να είναι τρομερά αντιδημοφιλή, με το Workvivo δεδομένα διαπιστώνοντας ότι το 57% των εργαζομένων δεν βλέπουν σκοπό στο intranet της εταιρείας τους. Ωστόσο, η Simpplr φαίνεται να έχει οδηγήσει με επιτυχία το προαναφερθέν επενδυτικό κύμα παρά το γεγονός αυτό, αυξάνοντας την πελατειακή της βάση σε περισσότερες από 700 εταιρείες, συμπεριλαμβανομένων των Moderna, Penske, Snowflake και AAA.

Τους επόμενους 12 μήνες, ο Sharma αναμένει ότι τα ετήσια επαναλαμβανόμενα έσοδα της Simpplr θα αυξηθούν κατά 70% σε ετήσια βάση – ή υψηλότερα.

Αντιμετωπίζοντας ανταγωνισμό όπως το Workday και το ServiceNow, πώς απέδωσε τόσο καλά το Simpplr; Ο Sharma πιστώνει την προσέγγιση AI-first της εταιρείας. Επισημαίνει τους τρόπους με τους οποίους η Simpplr χρησιμοποιεί το ChatGPT της OpenAI για τη λειτουργία “SmartWriting”, η οποία βοηθά τους πελάτες να γράφουν αυτόματα και να τελειοποιούν το περιεχόμενο της εταιρείας που προορίζεται για υπαλλήλους.

«Η τεχνητή νοημοσύνη βρίσκεται στον πυρήνα της πλατφόρμας μας», δήλωσε ο Sharma. “Η πλατφόρμα εμπειρίας εργαζομένων της Simpplr που υποστηρίζεται από AI επιτρέπει στο τμήμα πληροφορικής να δώσει στους επιχειρηματικούς χρήστες την κυριότητα του περιεχομένου τους και την ψηφιακή εμπειρία που χρειάζονται οι χρήστες”.

Το Simpplr χρησιμοποιεί επίσης AI για ανάλυση συναισθημάτων και συναισθημάτων – ένα κάπως ανησυχητικό γεγονός, δεδομένου ότι οι προκαταλήψεις τείνουν να παρεισφρέουν στους αλγόριθμους που εκπαιδεύονται για την ανίχνευση συναισθημάτων και συναισθημάτων. Α 2017 ιστορία Το Vice αποκάλυψε ότι ένα API της Google για τον προσδιορισμό του εάν το κείμενο είχε θετικό ή αρνητικό συναίσθημα βρέθηκε να χαρακτηρίζει προτάσεις σχετικά με θρησκευτικές και εθνοτικές μειονότητες ως σταθερά αρνητικές.

“[Simpplr] συνδυάζει ενεργητική και παθητική ακρόαση για να αναλύσει εκατομμύρια σημεία δεδομένων σε όλη την πλατφόρμα για να ανιχνεύσει συναισθήματα, συναισθήματα και γλωσσικά μοτίβα και τάσεις με την πάροδο του χρόνου», αναφέρει ο ιστότοπος του Simpplr. “Κατανοήστε, προσαρμόστε και ανταποκριθείτε γρήγορα στις μεταβαλλόμενες τάσεις και συμπεριφορές προτού γίνουν μεγαλύτερα ζητήματα που θα μπορούσαν να επηρεάσουν μια ευρύτερη βάση εργαζομένων”.

Αυτό το δεύτερο κομμάτι εγείρει ερωτήματα σχετικά με το ποιες ακριβώς «τάσεις» παρακολουθεί ο Simpplr. Δημοσιεύσεις σχετικά με την πολιτική εργασίας; Αντιδράσεις emoji; Δεν είναι απολύτως σαφές.

Ο Sharma δεν είπε ποια βήματα, αν υπάρχουν, έχει λάβει ο Simpplr για να μετριάσει πιθανές προκαταλήψεις στους αλγόριθμους ανάλυσης συναισθημάτων και συναισθημάτων. Και αρνήθηκε να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένου του πόσο καιρό η Simpplr αποθηκεύει τα δεδομένα των χρηστών και εάν οι χρήστες μπορούν εύκολα να διαγράψουν αυτά τα δεδομένα.

Αν κάποιος μπορεί να κοιτάξει πέρα από την έλλειψη διαφάνειας, το Simpplr φαίνεται να έχει ένα λαμπρό μέλλον, με εργατικό δυναμικό που αριθμεί 450 άτομα και σχεδιάζει να επεκταθεί τους επόμενους μήνες.

“Η ευρύτερη επιβράδυνση της τεχνολογίας δεν είχε, ευτυχώς, σημαντικό αντίκτυπο στη Simpplr”, δήλωσε ο Sharma. “Εξυπηρετούμε πάνω από 30 indusΠροσπαθεί, έτσι, ακόμη και αν ορισμένοι τεχνολογικοί οργανισμοί έχουν δικαιολογημένα επιβραδύνει τις αποφάσεις σε ορισμένες περιπτώσεις ή έχουν περιορίσει τους προϋπολογισμούς, αυτό δεν έχει επηρεάσει τον ρυθμό ανάπτυξής μας. Επιπλέον, από την αρχή, η Simpplr ήταν πειθαρχημένη στις δραστηριότητές μας και στη διαχείριση των επενδύσεών μας, κάτι που μας εξυπηρετεί καλά, ό, τι συμβαίνει στην ευρύτερη οικονομία».