Το Cloudflare λανσάρει το Observability, ένα εργαλείο για την ενίσχυση της παρακολούθησης ιστού

Οι οργανισμοί βλέπουν όλο και περισσότερο την παρατηρησιμότητα – την ικανότητα μέτρησης της τρέχουσας κατάστασης ενός συστήματος με βάση τα δεδομένα που δημιουργεί – ως βασική. Σε μια πρόσφατη

επισκόπηση

από τη New Relic, περισσότερα από τα τρία τέταρτα (78%) των υπευθύνων λήψης αποφάσεων πληροφορικής και των επαγγελματιών είπαν ότι βλέπουν την παρατηρησιμότητα ως βοηθητικό παράγοντα για την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων.

Η παρατηρησιμότητα και τα αναλυτικά στοιχεία του ιστότοπου ειδικότερα μπορεί να είναι δύσκολα θηρία, δεδομένης της δυναμικής και εξελισσόμενης φύσης του ιστού. Αλλά όσοι τα αγνοούν κινδυνεύουν να έχουν αρνητικό αντίκτυπο στην επιχείρησή τους. Πρόσφατο

μελέτη

από το SOASTA δείχνει ότι οι μεγαλύτεροι χρόνοι φόρτωσης σελίδας οδηγούν σε υψηλότερα ποσοστά εγκατάλειψης (“ποσοστά εγκατάλειψης” που αναφέρονται στο ποσοστό με το οποίο οι επισκέπτες αποχωρούν γρήγορα), κατά μέσο όρο 13% για φορτώσεις κάτω των τριών δευτερολέπτων και ανεβαίνουν σχεδόν στο 60% μετά από εννέα δευτερόλεπτα.

Δεν υπάρχει έλλειψη προϊόντων που αντιμετωπίζουν την πρόκληση της παρατηρησιμότητας στον ιστό, από το

Google

Analytics έως το Chartbeat έως το Parse.ly. Αλλά η Cloudflare, ο πάροχος ενός αυξανόμενου αριθμού δικτύων παράδοσης περιεχομένου και υπηρεσιών ασφαλείας, πιστεύει ότι μπορεί να κάνει κάτι καλύτερο.

Το Cloudflare κυκλοφορεί αύριο το Observatory (αντικαθιστώντας την παλιά καρτέλα ταχύτητας του Cloudflare), μια προσέγγιση παρακολούθησης απόδοσης που ενσωματώνει δεδομένα παρακολούθησης χρηστών σε πραγματικό χρόνο (RUM), επιτρέποντας στους πελάτες να κατανοήσουν την απόδοση του ιστότοπού τους όπως βιώνουν οι επισκέπτες. Το RUM — που καταγράφεται μέσω της δυνατότητας Browser Insights του Cloudflare, το οποίο εισάγει «φάρους» JavaScript συλλογής δεδομένων σε ιστοσελίδες — παρέχει πληροφορίες για το πρόγραμμα περιήγησης ή τις συσκευές ενός χρήστη, καταγράφοντας μετρήσεις, όπως χρόνους φόρτωσης σελίδας, χρόνους απόκρισης και άλλες αλληλεπιδράσεις με τους χρήστες.

Το Cloudflare περιγράφει το Observatory ως «ένα μόνο τζάμι» για την αποτύπωση εμπειριών πελατών σε μια σειρά περιβαλλόντων και συνθηκών δικτύου, δίνοντας στους ιδιοκτήτες του ιστότοπου μια φαινομενικά «ολιστική» άποψη της απόδοσης καθώς και συστάσεις για τη βελτίωση αυτής της απόδοσης.

“Η απόδοση του ιστότοπου έχει πάντα σημαντικό αντίκτυπο στην εμπειρία των χρηστών, αλλά ενισχύεται ιδιαίτερα σε μια εποχή που οι πελάτες περιορίζουν τις δαπάνες τους λόγω του πληθωρισμού και του αυξανόμενου κόστους ζωής.”

Cloudflare

Ο CTO John Graham-Cumming είπε στο TechCrunch σε μια συνέντευξη μέσω email. «Το Παρατηρητήριο απαντά σε δύο κρίσιμα ερωτήματα: πόσο γρήγορος είναι ο ιστότοπός μου και πώς να τον κάνω πιο γρήγορο; Θέλουμε να δείξουμε ότι οι χρήστες δεν χρειάζεται να είναι ειδικοί στην απόδοση ιστού για να προσφέρουν στους επισκέπτες τους μια απίστευτη εμπειρία χρήστη.”

Για το σκοπό αυτό, το Observatory ενσωματώνει το Google Lighthouse, το εργαλείο της Google για την αξιολόγηση της απόδοσης του ιστού και επιτρέπει περιφερειακές δοκιμές — επιτρέποντας στους πελάτες να προσομοιώνουν την απόδοση του ιστότοπου σε διαφορετικές περιοχές του κόσμου. Ανάλογα με τον τύπο προγράμματος Cloudflare ενός πελάτη — δωρεάν, Pro,

Business

ή Enterprise — θα μπορούν να εκτελούν περισσότερες δοκιμές σε περισσότερες περιοχές, εξήγησε ο Graham-Cumming. Οι επαγγελματίες πελάτες, για παράδειγμα, μπορούν να ορίσουν πέντε επαναλαμβανόμενες δοκιμές για τη σημαντικότερη σελίδα τους από πέντε διαφορετικές τοποθεσίες.

«Χτίσαμε το Παρατηρητήριο αφού μιλήσαμε με τους πελάτες μας και κατανοήσαμε τα σημεία πόνου τους», είπε ο Graham-Cumming. «Το Παρατηρητήριο παρέχει εργαλεία στους πελάτες για να μετρούν εύκολα την απόδοση, να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις και να κοινοποιούν αποτελεσματικά αυτά τα αποτελέσματα στους ενδιαφερόμενους φορείς».

Οι προτάσεις του Παρατηρητηρίου αξιοποιούν τις πληροφορίες που συλλέγονται από τις δοκιμές Lighthouse, RUM και περιφερειακές δοκιμές για τον εντοπισμό προβλημάτων και την προσφορά προσαρμοσμένων ρυθμίσεων προϊόντων Cloudflare για την εφαρμογή επιδιορθώσεων. Για παράδειγμα, το Observatory μπορεί να προτείνει τη χρήση αλλαγής μεγέθους εικόνας σε μια συγκεκριμένη σελίδα και να υποδεικνύει τους πελάτες προς την κατεύθυνση ενός σχετικού προϊόντος Cloudflare.

Οι πελάτες μπορούν να δουν αυτές τις προτάσεις στον πίνακα εργαλείων του Cloudflare, που συνδέονται άμεσα με ελέγχους.

Άλλες πλατφόρμες παρέχουν παρόμοιες προτάσεις και δοκιμές για βελτιστοποίηση ιστότοπου, όπως το Reflect, το οποίο επιτρέπει στους πελάτες να δοκιμάσουν έναν ιστότοπο «διδάσκοντας» την πλατφόρμα σε πραγματικό χρόνο. Αλλά ο Graham-Cumming υποστηρίζει ότι το Observatory είναι πιο βελτιωμένο από πολλές από τις λύσεις στην αγορά.

«Σχεδόν όλες οι ανταγωνιστικές πλατφόρμες είναι υπερβολικά περίπλοκες και έχουν μια απότομη καμπύλη μάθησης, είτε μέσω της χρήσης απαρχαιωμένων τεχνολογιών είτε μέσω μπερδεμένων, μπερδεμένων διεπαφών χρήστη», είπε. «Σχεδιάσαμε το Observatory για να βοηθήσουμε απλά και αποτελεσματικά τις ομάδες να επιταχύνουν έναν ιστότοπο για ένα παγκόσμιο κοινό. Γνωρίζουμε ότι υπάρχουν πολύ λίγες εταιρείες εκεί έξω με αποκλειστικές ομάδες για κάθε μεμονωμένη πτυχή της επιχείρησης, όπως συμπίεση, βελτιστοποίηση ιστοσελίδων και ούτω καθεξής. [But] Το Observatory απομακρύνει την καμπύλη μάθησης και διευκολύνει τους πελάτες να κατανοήσουν την πραγματική απόδοση του ιστότοπού τους».

Φυσικά, το Observatory είναι συνεργιστικό με τα υπόλοιπα εργαλεία ανάλυσης και ανάπτυξης ιστού του Cloudflare, λειτουργώντας ως μια όχι και τόσο λεπτή διοχέτευση για τα premium προϊόντα και τις υπηρεσίες του. Μπορεί να είναι το είδος της ενίσχυσης που χρειάζεται η εταιρεία, αν κρίνουμε από την πρόσφατη

κέρδη

κανω ΑΝΑΦΟΡΑ. Η Cloudflare έχασε την πρώτη γραμμή και αναθεώρησε την καθοδήγηση των εσόδων της για ολόκληρο το έτος προς τα κάτω το 1ο τρίμηνο του 2023, οδηγώντας τη μετοχή της εταιρείας σε βουτιά άνω του 20%.