Η Apple επεκτείνει το πρόγραμμα Self Service Repair με iPhone 14 και M2 MacBooks
Related Posts
iPhone
14
Η
Apple
ανακοίνωσε την επέκταση του προγράμματος Self-Service Repair, δίνοντας τη δυνατότητα στους πελάτες να επισκευάζουν τις συσκευές Apple ανεξάρτητα. Από τις 21 Ιουνίου, το πρόγραμμα θα καλύπτει μια σειρά από πρόσφατα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένης της σειράς
iPhone 14
και των
MacBook
που τροφοδοτούνται από το τσιπ M2.
Το πρόγραμμα Self-Service Repair της Apple θα προσφέρει πλέον εκτεταμένους πόρους, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες έχουν τα απαραίτητα εργαλεία για να πραγματοποιήσουν επισκευές. Θα είναι διαθέσιμα εγχειρίδια, γνήσια ανταλλακτικά Apple και εξειδικευμένα εργαλεία για την επισκευή της πλήρους σειράς μοντέλων iPhone 14, μαζί με τα μοντέλα M2 MacBook Air και MacBook Pro 13 ιντσών που διαθέτουν τα τσιπ M2 Pro και M2 Max.
Μια σημαντική βελτίωση στο πρόγραμμα επισκευής αυτοεξυπηρέτησης της Apple είναι η κατάργηση του βήματος επικύρωσης “Διαμόρφωση συστήματος”, που απαιτούνταν προηγουμένως μετά τις επισκευές. Αυτό το βήμα αφορούσε τηλεφωνικές κλήσεις στην ομάδα υποστήριξης επισκευής της Apple και επικρίθηκε ως επαχθές.
Με τις νέες αλλαγές, οι πελάτες δεν θα χρειάζεται πλέον να επικοινωνούν με την ομάδα υποστήριξης για επικύρωση. Αντίθετα, η Apple θα εισαγάγει ένα εργαλείο ρύθμισης παραμέτρων συστήματος για να επαληθεύσει εάν μια επισκευή έχει ολοκληρωθεί σωστά.
Η Apple εργάζεται ενεργά για την αύξηση της ευρείας πρόσβασης επισκευής για τους πελάτες της. Εκτός από τα νέα προϊόντα που καλύπτονται από το πρόγραμμα Self-Service Repair, η Apple επεκτείνει την κάλυψη για να συμπεριλάβει συγκεκριμένα εξαρτήματα iPhone 12 και iPhone 13, όπως η κάμερα True Depth και το επάνω ηχείο. Επιπλέον, οι επιτραπέζιοι υπολογιστές Mac που τροφοδοτούνται από το τσιπ M1 θα είναι επίσης κατάλληλοι για επισκευές αυτοεξυπηρέτησης.
Για να διευκολύνει τη διαδικασία επισκευής, η Apple κυκλοφόρησε το Self-Service Repair Store. Αυτή η διαδικτυακή πλατφόρμα επιτρέπει στους πελάτες να αγοράζουν άνετα γνήσια ανταλλακτικά Apple, από βίδες ασφαλείας έως νέες οθόνες, που απαιτούνται για επισκευές.
Αρχικά διαθέσιμο στις Ηνωμένες Πολιτείες, το Βέλγιο, τη Γαλλία, τη Γερμανία, την Ιταλία, την Πολωνία, την Ισπανία, τη Σουηδία και το Ηνωμένο Βασίλειο, το πρόγραμμα Self-Service Repair της Apple στοχεύει να παρέχει στους πελάτες περισσότερες επιλογές και να μειώσει την εξάρτηση από εξουσιοδοτημένα κέντρα σέρβις.
Πηγή:
μήλο
