Η Microsoft κοινοποιεί εναλλακτική λύση για αργή εκκίνηση ή αποτυχία του Outlook λόγω σφάλματος συγχρονισμού OST

Η Microsoft έχει κοινοποιήσει μια λύση για το ότι το Outlook έχει κολλήσει στην οθόνη εκκίνησης πριν ανοίξει τελικά. Όταν συμβαίνει αυτό, φαίνεται ότι το Outlook συγχρονίζει ολόκληρο το αρχείο δεδομένων εκτός σύνδεσης (.ost) κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, όταν οι χρήστες δοκιμάζουν τη λειτουργία πτήσης, το Outlook ολόκληρη η διαδικασία εκκίνησης συχνά αποτυγχάνει.

Η Microsoft εξηγεί το ζήτημα:

ΘΕΜΑ

Μερικές φορές το Outlook φαίνεται να συγχρονίζει ολόκληρο το OST όλες ή τις περισσότερες φορές που εκκινείται. Το Outlook θα παραμείνει κολλημένο στην οθόνη εκκίνησης για μεγάλο χρονικό διάστημα προτού τελικά ανοίξει και λειτουργήσει κανονικά.

Η διερεύνηση του προφίλ και των ονομάτων αρχείων OST θα δείξει ότι δεν δημιουργούνται νέα αρχεία OST (αυτό θα εμφανιζόταν επίσης στα αρχεία καταγραφής συμβάντων εφαρμογής εάν ήταν η αιτία). Οι πελάτες συχνά αναφέρουν ότι αν ακυρώσουν το άνοιγμα του Outlook και προσπαθήσουν ξανά, θα ανοίξει χωρίς καθυστέρηση. Μπορεί επίσης να σημειώσουν ότι εάν έχουν μεταβεί σε λειτουργία πτήσης, το Outlook μερικές φορές αρνείται να ξεκινήσει καθόλου, δίνοντας αυτό το σφάλμα:

“Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του Microsoft Outlook. Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα του παραθύρου του Outlook. Το σύνολο των φακέλων δεν μπορεί να ανοίξει. Η προσπάθεια σύνδεσης στο Microsoft Exchange απέτυχε.”

Η εταιρεία πιστεύει ότι το ζήτημα θα μπορούσε να είναι αποτέλεσμα εκ νέου εκκίνησης της προσωρινής μνήμης. Εάν αναρωτιέστε, η εκκίνηση της προσωρινής μνήμης ουσιαστικά σημαίνει προφόρτωση της μνήμης cache με τα απαραίτητα δεδομένα.

Για να μετριάσει το πρόβλημα, η Microsoft παρείχε μια λύση

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή το Outlook αντιμετωπίζει πρόβλημα με τον προσδιορισμό της “προεπιλεγμένης” κατάστασης της κρυφής μνήμης, με το Outlook και τις εφαρμογές MAPI εκτός του Office όπως το MFCMAPI να καταλήγουν σε διαφορετικά συμπεράσματα.

Μια λύση είναι να χρησιμοποιήσετε τη ρύθμιση πολιτικής ομάδας στο άρθρο Τρόπος ενεργοποίησης και απενεργοποίησης των ενημερώσεων κοινής χρήσης ημερολογίου του Outlook.

Αυτή η ρύθμιση, όταν οριστεί σε 1, θα ενεργοποιήσει το REST και θα αποφύγει το πρόβλημα:

Τοποθεσία:


HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftOffice16.0OutlookOptionsCalendar

DWORD:

RestUpdatesForCalendar

Αξία:

1

εάν είναι ενεργοποιημένο,

0

εάν είναι απενεργοποιημένο

Αυτή η ρύθμιση είναι επίσης διαθέσιμη σε μορφή μη πολιτικής:

Τοποθεσία:


HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookOptionsCalendar

Μια άλλη λύση είναι να ορίσετε ρητά την κατάσταση REST στις ρυθμίσεις λογαριασμού του Outlook. Αυτό γίνεται με εναλλαγή “

Κοινόχρηστες βελτιώσεις ημερολογίου

” εδώ κι εκεί:

1. Αρχείο/Ρυθμίσεις λογαριασμού/Ρυθμίσεις λογαριασμού

2. Διπλό κλικ στο κατάστημα

3. Περισσότερες ρυθμίσεις

4. Προχωρημένος

5. Λάβετε υπόψη ότι η “Ενεργοποίηση κοινόχρηστων βελτιώσεων ημερολογίου” είναι ενεργοποιημένη.

6. Απενεργοποιήστε το και μετά ενεργοποιήστε το ξανά αμέσως.

7. Κάντε κλικ στο OK.

8. Το Outlook ενδέχεται να προειδοποιεί σχετικά με την ανάγκη επανεκκίνησης. Όχι, αλλά μπορείς αν το θέλεις.

9. Κάντε κλικ στο X για να κλείσετε το παράθυρο διαλόγου Ρυθμίσεις λογαριασμού Exchange.

10. Κάντε κλικ στο Κλείσιμο.

Ακολουθεί μια εικόνα του διαλόγου:

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες στη σελίδα υποστήριξης της Microsoft

ιστοσελίδα

.

Σε σχετικές ειδήσεις, οι διακομιστές Microsoft 365 υπέστησαν άλλη μια διακοπή σήμερα, αν και, ευτυχώς, σε αντίθεση με την προηγούμενη φορά, αυτή επιλύθηκε μέσα σε λίγες ώρες. Οι υποδομές της εταιρείας έφταιγαν.