Modern technology gives us many things.

Οι κάμερες Nest της Google είναι τυχαία εκτός σύνδεσης στην Ευρώπη

Ξύπνησα στις 7 το πρωί χθες και ανακάλυψα ότι δύο από τις κάμερές μου Nest εμφανίζονταν εκτός σύνδεσης. Μετά από ώρες αντιμετώπισης προβλημάτων και σκληρής επαναφοράς των καμερών για να λειτουργήσουν ξανά, συνειδητοποίησα ότι το πρόβλημα ήταν ένα περίεργο ζήτημα στο τέλος της Google. Εκατοντάδες κάτοχοι Nest Cam ανέφεραν ότι οι κάμερές τους εμφανίζονται εκτός σύνδεσης την περασμένη εβδομάδα περίπου, αλλά η Google δεν έχει ειδοποιήσει τους ιδιοκτήτες ούτε καν έχει δημοσιεύσει το ζήτημα στο Σελίδα κατάστασης υπηρεσίας Nest.

Οι περισσότερες από τις αναφορές προέρχονται από το Ηνωμένο Βασίλειο ή από χώρες σε όλη την Ευρώπη, αλλά όλες αναφέρουν ότι η εφαρμογή Google Home εμφανίζει τις κάμερες ως εκτός σύνδεσης όταν στην πραγματικότητα εξακολουθούν να καταγράφουν συμβάντα. Και οι δύο κάμερές μου δεν με άφηναν να δω μια ζωντανή ροή, αλλά ευχαρίστως με κατέγραφαν προσπαθώντας να τις διορθώσω. Η σκληρή επαναφορά των καμερών στις εργοστασιακές ρυθμίσεις μου επέτρεψε να τις επαναφέρω σε πλήρη λειτουργία και ορισμένοι χρήστες Nest Cam απλώς επέστρεψαν στις κάμερες ώρες αργότερα.

Η Google φαίνεται να γνωρίζει τα συνεχιζόμενα ζητήματα ως λογαριασμός υποστήριξης της εταιρείας στο Twitter αναγνώρισε το πρόβλημα νωρίτερα αυτό το μήνα. Παραδόξως, η Google απέτυχε να ενημερώσει τον δικό της ιστότοπο υποστήριξης Nest για να ενημερώσει τους κατόχους σχετικά με το πρόβλημα της Nest Cam “εκτός σύνδεσης”. Αφού επαναφέρω τις κάμερές μου, παρατήρησα ότι το ζήτημα επανεμφανίστηκε για λίγο χθες το βράδυ και άλλοι εξακολουθούν να περιμένουν τις δικές τους συσκευές Nest Cam να εμφανίζονται ως online στο Google Home.

Απευθυνθήκαμε στην Google για να σχολιάσουμε τα ζητήματα του Nest Cam, αλλά η εταιρεία δεν απάντησε έγκαιρα για δημοσίευση.

Ξεχωριστά, έπρεπε να ζητήσω από την Google να αντικαταστήσει το Nest Learning Thermostat μου τον περασμένο μήνα, αφού αποφάσισε να σταματήσει τη σύνδεση στο Wi-Fi μου μόνο λίγους μήνες μετά την αρχική εγκατάσταση. Το ζήτημα επέστρεψε στη μονάδα αντικατάστασης και πάλι αυτή την εβδομάδα, οπότε περιμένω μια άλλη συσκευή για να το βάλει ξανά σε λειτουργία. Το ζήτημα του Wi-Fi του θερμοστάτη Nest είναι ένα συνεχές ζήτημα από τουλάχιστον το 2020, με τις μονάδες να αποτυγχάνουν τυχαία και να πρέπει να αντικατασταθούν από την Google. Αρχίζω να αναρωτιέμαι πόσο έξυπνες είναι πραγματικά οι έξυπνες οικιακές συσκευές της Google εάν δεν μπορούν να συνδεθούν αξιόπιστα σε ένα δίκτυο Wi-Fi.





theverge.com

Follow TechWar.gr on Google News

Απάντηση