Η Google κινείται για αλλαγές στο Android Emergency SOS ως απόκριση σε τυχαίες κλήσεις

Οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης υπάρχουν για πάντα, συνδέοντας τους χρήστες τηλεφώνων με υπηρεσίες που σώζουν ζωές. Όμως πιο πρόσφατα, τα

smartphone

και τα wearable μας έδωσαν μερικούς νέους τρόπους πρόσβασης σε αυτή τη βοήθεια, όπως ανίχνευση σύγκρουσης και ανίχνευση πτώσης. Ωστόσο, μερικές φορές αυτά τα συστήματα πάνε στραβά, όπως έκαναν νωρίτερα φέτος, όταν τα τηλέφωνα

Android

άρχισαν να πραγματοποιούν τυχαίες κλήσεις 911 — και τώρα, αυτό συμβαίνει ξανά.

Το Emergency SOS έκανε το ντεμπούτο του στα Pixels με Android 12 και η

Google

έκανε την παρουσία της στα τηλέφωνα απαραίτητη και για άλλους OEM. Η δυνατότητα προορίζεται να

διευκολύνουν την επικοινωνία με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης

κατά τη διάρκεια μιας κρίσης, απλώς μπλοκάροντας πολύ το κουμπί λειτουργίας του τηλεφώνου σας — πατώντας το 5+ φορές θα ξεκινήσει μια αντίστροφη μέτρηση που καλεί αυτόματα για βοήθεια. Δυστυχώς, αυτή φαίνεται να είναι μια ενέργεια που είναι πολύ εύκολο να πραγματοποιηθεί κατά λάθος χωρίς να συνειδητοποιήσουμε τις συνέπειες.

Όταν τα τηλέφωνα Android επικοινωνούν ακούσια με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, αυτό όχι μόνο επιβαρύνει τα κέντρα επικοινωνίας με «σιωπηλές» κλήσεις, αλλά πιθανώς καθυστερεί τη βοήθεια για όσους έχουν πραγματική ανάγκη. Καθώς οι αρχές παγκοσμίως κρούουν τον κώδωνα του κινδύνου, η Google βρίσκεται επιφορτισμένη με την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος.

Το Εθνικό Συμβούλιο Αρχηγών Αστυνομίας του Ηνωμένου Βασιλείου εικάζει ότι αυτός ο αριθμός ρεκόρ των 999 κλήσεων οφείλεται, εν μέρει, στην αυξανόμενη διαθεσιμότητα του Emergency SOS σε τηλέφωνα Android. Οι αστυνομικές δυνάμεις σε ολόκληρο το Ηνωμένο Βασίλειο, όπως η αστυνομία του Ντέβον και της Κορνουάλης, ανέφεραν ότι οι σιωπηλές κλήσεις καταναλώνουν σημαντικούς πόρους, με κάθε κλήση να διαρκεί έως και 20 λεπτά για να διεκπεραιωθεί.

Απαντώντας στις αυξανόμενες ανησυχίες, η Google εξηγεί ότι αναμένει από τους κατασκευαστές συσκευών να εκδώσουν ενημερώσεις για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Σε ένα

συνομιλία με το BBC,

ένας εκπρόσωπος της Google διευκρίνισε ότι η εταιρεία θα βοηθήσει τους OEM να αποτρέψουν αυτές τις κλήσεις παρέχοντάς τους περισσότερη καθοδήγηση και πόρους. Οι χρήστες που αντιμετώπισαν αυτό το πρόβλημα από πρώτο χέρι ενθαρρύνονται να απενεργοποιήσουν τη λειτουργία SOS έκτακτης ανάγκης.

Ο ειδικός στο Android Mishaal Rahman τονίζει περαιτέρω

την παγκόσμια έκταση αυτού του ζητήματος

, επισημαίνοντας τις προειδοποιήσεις από τη Βασιλική Καναδική Έφιππη Αστυνομία στη Βρετανική Κολομβία. Και σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Ένωση Αριθμών Έκτακτης Ανάγκης, αυτό είναι επίσης ένα πρόβλημα εκεί, όπου τα μέλη της ένωσης παρατηρούν μια αύξηση στις ψευδείς κλήσεις έκτακτης ανάγκης SOS που προέρχονται από συσκευές Android.

Παρά την πρόσφατη ενημέρωση στο Android 13, το πρόβλημα φαίνεται να παραμένει από την αρχική ανάπτυξη της λειτουργίας Emergency SOS στο Android 12.