Η Google διαψεύδει τους ισχυρισμούς ότι παραβίασε τις δικές της οδηγίες και παραπλάνησε τους διαφημιστές

Η

Google

έχει αρνηθεί “εξαιρετικά ανακριβείς ισχυρισμούς” ότι μπορεί να παραβίασε τους δικούς της κανόνες και να παραπλάνησε τους διαφημιστές σχετικά με την προβολή διαφημίσεων σε ιστότοπους τρίτων.

Μέσω του δικτύου Google Video Partner (GVP) και του TrueView (ένα διαφημιστικό προϊόν που χρησιμοποιείται επίσης στο YouTube), η εταιρεία χειρίζεται την τοποθέτηση διαφημίσεων βίντεο σε εξωτερικούς ιστότοπους και εφαρμογές. Σύμφωνα με


Η Wall Street Journal


, η Google λέει στις επωνυμίες ότι οι διαφημίσεις τους θα είναι σε ιστότοπους “υψηλής ποιότητας”, θα εμφανίζονται πριν από το κύριο περιεχόμενο ενός βίντεο και θα προβάλλονται με τον ήχο. Λέει επίσης ότι οι διαφημιστές δεν θα πληρώσουν εάν οι χρήστες παραλείψουν τις διαφημίσεις. Ωστόσο, μια εταιρεία ανάλυσης τρίτου μέρους πρότεινε σε μια αναφορά ότι η Google αποτυγχάνει να ανταποκριθεί σε αυτά τα πρότυπα περίπου στο 80 τοις εκατό των περιπτώσεων.

Η Adalytics είπε ότι οι διαφημίσεις εμφανίζονται συχνά σε ιστότοπους χαμηλότερης ποιότητας, όπως αυτοί με παραπληροφόρηση ή πειρατικό περιεχόμενο, και ότι μπορούν να τοποθετηθούν σε μικρά προγράμματα αναπαραγωγής βίντεο στο πλάι ή στο κάτω μέρος της οθόνης, μακριά από το κύριο περιεχόμενο “σε ροή” . Ορισμένες από τις διαφημίσεις προβάλλονται χωρίς ήχο,

σύμφωνα με την έκθεση,

ενώ σε άλλες περιπτώσεις, υπήρχε “λίγο έως καθόλου περιεχόμενο βίντεο μεταξύ των διαδοχικών διαφημίσεων TrueView”. Η Adalytics λέει ότι άλλες διαφημίσεις έπαιξαν αυτόματα χωρίς ο θεατής να ασχοληθεί μαζί τους.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, σημειώνει η εταιρεία, το κουμπί παράβλεψης που εμφανίζεται συνήθως μετά από πέντε δευτερόλεπτα ήταν κρυμμένο, αναγκάζοντας τους θεατές να παρακολουθήσουν ολόκληρη τη διαφήμιση. Αυτό είναι “μια άμεση παραβίαση των προτύπων ποιότητας της Google για τις διαφημίσεις TrueView”, λέει η Adalytics, και μπορεί να συνέβαλε σε τεχνητά διογκωμένες μετρήσεις διαφημίσεων, με αποτέλεσμα οι διαφημιστές να πληρώνουν περισσότερα.

Η Adalytics εξέτασε τις διαφημιστικές καμπάνιες για περισσότερες από 1.100 επωνυμίες μεταξύ 2020 και φέτος. Λέει ότι στους πελάτες που μπορεί να έχουν αγοράσει “απόθεμα σε ροή με δυνατότητα παράβλεψης TrueView σε σίγαση, αυτόματη αναπαραγωγή, εσφαλμένη δήλωση” περιλαμβάνουν την κυβέρνηση των ΗΠΑ, το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο, τη Disney+, την HP, τη

Samsung

, τη Sephora, την

TikTok

, τη

Microsoft

και την General Motors. Όπως συμβαίνει, ορισμένα άλλα τμήματα της Google (Πιστοποιητικά καριέρας Google και Τομείς Google Workspace) βρίσκονται στη λίστα.

Οι αγοραστές πολυμέσων της Adalytics μοιράστηκαν την αναφορά με την κατηγόρηση της Google ότι διεξήγαγε “διαφημιστική απάτη” και πρότειναν ότι οι επωνυμίες δεν έπαιρναν αυτό για το οποίο πλήρωναν. Άλλοι ζήτησαν επιστροφή χρημάτων. Η «κακή ευθυγράμμιση» θα μπορούσε να κοστίσει δισεκατομμύρια σε διαφημιστικά δολάρια στις επωνυμίες, ανέφερε η Adalytics. Μια «σημαντική επωνυμία καταναλωτικών αγαθών» διαπίστωσε ότι το 20 τοις εκατό ενός προϋπολογισμού καμπάνιας άνω των 75.000 δολαρίων κατευθύνθηκε σε κανάλια YouTube, ενώ το υπόλοιπο δαπανήθηκε σε διαφημίσεις που προβάλλονταν σε προορισμούς τρίτων, όπως το investing.com και το υπόλοιπο.

Κάντι Κρας Σάγκα.

Η Google έχει απορρίψει κατηγορηματικά τα ευρήματα της έκθεσης. Ο επικεφαλής των παγκόσμιων λύσεων βίντεο της εταιρείας, Marvin Renaud, υποστήριξε

σε μια ανάρτηση ιστολογίου

ότι η Adalytics “χρησιμοποίησε αναξιόπιστες μεθοδολογίες δειγματοληψίας και πληρεξουσίου”. Η «συντριπτική πλειοψηφία των διαφημιστικών καμπανιών βίντεο» προβάλλεται στο YouTube, ισχυρίστηκε η Renaud, με τις επωνυμίες να έχουν την επιλογή να εξαιρεθούν ανά πάσα στιγμή από την προβολή των διαφημίσεών τους σε εφαρμογές και ιστότοπους που σχετίζονται με το GVP.

Ωστόσο, η Adalytics σημείωσε ότι ορισμένοι τύποι διαφημιστικών καμπανιών TrueView έχουν συμπεριληφθεί στο GVP από προεπιλογή από τον Ιούλιο του 2019 περίπου.

αναφερόμουν

ένα άρθρο υποστήριξης της Google που αναφέρει ότι ορισμένες διαφημιστικές καμπάνιες βίντεο δεν επιτρέπουν στον πελάτη να εξαιρεθεί από την προβολή διαφημίσεων σε ιστότοπους και εφαρμογές τρίτων. Σύμφωνα με

άλλο ένα άρθρο υποστήριξης

τον Απρίλιο του 2022, η Google άρχισε αυτόματα να εγγράφει ορισμένες καμπάνιες TrueView που εξαιρούνταν από το δίκτυο GVP στο πρόγραμμα.

“Υπάρχουν πολλοί τύποι καμπανιών και προσφέρουμε εξαιρέσεις από το GVP για καθένα από αυτούς”, η Ginny Marvin, σύνδεσμος προϊόντων διαφημίσεων της Google

είπε σε δήλωση

. “Για ορισμένους, όπως οι καμπάνιες TrueView, είναι στο Google Ads. Για ορισμένες καμπάνιες απόδοσης, όπως το Video Action, έχουμε δει ότι οι διαφημιζόμενοι βλέπουν την καλύτερη απόδοση όταν προσεγγίζουν σχετικό, μεγαλύτερο κοινό. Για αυτές τις καμπάνιες, οι διαφημιζόμενοι μπορούν πάντα να συνεργάζονται με τους εκπρόσωποι λογαριασμών εάν θέλουν να εξαιρέσουν το απόθεμα GVP.”

Εν τω μεταξύ, πάνω από το 90 τοις εκατό των διαφημίσεων GVP “είναι ορατές σε άτομα σε όλο τον ιστό”, υποστήριξε ο Renaud. “Χρησιμοποιούμε σήματα ποιότητας διαφήμισης σε πραγματικό χρόνο για να προσδιορίσουμε αν είναι παρόντα άτομα και δίνουν προσοχή, τα οποία μας βοηθούν να αποφασίσουμε αν θα προβάλουμε μια διαφήμιση βίντεο σε ιστότοπο ή εφαρμογή Google Video Partner.”

Επιπλέον, έγραψε ο Renaud, η Google επιβάλλει αυστηρά πολιτικές που απαγορεύουν σε ιστότοπους τρίτων να χρησιμοποιούν παραπλανητικές ή ενοχλητικές τεχνικές για τη δημιουργία διαφημιστικών εσόδων, όπως η τοποθέτηση διαφημίσεων σε κρυφά παράθυρα του προγράμματος περιήγησης. Η Renaud πρόσθεσε ότι, πέρυσι, η Google σταμάτησε να προβάλλει διαφημίσεις σε περισσότερους από 143.000 ιστότοπους που έκρινε ότι παραβιάζουν τους κανόνες της.

Οι ισχυρισμοί της Adalytics έρχονται καθώς η Alphabet αντιμετωπίζει στενό έλεγχο των διαφημιστικών της πρακτικών. Το Υπουργείο Δικαιοσύνης μήνυσε την εταιρεία νωρίτερα φέτος σε μια προσπάθεια να διαλύσει τη διαφημιστική της επιχείρηση. Αυτόν τον μήνα, η Ευρωπαϊκή Ένωση δήλωσε σε ένα προκαταρκτικό πόρισμα ότι η μόνη λύση που θα μπορούσε να δει για την Google για να αντιμετωπίσει τις αντιμονοπωλιακές ανησυχίες της θα ήταν να ξεπουλήσει μέρος της διαφημιστικής αυτοκρατορίας.

Ενημέρωση 28/6, 14:00 ET:

Προστέθηκαν λεπτομέρειες από τα άρθρα υποστήριξης της Google.

Όλα τα προϊόντα που προτείνει η Engadget επιλέγονται από τη συντακτική μας ομάδα, ανεξάρτητα από τη μητρική μας εταιρεία. Ορισμένες από τις ιστορίες μας περιλαμβάνουν συνδέσμους συνεργατών. Εάν αγοράσετε κάτι μέσω ενός από αυτούς τους συνδέσμους, ενδέχεται να κερδίσουμε μια προμήθεια θυγατρικών. Όλες οι τιμές είναι σωστές τη στιγμή της δημοσίευσης.