Η Lantern δημιουργεί μια πλατφόρμα B2B που συνδυάζει ένα CDP και εργαλεία επιτυχίας πελατών
Έχουμε δει την άνοδο της πλατφόρμας δεδομένων πελατών (CDP) τα τελευταία χρόνια ως κεντρικός χώρος αποθήκευσης για τη συλλογή δεδομένων σχετικά με τους πελάτες για την καλύτερη κατανόηση των αναγκών τους. Αξίζει να σημειωθεί ότι η Twilio δαπάνησε 3,2 δισεκατομμύρια δολάρια για να αγοράσει το CDP Segment το 2020 με στόχο τη δημιουργία εφαρμογών που τροφοδοτούνται με δεδομένα. Σήμερα,
Φανός
μια εκκίνηση σε αρχικό στάδιο βασίζεται σε αυτήν την ιδέα συνδυάζοντας ένα CDP που επικεντρώνεται στο B2B με μια πλατφόρμα επιτυχίας πελατών που αποτελείται από ένα σύνολο εργαλείων που τροφοδοτούνται από AI για να επωφεληθούν από αυτά τα δεδομένα.
Σήμερα, η εταιρεία ανακοίνωσε έναν κύκλο 6,8 εκατομμυρίων δολαρίων, ο οποίος στην πραγματικότητα αποτελείται από ένα κομμάτι 1 εκατομμυρίου δολαρίων που δεν είχε ανακοινωθεί προηγουμένως από πέρυσι, με το υπόλοιπο να κλείνει τον περασμένο Νοέμβριο.
Ο ιδρυτής της εταιρείας David Bromberg λέει ότι η ιδέα ήταν να συνδυαστεί μια πλατφόρμα δεδομένων πελατών που απευθύνεται σε εταιρείες B2B με εργαλεία επιτυχίας πελατών με στόχο την παραγωγή πιο επιτυχημένων αποτελεσμάτων εσόδων. Ήθελε να δημιουργήσει κάτι που να διευκολύνει την πρόσβαση στις πηγές δεδομένων σας και, στη συνέχεια, να βάλει αυτά τα δεδομένα σε λειτουργία.
«Αυτό που προσπαθούμε να κάνουμε είναι να δημιουργήσουμε αυτόν τον νέο κόμβο που μπορεί να παρακολουθεί δεδομένα πελατών χρονοσειράς και με ένα μόνο κλικ να συνδέεται σε κάθε πηγή δεδομένων που χρησιμοποιεί η ομάδα σας», είπε ο Bromberg στο TechCrunch.
Οι πελάτες ξεκινούν προσδιορίζοντας τις διάφορες πηγές δεδομένων τους, καθώς η εταιρεία προσφέρει επί του παρόντος 50 υποδοχές δεδομένων. Με αυτά τα δεδομένα που υπάρχουν στο CDP, η Lantern δημιουργεί μια σειρά εργαλείων που έχουν σχεδιαστεί για να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε καλύτερα τους πελάτες και τελικά να κερδίσετε περισσότερα χρήματα. Ένα από τα πρώτα εργαλεία βοηθά στον εντοπισμό πελατών που είναι πιο πιθανό να είναι ανοιχτοί σε ανοδικές πωλήσεις και το πιο πρόσφατο βοηθά τους πωλητές να βρουν πελάτες που έχουν αλλάξει θέσεις εργασίας και, στη συνέχεια, δημιουργεί αυτόματα δυνητικούς πελάτες για να τους στοχεύσει στον νέο τους λογαριασμό.
“Αυτό που προσπαθούμε να κάνουμε είναι να ξεκλειδώσουμε αυτό το νέο κανάλι διοχέτευσης των υπαρχόντων πελατών σας, είτε πρόκειται για αύξηση των πωλήσεων είτε ακολουθώντας ευχαριστημένους πελάτες στην επόμενη δουλειά τους για να τους πουλήσουν για δεύτερη φορά.” Εξετάζουν τη δημιουργία άλλων εργαλείων καθώς και εκμεταλλευόμενοι τα δεδομένα στο CDP προκειμένου να δημιουργήσουν μια πραγματική πλατφόρμα.
Η εταιρεία έχει επί του παρόντος μια ντουζίνα υπαλλήλους με σχέδια να προσλάβει περισσότερους μηχανικούς και άτομα που θα κυκλοφορήσουν στην αγορά τους επόμενους μήνες. Ο Bromberg λέει ότι όσον αφορά την οικοδόμηση μιας διαφορετικής εταιρείας, το τραπέζι του είναι ήδη κατά 60% γυναίκες, κάτι που παραδέχεται ότι ήταν ένα ευτυχές ατύχημα, αλλά ελπίζει να συνεχίσει αυτό καθώς χτίζει την εταιρεία του.
«Ψάχναμε να βρούμε τους καλύτερους ανθρώπους γύρω από το τραπέζι, που έχουν γνώση, και απλώς έτυχε να είναι γυναίκες. Όσον αφορά την εταιρεία μας, ακολουθούμε την ίδια προσέγγιση. Προσπαθούμε να φέρουμε τους καλύτερους ανθρώπους και αυτό τυχαίνει να είναι επίσης αρκετά διαφορετικό», είπε.
Ο σημερινός σπόρος των 6,8 εκατομμυρίων δολαρίων ήταν επικεφαλής των Primary Ventures και Moxxie Ventures με συμμετοχή από την 8VC, την 8-Bit Capital, τη Coalition και μια σειρά από εξέχοντες αγγέλους του κλάδου.
