Οι εργαζόμενοι που έκαναν το ChatGPT λιγότερο επιβλαβές ζητούν από τους νομοθέτες να σταματήσουν την εικαζόμενη εκμετάλλευση από την Big Tech

Κενυάτες εργαζόμενοι που βοήθησαν στην αφαίρεση επιβλαβούς περιεχομένου στο

ChatGPT

, την έξυπνη μηχανή αναζήτησης του

OpenAI

που δημιουργεί περιεχόμενο με βάση τις προτροπές των χρηστών, κατέθεσαν αίτηση ενώπιον των νομοθετών της χώρας καλώντας τους να ξεκινήσουν έρευνες σχετικά με την εποπτεία περιεχομένου εξωτερικής ανάθεσης Big Tech και την εργασία AI στην Κένυα.

Οι αναφέροντες ζητούν έρευνες για τη «φύση της εργασίας, τις συνθήκες εργασίας και τις λειτουργίες» των μεγάλων τεχνολογικών εταιρειών που αναθέτουν σε εξωτερικούς συνεργάτες τις υπηρεσίες στην Κένυα μέσω εταιρειών όπως η Sama – η οποία βρίσκεται στο επίκεντρο πολλών διαφορών για εικαζόμενη εκμετάλλευση, καταστροφή συνδικάτων και παράνομες μαζικές απολύσεις συντονιστών περιεχομένου.

Η αναφορά ακολουθεί α

Αναφορά ώρας

που περιελάμβανε τη θλιβερή αμοιβή των εργαζομένων της Sama που έκανε το ChatGPT λιγότερο τοξικό και τη φύση της δουλειάς τους, η οποία απαιτούσε ανάγνωση και επισήμανση γραφικού κειμένου, συμπεριλαμβανομένης της περιγραφής σκηνών δολοφονίας, κτηνωδίας και βιασμού. Η έκθεση ανέφερε ότι στα τέλη του 2021 η Sama ανατέθηκε με το OpenAI για να «επισημάνει τις περιγραφές κειμένου σεξουαλικής κακοποίησης, ρητορικής μίσους και βίας» ως μέρος της εργασίας για την κατασκευή ενός εργαλείου (που ενσωματώθηκε στο ChatGPT) για την ανίχνευση τοξικού περιεχομένου.

Οι εργαζόμενοι λένε ότι τους εκμεταλλεύτηκαν και δεν τους προσφέρθηκε ψυχοκοινωνική υποστήριξη, ωστόσο εκτέθηκαν σε επιβλαβές περιεχόμενο που τους άφησε με «σοβαρή ψυχική ασθένεια». Οι εργαζόμενοι θέλουν οι νομοθέτες να «ρυθμίσουν την εξωτερική ανάθεση επιβλαβούς και επικίνδυνης τεχνολογίας» και να προστατεύσουν τους εργαζόμενους που το κάνουν.

Τους καλούν επίσης να θεσπίσουν νομοθεσία που να ρυθμίζει την «εξωτερική ανάθεση επιβλαβών και επικίνδυνων τεχνολογικών εργασιών και την προστασία των εργαζομένων που απασχολούνται μέσω τέτοιων δεσμεύσεων».

Η Sama λέει ότι υπολογίζει το 25% των εταιρειών του Fortune 50, συμπεριλαμβανομένης της

Google

και της

Microsoft

, ως πελάτες της. Η κύρια δραστηριότητα της εταιρείας με έδρα το Σαν Φρανσίσκο είναι ο σχολιασμός, η επιμέλεια και η επικύρωση δεδομένων όρασης υπολογιστών. Απασχολεί περισσότερους από 3.000 ανθρώπους στους κόμβους της, συμπεριλαμβανομένου αυτού στην Κένυα. Νωρίτερα φέτος, η Sama διέκοψε τις υπηρεσίες εποπτείας περιεχομένου για να επικεντρωθεί στον σχολιασμό δεδομένων όρασης υπολογιστή, απολύοντας 260 εργαζόμενους.

Η απάντηση του OpenAI στην υποτιθέμενη εκμετάλλευση αναγνώρισε ότι το έργο ήταν προκλητικό, προσθέτοντας ότι είχε καθιερώσει και κοινοποιήσει πρότυπα ηθικής και ευεξίας (χωρίς να δώσει περισσότερες λεπτομέρειες για τα ακριβή μέτρα) με τους σχολιαστές δεδομένων του για την παράδοση της εργασίας «ανθρώπινα και πρόθυμα».

Σημείωσαν ότι για τη δημιουργία ασφαλούς και ωφέλιμης τεχνητής γενικής νοημοσύνης, ο σχολιασμός των ανθρώπινων δεδομένων ήταν μία από τις πολλές ροές της δουλειάς του για τη συλλογή ανθρώπινης ανατροφοδότησης και την καθοδήγηση των μοντέλων προς ασφαλέστερη συμπεριφορά στον πραγματικό κόσμο.

«Αναγνωρίζουμε ότι αυτό είναι δύσκολο έργο για τους ερευνητές μας και τους εργαζόμενους στους σχολιασμούς στην Κένυα και σε όλο τον κόσμο – οι προσπάθειές τους να διασφαλίσουν την ασφάλεια των συστημάτων τεχνητής νοημοσύνης ήταν εξαιρετικά πολύτιμες», δήλωσε ο εκπρόσωπος του OpenAI.

Ο Sama είπε στο TechCrunch ότι ήταν ανοιχτός να συνεργαστεί με την κυβέρνηση της Κένυας «για να διασφαλίσει ότι υπάρχουν βασικές προστασίες σε όλες τις εταιρείες». Είπε ότι καλωσορίζει τους ελέγχους τρίτων των συνθηκών εργασίας της, προσθέτοντας ότι οι εργαζόμενοι έχουν πολλά κανάλια για να εκφράσουν ανησυχίες και ότι «έχει πραγματοποιήσει πολλαπλές εξωτερικές και εσωτερικές αξιολογήσεις και ελέγχους για να διασφαλίσει ότι πληρώνουμε δίκαιους μισθούς και παρέχουμε ένα εργασιακό περιβάλλον που είναι αξιοπρεπής».