Πώς να διορθώσετε το “Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο App Store” σε iPhone ή iPad

Ξεκινήστε ελέγχοντας την κατάσταση του συστήματος της

Apple

και, στη συνέχεια, ελέγξτε για προβλήματα συνδεσιμότητας στο διαδίκτυο, παρεμβολές VPN, ρυθμίσεις ώρας και ημερομηνίας, σφάλματα DNS, ξεπερασμένο λογισμικό ή ρυθμίσεις δικτύου. Μπορεί επίσης να θέλετε να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας και να αποσυνδεθείτε από το

App Store

.

Λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος “δεν μπορώ να συνδεθώ στο App Store” κατά τη λήψη εφαρμογών στο

iPhone

ή το iPad σας; Ακολουθούν ορισμένες λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο App Store.

Ελέγξτε την κατάσταση συστήματος της Apple

Εξοικονομήστε τον εαυτό σας από την ταλαιπωρία να εκτελέσετε τη λίστα ελέγχου των ενεργειών αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω, εξαλείφοντας πρώτα την πιθανότητα να μην ευθύνονται οι διακομιστές της Apple. Κατευθυνθείτε προς το

Ιστότοπος κατάστασης συστήματος Apple

για να δούμε αν υπάρχουν σφάλματα. Εάν δείτε “Όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά”, τότε το πρόβλημα σύνδεσης πιθανότατα είναι στο τέλος σας.

Εάν δείτε ένα μήνυμα που λέει ότι ορισμένες υπηρεσίες αντιμετωπίζουν προβλήματα, κάντε κλικ στο εικονίδιο “+” συν για να αναπτύξετε την πλήρη λίστα των υπηρεσιών. Εάν βλέπετε το “App Store – Διαθέσιμο”, τότε μπορείτε να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα παρακάτω. Εάν η Apple αντιμετωπίζει προβλήματα με το App Store, αφήστε λίγο χρόνο και δοκιμάστε ξανά αργότερα.

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο

Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να το έχετε ήδη κάνει, αλλά ένα πρόβλημα σύνδεσης στο App Store προκαλείται συνήθως από

πρόβλημα σύνδεσης στο διαδίκτυο. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο. Μπορείτε να το κάνετε αυτό προσπαθώντας να αποκτήσετε πρόσβαση σε έναν ιστότοπο στο Safari ή ανανεώνοντας τη ροή σας σε μια εφαρμογή κοινωνικών μέσων.

Εάν πιστεύετε ότι ευθύνεται η τοπική σας σύνδεση (Wi-Fi), απενεργοποιήστε το Wi-Fi στο Κέντρο Ελέγχου. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό σύροντας προς τα κάτω από την επάνω δεξιά γωνία της οθόνης του iPhone ή του iPad σας. Εάν το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο, το εικονίδιο θα είναι μπλε.

Προβλήματα με το Wi-Fi μπορεί να προκληθούν από προσωρινές διακοπές λειτουργίας υπηρεσιών ή αποτυχία υλικού τοπικού δικτύου. Ίσως θελήσετε να ενεργοποιήσετε τον δρομολογητή και το μόντεμ σας (περιμένοντας περίπου 10 δευτερόλεπτα μεταξύ της απενεργοποίησης και της επανενεργοποίησης των συσκευών) για να αποκλείσετε προβλήματα τοπικού δικτύου ως αιτία.

Απενεργοποιήστε το VPN σας

Τα VPN είναι χρήσιμα και σχεδόν σίγουρα αξίζει να τα πληρώσετε, αλλά μπορούν επίσης να προκαλέσουν κάθε είδους προβλήματα. Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα προσωρινό πρόβλημα με τον πάροχο VPN ή τον τοπικό διακομιστή που έχετε επιλέξει, αλλά θα μπορούσε επίσης να είναι η λεγόμενη «ύποπτη» δραστηριότητα που η Apple έχει επιλέξει να αποκλείσει. Μερικές φορές, οι πάροχοι VPN που προσφέρουν διακόπτη kill για να απενεργοποιήσουν όλη την κίνηση στο Διαδίκτυο όταν πέσει η σύνδεση.

Ο ευκολότερος τρόπος για να αποκλείσετε το VPN σας ως αιτία είναι να το απενεργοποιήσετε και να προσπαθήσετε ξανά. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε την εφαρμογή του παρόχου VPN και αποσυνδεθείτε. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να αλλάξετε διακομιστές, για να δείτε εάν το πρόβλημα προκαλείται από τη διαμόρφωσή σας.

Ανοίξτε το App Store και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά. Μην ξεχάσετε να ενεργοποιήσετε ξανά το VPN σας όταν ολοκληρώσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων!

Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα έχουν ρυθμιστεί σωστά

Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα με το App Store εάν η ημερομηνία και η ώρα δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά για τη ζώνη ώρας σας. Μια εύκολη λύση σε αυτό είναι να ορίσετε αυτόματα την ημερομηνία και την ώρα στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Ημερομηνία και ώρα. Επιλέξτε το πλαίσιο «Αυτόματη ρύθμιση ώρας και ημερομηνίας».

Επιπλέον, η δυνατότητα πρόσβασης του App Store στην τοποθεσία σας στις Ρυθμίσεις > Απόρρητο και ασφάλεια > Υπηρεσίες τοποθεσίας μπορεί επίσης να βοηθήσει.

Επανεκκινήστε το iPhone ή το iPad σας

Μια γρήγορη επανεκκίνηση μπορεί να επιλύσει τυχόν προσωρινές δυσλειτουργίες που ενδέχεται να σας εμποδίζουν να συνδεθείτε στο App Store. Μπορείς

επανεκκινήστε το iPhone ή το iPad σας ζητώντας από το Siri να κάνει “επανεκκίνηση του iPhone μου” ή “Επανεκκίνηση του iPad μου”, το οποίο θα απενεργοποιηθεί και στη συνέχεια θα ενεργοποιηθεί η συσκευή σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή όπως θα κάνατε συνήθως, να περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και μετά να την ενεργοποιήσετε ξανά. Μάθετε πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε ένα iPad και πώς να απενεργοποιήσετε ένα iPhone.

Δοκιμάστε να αλλάξετε τον διακομιστή DNS σας

Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, ίσως αξίζει να δοκιμάσετε μερικές πιο περιπετειώδεις επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων. Το DNS σημαίνει

Σύστημα ονομάτων τομέα και χρησιμοποιείται για να γεφυρώσει το χάσμα μεταξύ των ονομάτων τομέα και των διευθύνσεων IP στις οποίες αναφέρονται. Προβλήματα με τον διακομιστή DNS της επιλογής σας θα μπορούσαν να προκαλέσουν προβλήματα σύνδεσης σε υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένου του App Store.

Δοκιμάστε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις διακομιστή DNS στο iPhone ή το iPad σας σε μία από τις προτεινόμενες εναλλακτικές λύσεις τρίτων στις Ρυθμίσεις > Wi-Fi > [Your Network] > Διαμόρφωση DNS. Επιλογές όπως

quad9

,

Cloudflare

και

OpenDNS

μπορεί να είναι ταχύτερος, πιο ασφαλής και πιο αξιόπιστος από τον διακομιστή DNS που παρέχεται από τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου σας (αυτόν που χρησιμοποιείτε από προεπιλογή).

Ενημερώστε το λογισμικό της συσκευής σας

Η ενημέρωση του λογισμικού του iPhone ή του iPad μπορεί να αξίζει μια προσπάθεια, ειδικά σε παλαιότερες συσκευές που εκτελούν απαρχαιωμένο λογισμικό. Μπορείτε να το κάνετε αυτό μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού, κατεβάζοντας τυχόν ενημερώσεις σε εκκρεμότητα και εγκαθιστώντας τις.

Οι παλαιότερες συσκευές θα πρέπει να έχουν πρόσβαση στο App Store ακόμα κι αν εκτελούν παλαιότερες εκδόσεις iOS ή iPadOS. Το μεγαλύτερο εμπόδιο που είναι πιθανό να αντιμετωπίσετε όταν εκτελείτε παλαιότερο λογισμικό είναι η συμβατότητα με εφαρμογές που εξαρτώνται από μεταγενέστερες εκδόσεις του λειτουργικού σας συστήματος.

Αποσυνδεθείτε και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά

Στη συνέχεια, μπορείτε να συνδεθείτε και να προσπαθήσετε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στο App Store, χρησιμοποιώντας το ίδιο μενού. Ένας πιο δραστικός ελιγμός που ίσως θέλετε να δοκιμάσετε είναι να αποσυνδεθείτε από ολόκληρο το Apple ID σας στις Ρυθμίσεις > [Your Name] αν και αυτό θα περιλαμβάνει ξανά τον συγχρονισμό πραγμάτων όπως οι Επαφές και το Keychain με το iCloud.

Εξετάστε το ενδεχόμενο επαναφοράς των ρυθμίσεων δικτύου

Εάν έχετε δοκιμάσει τα πάντα και εξακολουθείτε να λαμβάνετε το μήνυμα “Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο App Store”, σκεφτείτε

επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας. Με αυτόν τον τρόπο θα επαναφέρετε ρυθμίσεις όπως DNS και διαμορφώσεις διακομιστή μεσολάβησης στις εργοστασιακές προεπιλογές και επίσης θα χάσετε όλα τα αποθηκευμένα διαπιστευτήρια Wi-Fi για τυχόν ασύρματα δίκτυα που έχετε προσθέσει στη συσκευή σας.

Εάν είστε βέβαιοι ότι θέλετε να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Μεταφορά ή Επαναφορά iPhone/iPad > Επαναφορά και επιλέξτε “Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου” από τη λίστα επιλογών που εμφανίζεται. Επιβεβαιώστε την επιλογή σας και περιμένετε να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Το πρώτο πράγμα που πιθανότατα θα θέλετε να κάνετε είναι να κατευθυνθείτε στις Ρυθμίσεις > Wi-Fi και να συνδεθείτε στο τοπικό ασύρματο δίκτυο. Στη συνέχεια, μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδεθείτε ξανά στο App Store.

Διόρθωση άλλων κοινών προβλημάτων iPhone και iPad

Εάν κάποιο από αυτά τα βήματα έλυσε το πρόβλημά σας, σημειώστε τα, ώστε να γνωρίζετε τι να κάνετε την επόμενη φορά που θα δείτε το σφάλμα. Άλλα προβλήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε σε ένα iPhone ή iPad περιλαμβάνουν α

smartphone ή tablet που δεν ενεργοποιούνται, εφαρμογές που κολλάνε επανειλημμένα, το τρομερό σφάλμα «iPhone unavailable» ή ένα iPhone που αρνείται να κουδουνίσει όταν καλείται.