Η Forerunner Ventures βλέπει ένα μέλλον γεμάτο «ψηφιακά εγγενή franchises»

Forerunner Ventures

Έκανε για πρώτη φορά το όνομά της στον κόσμο του venture στοιχηματίζοντας σε νεοφυείς νεοσύστατες εταιρείες όπως η Jet, η Bonobos και η Glossier όταν ήταν πολύ πιο εύκολο να χτιστεί μια ψηφιακά εγγενής επωνυμία. Ωστόσο, καθώς το εμπόριο εξελίσσεται, το ίδιο συμβαίνει και με την επιχείρηση.

Ως μέρος της συνεχιζόμενης εξέλιξής του, η Forerunner πριν από πέντε χρόνια έφερε στον βετεράνο VC Brian O’Malley για να εμπλακεί σε νεοφυείς επιχειρήσεις στη διασταύρωση του εμπορίου και της επιχειρηματικής τεχνολογίας. για να μάθουμε τι είναι ενδιαφέρον για αυτόν αυτή τη στιγμή, περνούσαμε πρόσφατα από το γραφείο του Forerunner στο Εθνικό Πάρκο Presidio του Σαν Φρανσίσκο (τώρα φιλοξενεί ένα

αυξανόμενος αριθμός

των επιχειρήσεων επιχειρηματικού κινδύνου) για να ρωτήσετε.

Η συζήτησή μας ήταν ευρείας εμβέλειας, αλλά απροσδόκητα, ο O’Malley φαινόταν ο πιο ενθουσιασμένος για τις παλιομοδίτικες επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών. Σκεφτείτε τα ταξιδιωτικά γραφεία, τα γραφεία των θεραπευτών, ακόμη και τις εταιρείες υδραυλικών εγκαταστάσεων – όλα είναι «υπνυσμένα αλλά πολύ μεγάλες κατηγορίες», είπε ο O’ Malley. Πράγματι, καθισμένος σε μια μοντέρνα αίθουσα συνεδριάσεων με γυάλινη επένδυση, τόνισε μια

startup

που μόλις είχε γνωρίσει στον χώρο του HVAC. «Πολλές από αυτές τις τοπικές επιχειρήσεις κάνουν $10 εκατομμύρια, $20 εκατομμύρια, με 20% έως 30% περιθώρια κέρδους», είπε ενθουσιασμένος.

Το μεγάλο ερώτημα, φυσικά, είναι εάν πρόκειται ξαφνικά για επιχειρήσεις που μπορούν να χρηματοδοτηθούν από επιχειρηματικούς κινδύνους. Ο O’Malley εξήγησε γιατί πιστεύει ότι, δομημένα με τον σωστό τρόπο και με τη βοήθεια των πρόσφατων εξελίξεων AI, είναι. Ακολουθούν αποσπάσματα από εκείνη τη συνομιλία, τα οποία έχουν υποστεί ελαφρά επεξεργασία για μεγαλύτερη έκταση και σαφήνεια.

TechCrunch: Ο καταναλωτής είναι α

σκληρό μέρος

να επενδύσουν αυτές τις μέρες. Πού βλέπετε ευκαιρίες να επενδύσετε το Forerunner’s

τρέχον ταμείο

?

Μπράιαν Ο’Μάλεϊ:

Ξοδεύω αρκετό χρόνο σε μια ιδέα που ονομάσαμε κάπως ως «ψηφιακά εγγενές franchise». Προέρχεται από την εξέταση πολλών επιχειρήσεων στην αγορά στην κατηγορία της προσπάθειας να ενδυναμώσουν τους ανθρώπους ώστε να μπορούν να εργαστούν για τον εαυτό τους. Από τη μία πλευρά, μπορείτε να εργαστείτε για μία από αυτές τις εταιρείες συναυλιών και έχετε τα πάντα για εσάς, αλλά τελικά δεν έχετε πολύ έλεγχο. Είστε πραγματικά υπόχρεοι της πλατφόρμας και παίρνουν το μεγαλύτερο μέρος της περικοπής και είστε εντελώς εμπορευματοποιημένοι.

Στο άλλο άκρο, μπορείτε να αγοράσετε μικρές επιχειρήσεις [

software

] και διευθύνετε τη δική σας εταιρεία, αλλά τότε είστε σε μεγάλο βαθμό μόνοι σας. Δεν υπάρχει playbook. Πρέπει να βρείτε τους δικούς σας πελάτες. Πρέπει να διδάξετε στον εαυτό σας μια επιχείρηση. Έτσι αρχίσαμε να αναρωτιόμαστε: Πώς μπορείτε να είστε ρυθμιστικοί με μια πλατφόρμα παιχνιδιού και τεχνολογίας που επιτρέπει επίσης στους ανθρώπους να [foster] τι φέρνουν στο τραπέζι ως ιδιοκτήτης επιχείρησης.

Σαν ένα franchise ακινήτων.

Αλλά δεν είναι μόνο ο Coldwell Banker ή ο Taco Bell ή το 1-800-GOT-JUNK. υπάρχουν ένα εκατομμύριο επιχειρήσεις που έχουν έσοδα ενός τρισεκατομμυρίου δολαρίων. Δεν ήξερα πολλά για τα franchise ιστορικά, αλλά 1 στους 20 ανθρώπους στις ΗΠΑ απασχολείται σε ένα franchise. Πες ότι θα ανοίξεις το Taco Bell. Θα επωφεληθείτε από την εταιρική επωνυμία. Θα σου δώσουν το μενού, θα σου δώσουν όλα τα συστατικά — χρειάζεται απλώς να αποκτήσεις τη φυσική ακίνητη περιουσία και να προσλάβεις ανθρώπους και να αναπτυχθείς από εκεί. Αλλά τώρα μπορεί να υπάρχει πολύ περισσότερο ψηφιακό back end.

Τι είναι ένα σχετικό στοίχημα;

Μια από τις πρώτες επενδύσεις που κάναμε εδώ είναι λοιπόν

Για ένα

, το οποίο βοηθά τους ανθρώπους να δημιουργήσουν τις δικές τους επιχειρήσεις ταξιδιωτικών πρακτορείων και βοηθά στην τυποποίηση της ροής εργασιών και φροντίζει για τις επιλογές πληρωμής. Με αυτούς τους τύπους επιχειρήσεων, μπορείτε επίσης να χειριστείτε το ψηφιακό μάρκετινγκ επειδή εσείς ως κεντρική οντότητα μπορείτε πιθανώς να το κάνετε καλύτερα από κάποια τοπική επιχείρηση. Πολλές φορές, μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε κοινότητα γύρω από όλους τους ανθρώπους που το κάνουν αυτό και μπορούν να βοηθήσουν ο ένας τον άλλον.

Γιατί αυτή η ιδέα ενός ψηφιακά εγγενούς franchise έχει περισσότερο νόημα τώρα από ό,τι, ας πούμε, πριν από πέντε χρόνια;

Τα δύο μεγάλα πράγματα που είναι διαφορετικά σήμερα είναι ένα, αυτή η έλλειψη διαθέσιμου κεφαλαίου, επομένως θέλετε να είστε πιο αποτελεσματικοί. Επίσης, είναι νωρίς, αλλά η τεχνητή νοημοσύνη είναι αυτή η αυξανόμενη τάση και μπορείτε να αξιοποιήσετε την τεχνητή νοημοσύνη με έναν τρόπο που εξακολουθεί να είναι ανθρώπινο πρώτα, αλλά πολλές από τις πιο κουραστικές εργασίες μπορούν να αυτοματοποιηθούν.

Συνεχίζω να αναρωτιέμαι εάν θα υπάρχουν τρεις εταιρείες σε 10 χρόνια ή κάθε άτομο θα διευθύνει τη δική του εταιρεία χάρη στην τεχνητή νοημοσύνη, αν και οποιοδήποτε από τα δύο σενάρια θα φαινόταν προβληματικό για τα VC.

Πρέπει να βοηθήσετε στη δημιουργία της πλατφόρμας για να επιτρέψετε σε όλους αυτούς τους ανθρώπους να κάνουν το δικό τους. Η πεποίθησή μας είναι ότι τα στοιχεία τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να βοηθήσουν περισσότερες από αυτές τις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών που ιστορικά είχαν ίσως χαμηλότερο μικτό περιθώριο κέρδους και απαιτούσαν αρκετή ατομική τεχνογνωσία και μπορούν τώρα να τα χειριστεί ένα ευρύτερο σύνολο ανθρώπων για περισσότερα μεικτά περιθώρια σε επίπεδο λογισμικού, επειδή η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να πάρει τον έλεγχο ορισμένων από τα πιο τυποποιημένα στοιχεία του, ενώ οι άνθρωποι μπορούν να βάλουν τη δική τους αίσθηση σε ό,τι είναι μοναδικό και ιδιαίτερο σε αυτό που φέρνουν στο τραπέζι.

Η τεχνητή νοημοσύνη βελτιώνεται συνεχώς. Υπάρχει ανησυχία ότι κάποια στιγμή αυτοί οι πάροχοι μπορεί να μην χρειάζονται συνεργάτη πλατφόρμας;

[With every company we fund] υπάρχει κάποιο επίπεδο πλεονεκτήματος πλατφόρμας που κρατά την εταιρεία σταθερή, ώστε οι άνθρωποι να μην ξεφεύγουν και να κάνουν διαφορετικά πράγματα. Υπάρχει μια εταιρεία,

Άλμα

που βρίσκεται στον χώρο των θεραπευτών και ταιριάζει σε αυτό το μοντέλο, επειδή έχουν κάνει πολλή δουλειά στα παρασκήνια με ασφαλιστικές εταιρείες για να βοηθήσουν τους ανθρώπους να καλύπτουν τη θεραπεία τους από ασφάλιση, κάτι που για τους θεραπευτές είναι πολύ σημαντικό επειδή οι άνθρωποι είναι τελικά πιο κολλητοί αν Το καθαρό κόστος τους είναι χαμηλότερο.

Υπάρχουν πολλές από αυτές τις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών εκτός σύνδεσης που εξακολουθούν να βασίζονται σε βιβλιάρια επιταγών και στυλό και χαρτί και δεν έχουν εκμεταλλευτεί πολλά από τα εργαλεία που έχουν δημιουργηθεί, αλλά εξακολουθούν να έχουν ακμάζουσες επιχειρήσεις. Πιστεύουμε ότι αυτό το μοντέλο μπορεί να είναι ένας τρόπος για να τους βοηθήσετε να συνεχίσουν να κάνουν αυτό που πάντα ήθελαν, αλλά βοηθάτε και νέους ανθρώπους να μπουν στην κατηγορία.

Πολλές από αυτές τις επιχειρήσεις ανήκουν σε αναπτυσσόμενους και υπάρχει η προσδοκία ότι περίπου το ένα τρίτο από αυτές θα ανανεωθούν τα επόμενα 10 χρόνια. Βλέπουμε μια ευκαιρία να δώσουμε τη δυνατότητα στην επόμενη γενιά τοπικών επιχειρηματιών, όπου οι άνθρωποι θέλουν να εργαστούν για τον εαυτό τους, έχουν το μεράκι και την αποφασιστικότητα, αλλά δεν ξέρουν απαραίτητα τι να κάνουν.