Το ‘Apple GPT’ ενδέχεται να χρησιμοποιηθεί με το AppleCare στο μέλλον

Η

Apple

φέρεται να μην γνωρίζει πώς θα αναζητήσει η τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης της για τα καταναλωτικά προϊόντα, αλλά παίζει ήδη ρόλο στα παρασκήνια.

Bloomberg

‘μικρό

Μαρκ Γκούρμαν

έχει ρίξει φως στον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν το “Apple GPT” και τόνισε πιθανές περιπτώσεις χρήσης στην εξυπηρέτηση πελατών. Η Apple έχει ήδη κατασκευάσει ένα chatbot τεχνητής νοημοσύνης τύπου

ChatGPT

το οποίο οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν εσωτερικά για να «πρωτοτυποποιήσουν μελλοντικές λειτουργίες, να συνοψίσουν κείμενο και να απαντήσουν σε ερωτήσεις με βάση δεδομένα με τα οποία έχει εκπαιδευτεί». Ο Gurman είπε επίσης ότι η Apple διερευνά τρόπους ενσωμάτωσης του μοντέλου της μεγάλης γλώσσας (LLM) σε άλλους τομείς λειτουργίας. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει τη χρήση του με το AppleCare για την παροχή βοήθειας στους πελάτες.

Το tweet μπορεί να έχει διαγραφεί

Σε αντίθεση με άλλες μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας που έχουν αγωνιστεί για να λανσάρουν παραγωγικά εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για τους καταναλωτές, η Apple ήταν προσεκτική και σχολαστική. Στο WWDC 2023, υπήρξε εμφανής απουσία του όρου “AI” και ο Διευθύνων Σύμβουλος Tim Cook έχει

μίλησε για

τη σημασία του να είσαι «πολύ σκόπιμος και πολύ προσεκτικός» σχετικά με την ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης. Εύκολα θα μπορούσε κανείς να φανταστεί την προσθήκη παραγωγικών δυνατοτήτων AI στο

Siri

, κάτι που θα έκανε μια ισχυρή αναβάθμιση στον κάπως παραμελημένο φωνητικό βοηθό του. Στην αρχική αναφορά του Gurman σχετικά με την ανάπτυξη LLM της Apple, είπε ότι η εταιρεία σχεδιάζει μια «σημαντική ανακοίνωση σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη το επόμενο έτος». Αλλά αν αυτό σχετίζεται με τους καταναλωτές μένει να φανεί.

Χαρακτηριστικό της Apple είναι να τοποθετείται ως λάτρης στο μεγάλο τεχνολογικό τοπίο και να μην ανταποκρίνεται στις τάσεις. Έτσι, ωστόσο, η εταιρεία ενσωματώνει τη γενετική τεχνητή νοημοσύνη πιθανότατα θα έχει τη δική της μοναδική προσέγγιση της Apple.