Πώς να επιστρέψετε χρήματα σε ένα παιχνίδι Steam

Αφού φορτώσετε σε δωροκάρτες

Steam

και εξαργυρώσετε τα κλειδιά Steam, μπορεί να απογοητευτείτε με κάποια παιχνίδια που αγοράσατε πρόσφατα. Ή έχετε πετύχει το τζάκποτ σε μια εξαιρετικά καλή έκπτωση λίγο μετά την αγορά με την πλήρη τιμή. Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή και η αίτηση επιστροφής χρημάτων θα πρέπει να είναι χωρίς προβλήματα, αλλά απαιτεί εξοικείωση με τη διαδικασία και τους κανόνες. Δημιουργήσαμε έναν οδηγό που διδάσκει στους χρήστες πώς να επιστρέφουν χρήματα για παιχνίδια στο Steam και τις οδηγίες που τον ακολουθούν — με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να επιστρέψετε στη διαχείριση της βιβλιοθήκης Steam μέσω του αγαπημένου σας tablet ή τηλεφώνου

Android

.

Ποια παιχνίδια Steam είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων;

Τυχόν παιχνίδια Steam με 2 ώρες ή λιγότερο χρόνο παιχνιδιού που αγοράστηκαν τις τελευταίες 14 ημέρες είναι επιλέξιμα για αίτημα επιστροφής χρημάτων. Αναλύσαμε τους τύπους λογισμικού και τις περιπτώσεις που περιλαμβάνονται παρακάτω.

Απαιτήσεις και πολιτική επιστροφής χρημάτων Steam

1. 
   Περιεχόμενο με δυνατότητα λήψης (DLC)
   
   : Κάθε DLC που δεν έχει τροποποιηθεί, καταναλωθεί ή μεταφερθεί μπορεί να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την αγορά με 2 ώρες ή λιγότερο χρόνο αναπαραγωγής.
2. 
   Αγορές εντός παιχνιδιού
   
   : Τα παιχνίδια που αναπτύχθηκαν από τη
   
   Valve
   
   μπορούν να έχουν επιστροφή χρημάτων για αγορές εντός παιχνιδιού εντός 48 ωρών, αρκεί να μην τροποποιηθούν, καταναλωθούν ή μεταφερθούν.
3. 
   Δέσμες
   
   : Εάν το περιεχόμενο δεν τροποποιήθηκε, δεν μεταφέρθηκε ή δεν καταναλώθηκε και έχει 2 ώρες ή λιγότερο χρόνο αναπαραγωγής, το σύνολο του πακέτου επιστρέφεται.
4. 
   Προπαραγγελίες
   
   : Οι προπαραγγελίες επιστρέφονται πλήρως οποιαδήποτε στιγμή πριν από την περίοδο της ημερομηνίας κυκλοφορίας και 14 ημέρες μετά την επίσημη κυκλοφορία του τίτλου, με 2 ώρες ή λιγότερο χρόνο αναπαραγωγής να ισχύουν επίσης για την περίοδο επιστροφής χρημάτων.
5. 
   Πορτοφόλι Steam
   
   : Υποθέτοντας ότι έχετε ολοκληρώσει το Steam Wallet σας μέσω του Steam, μπορείτε να εκδώσετε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών εάν το υπόλοιπο του Steam Wallet παραμείνει ανέγγιχτο.
6. 
   Ανανεώσιμες συνδρομές
   
   : Οι επαναλαμβανόμενοι κύκλοι χρέωσης για υπηρεσίες που βασίζονται σε συνδρομή είναι επιλέξιμοι για επιστροφή χρημάτων εάν το περιεχόμενο δεν χρησιμοποιήθηκε, αλλά μπορούν να εκδοθούν μόνο εντός 48 ωρών από την ημερομηνία αγοράς.
7. 
   Δώρα ατμού
   
   : Τα μη εξαργυρωμένα δώρα με 2 ώρες ή λιγότερο χρόνο παιχνιδιού που αγοράστηκαν τις τελευταίες 14 ημέρες μπορούν να επιστραφούν, αλλά τα εξαργυρωμένα δώρα απαιτούν από τον παραλήπτη να ξεκινήσει τη διαδικασία — τα χρήματα επιστρέφονται στον αρχικό αγοραστή (δωρητής δώρου).

Γιατί να επιστρέψετε ένα παιχνίδι στο Steam;

Οι εκπτώσεις Steam (σκεφτείτε πόσο ζουμερές μπορεί να είναι οι εκπτώσεις Steam Summer και Steam Winter) υπολογίζονται επίσης ως έγκυρος λόγος για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. αν αγοράσατε πρόσφατα ένα παιχνίδι σε πλήρη τιμή, αλλά λίγες μέρες αργότερα, γίνεται έκπτωση, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για την αρχική σας αγορά.

Μπορούν οι αποκλεισμένοι λογαριασμοί Steam να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων;

Οι αποκλεισμένοι λογαριασμοί, συμπεριλαμβανομένων των λογαριασμών που έχουν επισημανθεί από το σύστημα Valve Anti-Cheat σε ένα παιχνίδι, δεν είναι κατάλληλοι για επιστροφή χρημάτων σε αυτό το παιχνίδι.

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για κλειδιά και κωδικούς Steam;

Τυχόν αγορές που πραγματοποιούνται εκτός του Steam δεν είναι επιλέξιμες για επιστροφές χρημάτων. αυτό περιλαμβάνει ιστότοπους όπως το

Humble Bundle

. Εάν θέλετε να λάβετε τα χρήματά σας πίσω σε αυτές τις αγορές, πρέπει να εκδώσετε την επιστροφή χρημάτων μέσω του ιστότοπού τους ή του συγκεκριμένου πωλητή λιανικής.

Πώς να επιστρέψετε χρήματα για παιχνίδια Steam στο κινητό

Η ανανεωμένη εφαρμογή Steam είναι πολύ πιο φιλική προς το χρήστη από ό,τι πριν. Δυστυχώς, η εφαρμογή δεν έχει τρόπο να συνδεθεί απευθείας με το μενού βοήθειας και την υποστήριξη Steam, επομένως θα πρέπει να πλοηγηθείτε σε αυτήν τη σελίδα στο πρόγραμμα περιήγησης του κινητού σας.

1. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού για κινητά.
2. Πλοηγηθείτε στο
   
   https://help.steampowered.com/
   
   .
3. Παρακέντηση
   
   Συνδεθείτε στο Steam
   
   .

   
   

4. Πατήστε στο παιχνίδι που θέλετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
5. Επιλέξτε τον λόγο για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

   
   

   
   

6. Παρακέντηση
   
   Θα ήθελα να ζητήσω επιστροφή χρημάτων
   
   .
7. Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής για την επιστροφή χρημάτων (Πορτοφόλι Steam ή τον αρχικό τρόπο πληρωμής).

Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων θα χρειαστούν έως και επτά ημέρες για την επεξεργασία και θα λάβετε ένα email από τη Valve μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία τους. Πάντα βεβαιωθείτε ότι το παιχνίδι έχει απεγκατασταθεί στο σύστημά σας πριν υποβάλετε αίτημα επιστροφής χρημάτων.

Για αιτήματα που εγκρίνονται για αγορά 24 ωρών, η αρχική συναλλαγή ακυρώνεται και η χρέωση αφαιρείται από το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού. Ωστόσο, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 10 ημέρες για να πιστωθεί αυτός ο λογαριασμός.

Τρόπος επιστροφής χρημάτων για παιχνίδια Steam στην εφαρμογή Steam για υπολογιστές

Μπορείτε να πλοηγηθείτε απευθείας στη σελίδα Υποστήριξη Steam στην κύρια εφαρμογή. Παρακάτω σας καθοδηγούμε στα βήματα για το πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στην εφαρμογή Steam για υπολογιστές.

1. Εκκινήστε την εφαρμογή Steam για υπολογιστές
2. Κάντε κλικ στο
   
   Βοήθεια > Υποστήριξη Steam
   
   (βρίσκεται στην κορυφή).

   
   

3. Κάντε κλικ στο παιχνίδι για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

   
   

4. Επιλέξτε τον λόγο για το αίτημα επιστροφής χρημάτων.

   
   

5. Κάντε κλικ
   
   Θα ήθελα να ζητήσω επιστροφή χρημάτων
   
   .

   
   

6. Επιλέξτε έναν τρόπο επιστροφής χρημάτων (Πορτοφόλι Steam ή αρχική μέθοδο πληρωμής).

Μπορείτε να υποβάλετε ένσταση για ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων που απορρίφθηκε;

Ναι, μπορείτε να στείλετε άλλο αίτημα χρησιμοποιώντας την ίδια διαδικασία που περιγράφεται σε αυτόν τον οδηγό. Το αίτημα θα εξεταστεί και θα διευθετηθεί από άλλον υπάλληλο της Valve.

Χρειάζονται μόνο λίγα λεπτά για να ρυθμίσετε ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων στο Steam

Ευτυχώς, η διαδικασία και η πολιτική επιστροφής χρημάτων Steam είναι σχετικά εύκολο να ακολουθηθούν. Αλλά το κόλπο είναι πάντα να παρακολουθείτε τις συναλλαγές. Επιπλέον, μπορείτε να περιηγηθείτε στην ανανεωμένη εφαρμογή Steam για να ελέγξετε το ιστορικό αγορών σας και να προσδιορίσετε εκ των προτέρων την καταλληλότητα της υπόθεσής σας. Και αν θέλετε να ξαναγεμίσετε τη βιβλιοθήκη σας με μερικούς συμπαγείς τίτλους, υπάρχουν φανταστικά παιχνίδια Android που μπορείτε να παίξετε και σε υπολογιστή.