Η μάρκα ήχου Sonos αναστατώνει ξανά τα φτερά της βάσης χρηστών της, αφού ανακαλύφθηκε ότι η εταιρεία είχε κάνει μια σημαντική ενημέρωση στην ιδιωτική της πολιτική. Όπως επισημαίνει ο YouTuber και τεχνικός επισκευής
Λούις Ρόσμαν
η αλλαγή επηρεάζει την ενότητα “Πώς μπορούμε να μοιραζόμαστε προσωπικές πληροφορίες”.
ο
παλιά πολιτική
είχε μια γραμμή που έγραφε: “Η Sonos δεν πωλεί και δεν θα πουλά προσωπικές πληροφορίες για τους πελάτες μας”. Μετά από αυτό, το υπόλοιπο της παραγράφου συζήτησε πώς ορισμένες πρακτικές δεδομένων θα μπορούσαν να θεωρηθούν ως «πώληση δεδομένων» σε ορισμένες πολιτείες των ΗΠΑ.
Τώρα, αν κοιτάξετε το
Ενημέρωση Ιουνίου 2024
, η γραμμή περί μη πώλησης προσωπικών δεδομένων από τη Sono έχει φύγει. Ωστόσο, η υπόλοιπη παράγραφο σχετικά με τις πρακτικές δεδομένων είναι ακριβώς η ίδια.
Μπορεί να είναι μια μικρή αλλαγή, αλλά ήταν αρκετή για να ξεκινήσει μια
πυρκαγιά
στη βάση των χρηστών. Οι άνθρωποι δεν είναι καθόλου ευχαριστημένοι. Το βίντεο του Rossman δημοσιεύτηκε στο
Sonos subreddit
και η ενότητα σχολίων του είναι ένα αδιάκοπο μπαράζ ανθρώπων που επικρίνουν τη μάρκα.
Ανησυχίες για το απόρρητο
Οι χρήστες στην ανάρτηση φαίνεται να πιστεύουν ότι η αλλαγή πολιτικής σημαίνει ότι η Sonos θα αρχίσει να πουλάει δεδομένα πελατών σε τρίτους. Ένα άτομο υποστηρίζει ότι η επωνυμία αποξενώνει τη βάση των πιστών πελατών της και θέλει να ξαναχτίσει την επιχείρησή της «με καταναλωτές που απλώς δεν ενδιαφέρονται για το απόρρητο». Αυτά τα συναισθήματα επαναλαμβάνονται και από άλλους, και όπως μπορείτε να δείτε, η συνολική στάση είναι πολύ κυνική.
Είναι ενδιαφέρον ότι η γραμμή φαίνεται να έχει εξαφανιστεί μόνο στην πολιτική των ΗΠΑ. Ελέγξαμε τα καναδικά, ισπανικά,
Βρετανοί
και
Αυστραλός
σελίδες απορρήτου και αυτή η γραμμή σχετικά με το ότι η Sonos δεν πουλά πληροφορίες πελατών εξακολουθεί να υπάρχει και είναι με έντονους χαρακτήρες.
Είναι άγνωστο γιατί άλλαξε μόνο η αμερικανική πολιτική. Ένα σχόλιο που είδαμε στο διαδίκτυο υποστηρίζει ότι θα μπορούσε να οφείλεται στο ότι οι νόμοι για την προστασία των καταναλωτών σε άλλες χώρες μπορεί να είναι πιο αυστηροί από εκείνους στις ΗΠΑ.
Ανάλυση: όφελος της αμφιβολίας
Δεν μπορείτε πραγματικά να κατηγορήσετε αυτούς τους καταναλωτές πάρα πολύ για μια τέτοια αρνητική αντίδραση. Το απόρρητο στο
Διαδίκτυο
και η συλλογή δεδομένων είναι καυτά θέματα εδώ και πολλά χρόνια, καθώς οι άνθρωποι ανησυχούν για την κατασκοπεία τους από μεγάλη τεχνολογία. Είναι μια σημαντική ανησυχία που έχει αποδειχθεί θεμιτή με την πάροδο του χρόνου. Επιπλέον, οι χρήστες του Sonos δεν ήταν πολύ ευχαριστημένοι με την επωνυμία αφού κάηκαν από μια πρόσφατη ενημέρωση εφαρμογής που αφαίρεσε τις βασικές λειτουργίες.
Ωστόσο, είναι πιθανό ότι οι άνθρωποι απλώς φυσούν τα πράγματα δυσανάλογα. Η κατάργηση της πρώτης γραμμής δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η Sonos πουλά δεδομένα πελατών για να βγάλει γρήγορα χρήματα. Στην πραγματικότητα, όλη αυτή η κατάσταση μας θυμίζει πολύ αυτό που συνέβη στην
Adobe
.
Εάν δεν γνωρίζετε, η Adobe άλλαξε επίσης την πολιτική Όρων
Χ
ρήσης πριν από λίγο καιρό. Η πολιτική είχε κείμενο που έκανε τους χρήστες να πιστεύουν ότι η εταιρεία θα έπαιρνε το περιεχόμενο που έφτιαξαν για να εκπαιδεύσει το
AI
τους. Έκτοτε, η Adobe διευκρίνισε τη διατύπωση στην ενημέρωση, διαβεβαιώνοντας τους πελάτες της ότι στην πραγματικότητα δεν θα κοιτάξει ή δεν θα λάβει τίποτα. Όλα ήταν μια μεγάλη παρεξήγηση.
Θα δώσουμε στον Sonos το πλεονέκτημα της αμφιβολίας εδώ και θα υποθέσουμε ότι πρόκειται απλώς για μια παρεξήγηση και ότι η αλλαγή πολιτικής ήταν κάτι νομικό που έπρεπε να κάνουν στις ΗΠΑ. Για να μάθουμε περισσότερα, επικοινωνήσαμε με τη Sonos, ρωτώντας αν θα μπορούσε να διευκρινίσει τι σημαίνει η αλλαγή για τους χρήστες της και θα ενημερώσουμε αυτήν την ιστορία αν μάθουμε νέα.
Μέχρι τότε, ρίξτε μια ματιά στη λίστα του TechRadar με τα καλύτερα ηχεία Bluetooth για το 2024.
VIA:
TechRadar.com/
0