Το Zoom έρχεται σε αντίθεση με τη δική του πολιτική σχετικά με την εκπαίδευση AI στα δεδομένα σας

Το Zoom ενημέρωσε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του τη Δευτέρα μετά από μια διαμάχη σχετικά με τις πολιτικές της εταιρείας σχετικά με την εκπαίδευση της τεχνητής νοημοσύνης σε δεδομένα χρηστών. παρόλο που το

πολιτική

λέει κυριολεκτικά

ότι το Zoom διατηρεί το δικαίωμα να εκπαιδεύει την τεχνητή νοημοσύνη στις κλήσεις σας χωρίς τη ρητή άδειά σας, οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών περιλαμβάνουν πλέον μια πρόσθετη γραμμή που λέει, ουσιαστικά, υποσχόμαστε να μην το κάνουμε.

Τα νομικά έγγραφα της εταιρείας αποκαλούν τις μεταγραφές βίντεο, ήχου και συνομιλίας σας “Περιεχόμενο πελάτη”. Όταν κάνετε κλικ


Όροι του Zoom


, συμφωνείτε να παραχωρήσετε στο Zoom “διαρκή, παγκόσμια, μη αποκλειστική, χωρίς δικαιώματα εκμετάλλευσης, υποαδειοδοτούμενη και μεταβιβάσιμη άδεια και όλα τα άλλα δικαιώματα” να χρησιμοποιεί αυτό το Περιεχόμενο Πελάτη για “μηχανική εκμάθηση, τεχνητή νοημοσύνη, εκπαίδευση, δοκιμές” και μια ποικιλία άλλων σκοπών ανάπτυξης προϊόντων. Η εταιρεία διατηρεί παρόμοια δικαιώματα για τα “Δεδομένα που δημιουργούνται από την υπηρεσία”, τα οποία περιλαμβάνουν δεδομένα τηλεμετρίας, δεδομένα χρήσης προϊόντων, διαγνωστικά δεδομένα και άλλες πληροφορίες που λαμβάνει από την ανάλυση του περιεχομένου και της συμπεριφοράς σας.

Ωστόσο, μια ενημέρωση των Όρων Παροχής Υπηρεσιών περιέχει τώρα μια νέα ρήτρα, η οποία εμφανίζεται με έντονη γραφή: “Παρά τα παραπάνω, το Zoom δεν θα χρησιμοποιεί ήχο, βίντεο ή περιεχόμενο συνομιλίας πελατών για την εκπαίδευση των μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης μας χωρίς τη συγκατάθεσή σας”.

Θα παρατηρήσετε ότι δεν κάνει καμία αναφορά στις πληροφορίες που ορίζει το Zoom ως “Δεδομένα που δημιουργούνται από την υπηρεσία” και το Zoom δεν απάντησε στις επανειλημμένες ερωτήσεις του Gizmodo σχετικά με το θέμα. Η πολιτική απορρήτου του Zoom λέει ότι μπορεί να κάνει κάθε είδους πράγματα με αυτά τα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένης της εκπαίδευσης AI. Το Gizmodo εξέτασε τις ρυθμίσεις του Zoom και δεν μπόρεσε να βρει τρόπο να εξαιρεθεί από το να επιτρέψει στην εταιρεία να εκπαιδεύει το AI της στα Δεδομένα που δημιουργούνται από υπηρεσίες.

Οι πολιτικές τεχνητής νοημοσύνης του Zoom έπεσαν κάτω από το ραντάρ μέχρι που μια ανάρτηση σχετικά με το θέμα προκάλεσε οργή στο φόρουμ με επιρροή


Ειδήσεις χάκερ


τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου. Το πρωί της Δευτέρας, η Chief Product Officer του Zoom Smita Hashim δημοσίευσε ένα


ανάρτηση


που λέει, ουσιαστικά, ότι η εταιρεία δεν κάνει τα πράγματα που περιγράφονται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της. Ο Χασίμ διευκρίνισε ότι ενώ η εταιρεία χρησιμοποιεί δεδομένα για ορισμένους σκοπούς μηχανικής εκμάθησης, «Για την τεχνητή νοημοσύνη, δεν χρησιμοποιούμε περιεχόμενο ήχου, βίντεο ή συνομιλίας για την εκπαίδευση των μοντέλων μας χωρίς τη συγκατάθεση του πελάτη».

Αυτές τις μέρες, η λέξη “AI” εμφανίζει chatbots, γεννήτριες εικόνων και άλλα εργαλεία παραγωγής που δημιουργούν περιεχόμενο για λογαριασμό σας. Το Zoom έχει ορισμένες υπηρεσίες που εμπίπτουν σε αυτήν την κατηγορία. Η εταιρεία παρουσίασε το “Zoom IQ” τον Μάρτιο, ένα σύνολο λειτουργιών που συνοψίζουν τα νήματα συνομιλίας και σας βοηθούν να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένες απαντήσεις σε γραπτές ερωτήσεις συνομιλίας. Το Zoom IQ είναι προαιρετικό. Όταν ενεργοποιείτε αυτές τις δυνατότητες, το Zoom There υπάρχει ένα μικρό πλαίσιο ελέγχου που είναι ενεργοποιημένο από προεπιλογή. Εάν δεν κάνετε τον κόπο να το αλλάξετε, συμφωνείτε να αφήσετε την εταιρεία να συλλέξει δεδομένα για να δημιουργήσει και να βελτιώσει το AI της. Όταν μια κλήση ξεκινά με ενεργοποιημένο το Zoom IQ, τα άλλα άτομα στην κλήση λαμβάνουν μια ειδοποίηση σχετικά με αυτήν με τίτλο “Η σύνοψη της συνάντησης έχει ενεργοποιηθεί”. Το αναδυόμενο παράθυρο λέει “Ο κάτοχος του λογαριασμού μπορεί να επιτρέψει στο Zoom να αποκτήσει πρόσβαση και να χρησιμοποιήσει τις εισόδους σας και το περιεχόμενο που δημιουργείται από AI με σκοπό την παροχή της δυνατότητας και τη βελτίωση του προϊόντος Zoom IQ, συμπεριλαμβανομένης της εκπαίδευσης μοντέλων”.

Ως συμμετέχων στην κλήση, έχετε δύο επιλογές: “Αποχώρηση από τη σύσκεψη”, ένα κουμπί που εμφανίζεται με γκρι χρώμα ή ένα πιο χαρούμενο, φωτεινό μπλε κουμπί που λέει “Το κατάλαβα”. Αυτό σημαίνει ότι εάν δεν αποχωρήσετε από την κλήση, κάποιος άλλος έχει δώσει τη συγκατάθεσή σας στο Zoom εκ μέρους σας να αφήσει την εταιρεία να αξιοποιήσει τα δεδομένα σας για να δημιουργήσει το AI της.

«Οι πελάτες του Zoom αποφασίζουν εάν θα ενεργοποιήσουν τις δυνατότητες δημιουργίας τεχνητής νοημοσύνης και ξεχωριστά εάν θα μοιραστούν περιεχόμενο πελατών με το Zoom για λόγους βελτίωσης προϊόντων», δήλωσε εκπρόσωπος του Zoom. Ενημερώσαμε τους όρους παροχής υπηρεσιών μας για να επιβεβαιώσουμε περαιτέρω ότι δεν θα χρησιμοποιήσουμε ήχο, βίντεο ή περιεχόμενο συνομιλίας πελατών για να εκπαιδεύσουμε τα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης μας χωρίς τη συγκατάθεσή σας.”

Το ιστορικό της εταιρείας όσον αφορά την τήρηση των υποσχέσεων προς τους καταναλωτές σχετικά με το απόρρητό τους δεν είναι εξαιρετικό. το 2020,

Το Zoom είπε ότι θα προσφέρει κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο

μόνο στους χρήστες που πληρώνουν μόνο για να κάνουν πίσω μετά από κατακραυγή για την προσφορά απορρήτου ως δυνατότητα επί πληρωμή. Μια αγωγή ισχυριζόταν ότι η εταιρεία είχε ισχυριστεί ότι είχε ήδη προσφέρει κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο σε όλους. Στην πραγματικότητα, το Zoom χρησιμοποιούσε μια πολύ λιγότερο ασφαλή μορφή κρυπτογράφησης, αν και αργότερα διόρθωσε το πρόβλημα. Η εταιρεία μοιράστηκε επίσης δεδομένα χρήστη με την Google και το Facebook χωρίς να ενημερώνει τους πελάτες και

Το Zoom συμφώνησε σε διακανονισμό 85 εκατομμυρίων δολαρίων

για αυτά και άλλα θέματα το 2021.

Την περασμένη εβδομάδα, το Zoom αρνήθηκε επίσημα την πολιτική του για εργασία από το σπίτι, αναγκάζοντας τους υπαλλήλους που ζουν κοντά σε ένα γραφείο της εταιρείας να εργάζονται αυτοπροσώπως τουλάχιστον δύο ημέρες την εβδομάδα. Πολλοί καλούν την αλλαγή


το τέλος της εποχής της εξ αποστάσεως εργασίας της πανδημίας


.

Ενημέρωση, 7 Αυγούστου, 5:06 μ.μ.:


Μετά τη δημοσίευση αυτής της ιστορίας, το Zoom εξέδωσε μια ενημέρωση στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του. Το άρθρο έχει ενημερωθεί για να αντικατοπτρίζει την αλλαγή.