Η Google χρειάζεται μια αλλαγή στρατηγικής AI στο I/O 2023

Η Google είχε ένα δύσκολο εξάμηνο. Από τότε που κυκλοφόρησε το ChatGPT τον περασμένο Νοέμβριο — ακολουθούμενο από το νέο Bing τον Φεβρουάριο και το GPT-4 τον Μάρτιο — η εταιρεία απέτυχε να δημιουργήσει τα διαπιστευτήριά της για AI. Η δική του προσφορά, το «πειραματικό» chatbot Bard, συγκρίνεται ελάχιστα με τους ανταγωνιστές και οι αναφορές εμπιστευτικών πληροφοριών έχουν απεικονίσει μια εταιρεία σε πανικό και αταξία. Σήμερα, στο ετήσιο συνέδριο I/O της, η εταιρεία πρέπει να πείσει το κοινό (και τους μετόχους) ότι έχει μια ουσιαστική ανταπόκριση. Αλλά για να γίνει αυτό, χρειάζεται ένα νέο βιβλίο.

Η Google είναι αναμφίβολα ηγέτης στην τεχνητή νοημοσύνη

έρευνα

. Όπως θέλουν να τονίσουν τα στελέχη της, ήταν οι υπάλληλοι της Google που δημιούργησαν την αρχιτεκτονική μετασχηματιστή που τροφοδοτεί τα chatbots όπως το ChatGPT. Εξίσου σημαντικό, ήταν οι υπάλληλοι της Google που επέστησαν την προσοχή στις αστοχίες αυτών των συστημάτων (και, για χάρη, απολύθηκαν). Αλλά η Google απέτυχε να δημιουργήσει AI

προϊόντα

; απέτυχε να πάρει αυτή την εργασία και να τη διαμορφώσει σε εργαλεία που απασχολούν τη φαντασία του κοινού. Εν ολίγοις, έχει χάσει το zeitgeist της τεχνητής νοημοσύνης, το οποίο – παρ’ όλες τις συζητήσεις για τον υπαρξιακό κίνδυνο και την οικονομική απειλή – είναι

επίσης

ορίζεται από μια αίσθηση εξερεύνησης, πειραματισμού και δημιουργικής, χαοτικής διασκέδασης.

Αυτή η αίσθηση πηγάζει από δύο κύριες πηγές. Το πρώτο είναι ένα τεχνικό οικοσύστημα που είναι επαναληπτικό και συγκριτικά ανοιχτό. Ορισμένα σημαντικά μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης είναι ανοιχτού κώδικα (όπως το Stable Diffusion). πολλά άλλα κοινοποιούνται ή διαρρέουν (όπως το γλωσσικό μοντέλο LLaMA του Meta). Ακόμη και εταιρείες που είναι αρκετά κλειστές, όπως το OpenAI, προωθούν τις ενημερώσεις με εντυπωσιακή ταχύτητα και προσφέρουν δελεαστικούς γάντζους στους προγραμματιστές που μπορούν να αξιοποιήσουν.

Αυτό οδηγεί στη δεύτερη πηγή: τα αποτελέσματα αυτών των συστημάτων, τα οποία καθορίζουν όλο και περισσότερο την τρέχουσα πολιτιστική στιγμή. Είτε είναι αυτό

Balenciaga Χάρι Πότερ

ο καταπατημένος πάπας,

deepfakes του προέδρου Τζο Μπάιντεν που παίζει

CS: GO



,


τραγουδιστές που αδειοδοτούν τους κλώνους φωνής AI στο κοινό

ή chatbots που έχουν διαμορφωθεί σύμφωνα με τους αγαπημένους χαρακτήρες anime από τους θαυμαστές, υπάρχουν χιλιάδες περιπτώσεις παραξενιάς τεχνητής νοημοσύνης που διασκεδάζουν και μερικές φορές εξοργίζουν.

Είναι αυτονόητο ότι δεν είναι όλα αυτά τα πειράματα

Καλός

. Πολλά είναι κακόβουλα (όπως η βαθιά ψεύτικη πορνογραφία) και πολλά άλλα είναι απλά ανεύθυνα και κακώς σχεδιασμένα (όπως οι θεραπευτές chatbot). Αλλά το άθροισμα αυτής της δουλειάς —καλού και κακού— συμβάλλει στην αίσθηση ενός ταραχώδους, πρωτεϊνούχου τεχνολογικού οικοσυστήματος αλλαγής, πειραματισμού και πολιτιστικής σημασίας. Μια παλίρροια που η Google, παρ’ όλη την τεχνογνωσία της, έχει χάσει εντελώς.

Αυτή η αποτυχία αποδεικνύεται καλύτερα από τη δουλειά της Google σε μοντέλα γλώσσας τεχνητής νοημοσύνης και το chatbot Bard, ειδικά σε σύγκριση με την έναρξη και την τροχιά του ανταγωνιστή της Microsoft, Bing.

Σήμερα, μιλώντας με τον Μπαρντ νιώθεις σαν να είσαι παγιδευμένος σε παιδικό σταθμό AI. Απομακρυνθείτε πολύ από τον δείκτη αποδεκτών ερωτήσεων και θα σας επιπλήξουν ευγενικά. «Συγγνώμη, Ντέιβ. Φοβάμαι ότι δεν μπορώ να το κάνω αυτό». Ακόμη και όταν το σύστημα είναι χρήσιμο, οι απαντήσεις του είναι ανυπόφορα ήπιες. «Σήμερα, τα δέντρα αποτελούν ουσιαστικό μέρος των οικοσυστημάτων της Γης», μου είπε απαντώντας σε μια ερώτηση σχετικά με την εξελικτική ιστορία των δέντρων. «Μας παρέχουν οξυγόνο, τροφή και στέγη». Βεβαίως, Μπαρντ. Υποθέτω. Αλλά και γιατί να μην με πυροβολήσεις στο κεφάλι ενώ είσαι σε αυτό;

Ο Bing, συγκριτικά, αισθάνεται σαν τον βοηθό που σας βοηθά

διαφυγή

ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ ΦΡΟΝΤΙΔΑ. Αυτό δεν σημαίνει ότι είναι κάποια ημι-αισθανόμενη οντότητα ή απρόσκοπτα κατασκευασμένο NPC. Αλλά το απρόβλεπτο πλεονέκτημα των απαντήσεών του δημιουργεί την ψευδαίσθηση της προσωπικότητας (αιχμαλωτίζει καρδιές και τίτλους στη διαδικασία), ενώ ο σχεδιασμός του ενθαρρύνει τη συζήτηση αντί να την κλείνει.

Αυτή η διαφορά μπορεί να φανεί μόνο στις βασικές επιλογές διεπαφής χρήστη για τα δύο chatbots. Η Bing, για παράδειγμα, προσφέρει με συνέπεια πηγές με δυνατότητα κλικ στις απαντήσεις της, οι οποίες α) ενθαρρύνουν την εξερεύνηση αλλά και β) τοποθετούν το chatbot ως κάτι πιο κοντά σε έναν σύντροφο παρά σε μια αρχή. Είναι ανοιχτό και επιτρεπτικό. σας κάνει να νιώθετε ότι το σύστημα είναι κατά κάποιο τρόπο με το μέρος σας ενώ πλοηγείστε στο τεράστιο πλήθος πληροφοριών του ιστού.

Οι απαντήσεις του Bard, συγκριτικά, είναι πολύ πιο αυτοτελείς. Το σύστημα προσφέρει περιστασιακά συνδέσμους και παραπομπές, αλλά η αίσθηση είναι ότι η Bard προσφέρει πρόσβαση μόνο στον δικό της τομέα, αντί να λειτουργεί ως πύλη στο ευρύτερο Διαδίκτυο. Μπορεί να μην ακούγεται σαν μεγάλη κριτική, αλλά το αποτέλεσμα είναι μια νεκρή εμπειρία χρήστη. ένας δολοφόνος συνομιλιών που με κάνει να σέρνομαι στους χωρίς χαρακτηριστικά τοίχους του ομαλού υλικού που σχεδιάζετε της Google. Απλώς δεν είναι

διασκέδαση

.

Αυτή η σύγκριση είναι σύμπτωμα μεγαλύτερων διαφορών στις προσεγγίσεις της Google και της Microsoft στο AI. Ενώ ο Μπαρντ έμενε στο ρελαντί (του

ενημέρωση σελίδας

δείχνει μόλις τρεις αλλαγές από την κυκλοφορία), η Microsoft επαναλαμβάνει ταχέως, γεμίζει chatbots σε όλο και περισσότερα προϊόντα της και βάζει νέες δυνατότητες για το Bing, από τη δημιουργία εικόνων έως την (προσεχώς) ενσωμάτωση με εφαρμογές όπως το WolframAlpha και το OpenTable. Εν ολίγοις, πειραματίζεται και παρόλο που οι προσπάθειές του μπορεί να αποδειχθούν άστοχες, είναι τουλάχιστον εναρμονισμένο με τη στιγμή.

Δεν είμαι σίγουρος ποια είναι η απάντηση για το Google εδώ. Προσωπικά, δεν νομίζω ότι τα chatbots στην τρέχουσα μορφή τους αντικαθιστούν την αναζήτηση, τελεία. Όπως έχω γράψει προηγουμένως, ζητήματα όπως οι «παραισθήσεις» είναι πολύ επίμονα και καταδικαστικά για να αγνοηθούν. Αλλά στο I/O, η εταιρεία πρέπει να αποδείξει ότι βλέπει τουλάχιστον τις δυνατότητες — το

ενθουσιασμός

— αυτής της τεχνολογίας. Στο παρελθόν, ο Διευθύνων Σύμβουλος Sundar Pichai προσπάθησε να μιλήσει, συγκρίνοντας την τεχνητή νοημοσύνη με την ηλεκτρική ενέργεια ή τη φωτιά (κάτι ανόητο να το πω, κατά τη γνώμη μου), αλλά μια τέτοια κενή κουβέντα πρέπει να αφεθεί στα bots. Αντίθετα, ας δούμε τι μπορούν πραγματικά να κάνουν οι άνθρωποι.