Τον Μάρτιο, το Zoom κυκλοφόρησε κάτι που φαινόταν ως μια τυπική ενημερωμένη έκδοση
Όροι χρήσης
πολιτικές. Τις τελευταίες ημέρες, ωστόσο, τα νομικά ψιλά γράμματα έχουν γίνει viral χάρη σε
αναγνώστες με μάτια αετού
ενοχλημένος από τη στάση της εταιρείας τηλεδιάσκεψης
συλλογή δεδομένων χρήστη
για την εκπαίδευση σε τεχνητή νοημοσύνη και αλγόριθμους. Συγκεκριμένα, οι Όροι Χρήσης φάνηκε να προτείνουν ότι τα «δεδομένα, περιεχόμενο, αρχεία, έγγραφα ή άλλο υλικό» των χρηστών μαζί με μεταγραφές, οπτικές οθόνες και σύνολα δεδομένων που δημιουργούνται αυτόματα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για σκοπούς εκπαίδευσης μηχανικής μάθησης και τεχνητής νοημοσύνης του Zoom. Στις 7 Αυγούστου η εταιρεία
εξέδωσε προσθήκη
στην ενημέρωση που προσπαθεί να διευκρινίσει τη χρήση των δεδομένων χρήστη για σκοπούς εσωτερικής εκπαίδευσης. Ωστόσο, οι υποστηρικτές του απορρήτου εξακολουθούν να ανησυχούν και να αποθαρρύνονται από τους τρέχοντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Zoom, υποστηρίζοντας ότι παραμένουν επεμβατικοί, υπερβολικοί και δυνητικά αντιφατικοί.
Σύμφωνα με το Zoom’s
τρέχουσες, ενημερωμένες πολιτικές
, οι χρήστες εξακολουθούν να παραχωρούν στην εταιρεία μια «διαρκή, παγκόσμια, μη αποκλειστική, χωρίς δικαιώματα εκμετάλλευσης, υποαδειοδοτούμενη και μεταβιβάσιμη άδεια… για αναδιανομή, δημοσίευση, εισαγωγή, πρόσβαση, χρήση, αποθήκευση, μετάδοση, αναθεώρηση, αποκάλυψη, διατήρηση, εξαγωγή, τροποποίηση , αναπαραγωγή, κοινή χρήση, χρήση, εμφάνιση, αντιγραφή, διανομή, μετάφραση, μεταγραφή, δημιουργία παράγωγων έργων και επεξεργασία» αόριστου «περιεχομένου πελάτη» των χρηστών. Οπως και
Μητρική πλακέτα
όπως επισημάνθηκε τη Δευτέρα, ένα άλλο τμήμα των ToS ισχυρίζεται ότι οι χρήστες παραχωρούν στην εταιρεία το δικαίωμα να χρησιμοποιεί αυτό το περιεχόμενο για τη «μηχανική εκμάθηση, την τεχνητή νοημοσύνη, την εκπαίδευση του Zoom, [and] δοκιμές.»
[Related:
The Opt Out: 4 privacy concerns in the age of AI
]
Σε απάντηση στις επακόλουθες διαδικτυακές αντιδράσεις, η Chief Product Officer του Zoom Smita Hashim εξήγησε μέσω
ανάρτηση εταιρικού ιστολογίου
Στις 7 Αυγούστου, η πιο πρόσφατη ενημέρωση διασφαλίζει ότι το Zoom “δεν θα χρησιμοποιεί ήχο, βίντεο ή περιεχόμενο συνομιλίας πελατών για να εκπαιδεύσει τα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης χωρίς τη συγκατάθεσή σας”. Ορισμένοι συνήγοροι ασφαλείας, ωστόσο, είναι δύσπιστοι σχετικά με τις διευκρινίσεις.
Αγώνας για το Μέλλον
, σε δήλωση μέσω email. «Η εταιρεία ισχυρίζεται ότι δεν θα χρησιμοποιήσει δεδομένα ήχου ή βίντεο από κλήσεις για εκπαίδευση τεχνητής νοημοσύνης χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη, αλλά αυτό εξακολουθεί να μην συνάδει με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών». Στην εταιρική ενημέρωση της Δευτέρας, για παράδειγμα, ο CTO του Zoom δηλώνει ότι οι πελάτες «δημιουργούν και κατέχουν το δικό τους περιεχόμενο βίντεο, ήχου και συνομιλίας», αλλά διατηρεί την «άδεια του Zoom να χρησιμοποιεί αυτό το περιεχόμενο πελατών για την παροχή υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας με βάση αυτό το περιεχόμενο».
[Related:
Being loud and fast may make you a more effective Zoom communicator
]
Σύμφωνα με τον Hashim, οι κάτοχοι λογαριασμών και οι διαχειριστές μπορούν να εξαιρεθούν από τις δυνατότητες δημιουργίας τεχνητής νοημοσύνης του Zoom, όπως π.χ.
Σύνοψη συνάντησης Zoom IQ ή Ομαδική συνομιλία Zoom IQ Σύνταξη
μέσω των προσωπικών τους ρυθμίσεων. Τούτου λεχθέντος, οπτικά παραδείγματα που παρέχονται στην ανάρτηση ιστολογίου δείχνουν ότι οι μόνες προφανείς επιλογές των συμμετεχόντων στη βιντεοδιάσκεψη υπό αυτές τις συνθήκες είναι είτε να αποδεχτούν την
πολιτική
δεδομένων είτε να αποχωρήσουν από τη συνάντηση.
“[It] είναι σίγουρα προβληματική—τόσο η έλλειψη εξαίρεσης όσο και η έλλειψη σαφήνειας», σχολίασε περαιτέρω ο Seeley
PopSci
.
Οι Seeley και FFF υπογραμμίζουν επίσης ότι αυτή δεν είναι η πρώτη φορά που το Zoom βρέθηκε υπό έλεγχο για φερόμενη παραπλάνηση των πελατών σχετικά με τις πολιτικές απορρήτου του. Σε
Ιανουάριος 2021
η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου ενέκρινε μια οριστική εντολή διακανονισμού σχετικά με
προηγούμενες καταγγελίες
η εταιρεία παραπλάνησε τους χρήστες σχετικά με την ασφάλεια των βιντεοσυσκέψεων, μαζί με «συμβιβασμούς[ing] την ασφάλεια ορισμένων χρηστών Mac». Τουλάχιστον από το 2016 μέχρι την καταγγελία της FTC, το Zoom διαφημίζει την «κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο, 256-bit», ενώ στην πραγματικότητα προσφέρει χαμηλότερα επίπεδα ασφάλειας.
Ούτε η σελίδα ToS του Zoom ούτε η ενημέρωση ιστολογίου του Hashim συνδέονται προς το παρόν με άμεσες ενέργειες για την εξαίρεση από τη συλλογή περιεχομένου. Οι εκπρόσωποι του Τύπου του Zoom δεν έχουν απαντήσει
PopSci
αίτημα του για διευκρίνιση τη στιγμή της σύνταξης.
