Τα τελευταία χρόνια, όλα τα καλύτερα τηλέφωνα
Android
έχουν αποσταλεί με εξαιρετικά πάνελ
OLED
. Τον τελευταίο καιρό, ωστόσο, έχει υπάρξει ένας αυξανόμενος αριθμός αναφορών χρηστών που παραπονιούνται για μόνιμες πράσινες γραμμές που εμφανίζονται στην οθόνη AMOLED του τηλεφώνου τους από το μπλε. Ακόμη χειρότερα, η αντικατάσταση οθόνης φαίνεται να είναι η μόνη λύση. Ωστόσο, δεδομένου ότι τα τηλέφωνα είναι 2-4 ετών, είναι εκτός εγγύησης, που σημαίνει ότι ο ιδιοκτήτης πρέπει να πληρώσει από την τσέπη του για την επισκευή. Τώρα, μετά από πολλές αναφορές και παράπονα χρηστών, η
OnePlus
προσφέρει δωρεάν αντικατάσταση οθόνης σε πελάτες που επηρεάζονται.
Σε δήλωση προς
Android Authority
, Η OnePlus λέει ότι προσφέρει δωρεάν αντικατάσταση οθόνης εφ’ όρου ζωής για όλες τις επηρεαζόμενες συσκευές. Και αν είστε κάτοχος του OnePlus 8 ή του OnePlus 9, η εταιρεία θα σας παράσχει ένα κουπόνι αναβάθμισης εάν θέλετε να μεταβείτε σε ένα νεότερο τηλέφωνο, όπως το OnePlus 11. Το μόνο πρόβλημα είναι ότι η πολιτική ισχύει μόνο για πελάτες της OnePlus στην Ινδία.
Ακολουθεί η πλήρης δήλωση της OnePlus για το θέμα:
Αντιλαμβανόμαστε ότι αυτό το ζήτημα έχει προκαλέσει μεγάλη ταλαιπωρία στους χρήστες που επηρεάστηκαν και ζητούμε συγγνώμη για αυτό. Σύμφωνα με την ακλόνητη δέσμευσή μας, ενθαρρύνουμε τους χρήστες να επισκεφτούν το πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης της OnePlus για διάγνωση συσκευών και θα παρέχουμε δωρεάν αντικατάσταση οθόνης για όλες τις συσκευές που επηρεάζονται από την κατάσταση. Σε επιλεγμένες συσκευές της σειράς OnePlus 8 και 9, προσφέρουμε επίσης ένα κουπόνι που θα παρέχει στον χρήστη ένα δίκαιο ποσοστό της αξίας της συσκευής για αναβάθμιση σε μια νέα συσκευή OnePlus. Λαμβάνοντας υπόψη την τρέχουσα κατάσταση, προσφέρουμε πλέον εγγύηση οθόνης εφ’ όρου ζωής σε όλες τις επηρεαζόμενες συσκευές. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υποστήριξή σας.
Οι πράσινες γραμμές φαίνεται να είναι ένα κατασκευαστικό πρόβλημα και εμφανίζονται σε πάνελ OLED που χρησιμοποιούνται από πολλούς κατασκευαστές, συμπεριλαμβανομένων των OnePlus,
Apple
και
Samsung
. Συμβαίνει μόνο σε συσκευές λίγων ετών, ακόμα κι αν είναι σε άριστη κατάσταση, χωρίς χτυπήματα ή ζημιές. Δεν είναι σαφές εάν η OnePlus θα επεκτείνει την ίδια πολιτική στους πελάτες της που επηρεάζονται σε άλλα μέρη του κόσμου.
Εάν ζείτε στην Ινδία και έχετε ήδη πληρώσει για να αντικαταστήσετε την οθόνη του τηλεφώνου σας OnePlus λόγω του προβλήματος της πράσινης γραμμής, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία για επιστροφή χρημάτων.
Η Ινδία είναι μια μεγάλη αγορά για την OnePlus και αυτό το ζήτημα της πράσινης γραμμής έβλαψε την καλή της θέληση. Έτσι, είναι καλό να δούμε την εταιρεία να προσφέρει δωρεάν εγγύηση εφ’ όρου ζωής για τις συσκευές της έναντι αυτού του προβλήματος. Θα ενίσχυε επίσης την εικόνα του μπροστά σε πελάτες από άλλες μάρκες όπως η Samsung, οι οποίοι δεν έχουν ακόμη αναγνωρίσει το πρόβλημα και ζητούν από τους επηρεαζόμενους πελάτες να πληρώσουν για την επισκευή από την τσέπη τους.
