Σε μια συμβουλή της Δευτέρας, η Microsoft προειδοποίησε τους χρήστες του
Outlook.com
σχετικά με ζητήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσουν κατά την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχουν συνημμένα.
Οι χρήστες του Outlook.com που επηρεάζονται από αυτό το γνωστό ζήτημα βλέπουν σφάλματα “Κωδικός σφάλματος 550 5.7.520 Αποκλείστηκε το μήνυμα” όταν προσπαθούν να στείλουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
«Ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να μην μπορούν να στείλουν email που περιέχουν συνημμένα από το γραμματοκιβώτιό τους του Outlook.com», ανέφερε η εταιρεία.
Ο Redmond πρότεινε μια εναλλακτική μέθοδο που επιτρέπει στους επηρεαζόμενους χρήστες να μοιράζονται αρχεία: τη μεταφόρτωσή τους στο OneDrive και την κοινή χρήση του συνδέσμου με τους προβλεπόμενους παραλήπτες.
Για την εφαρμογή αυτής της λύσης, οι χρήστες πρέπει να κάνουν κλικ στο κουμπί συνημμένου κατά τη σύνταξη του μηνύματός τους και να κάνουν κλικ στο OneDrive για να προσθέσουν αρχεία που έχουν ανεβάσει προηγουμένως ή στο κουμπί “Μεταφόρτωση και κοινή χρήση” για να προσθέσουν το συνημμένο στη μονάδα αποθήκευσης στο διαδίκτυο.
Εναλλακτικά, όσοι επηρεάζονται από αυτό το ζήτημα θα μπορούσαν να αντιγράψουν τον σύνδεσμο ενός αρχείου του Office ή του OneDrive και να τον επικολλήσουν απευθείας στο email τους.
Η Microsoft παρέχει επίσης οδηγίες βήμα προς βήμα για να καθοδηγήσει τους χρήστες σε αυτήν τη διαδικασία:
- Συνθέστε ένα νέο μήνυμα email ή ένα νέο συμβάν ημερολογίου.
-
Επιλέξτε «Επισύναψη»:
- Εάν το αρχείο βρίσκεται ήδη στο OneDrive, επιλέξτε OneDrive.
- Εάν το αρχείο δεν βρίσκεται στο OneDrive, επιλέξτε Μεταφόρτωση και κοινή χρήση.
- Επιλέξτε τα στοιχεία που θέλετε να επισυνάψετε και κάντε κλικ στην επιλογή “Κοινή χρήση συνδέσμου”.
Αυτή η προσωρινή λύση θα επιτρέψει στους χρήστες να μοιράζονται αρχεία μέσω email ενώ η Microsoft εργάζεται για την αντιμετώπιση του υποκείμενου ζητήματος.
Τον Ιούλιο, η Microsoft επέλυσε ένα άλλο γνωστό πρόβλημα που ενεργοποιεί σφάλματα εξαίρεσης 401 και εμποδίζει τους χρήστες του Outlook.com να αναζητούν τα email τους.
Εκείνη την εποχή, οι επηρεασμένοι χρήστες ανέφεραν επίσης ότι αντιμετώπισαν προβλήματα με την επικοινωνία με την υποστήριξη του
Microsoft 365
και ότι παγιδεύτηκαν σε ένα βρόχο προτροπών επιλογής σύνδεσης και υπηρεσίας
Office 365
.
Ένα μήνα νωρίτερα, ο Redmond διόρθωσε ένα άλλο πρόβλημα που εμποδίζει τους πελάτες σε ολόκληρη την Αμερική να έχουν πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιό τους
Exchange Online
μέσω του Outlook στον Ιστό.
Πέρυσι, τον Οκτώβριο του 2022, η εταιρεία αντιμετώπισε επίσης ζητήματα σύνδεσης που επηρεάζουν ορισμένους πελάτες του Outlook για Microsoft 365 που χρησιμοποιούν τους λογαριασμούς τους Outlook.com.
VIA:
bleepingcomputer.com
