Η Meta και το Snap έλαβαν αίτημα από την ΕΕ για πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια των παιδιών, καθώς το μπλοκ πυροβολεί για «πρωτοφανή» διαφάνεια

Η Meta και η Snap είναι οι πιο πρόσφατες εταιρείες τεχνολογίας που λαμβάνουν επίσημα αιτήματα για πληροφορίες (RFI) από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή σχε

τι

κά με τα μέτρα που λαμβάνουν για την προστασία των ανηλίκων στις πλατφόρμες τους, σύμφωνα με τις απαιτήσεις που ορίζονται στον Νόμο για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA) του μπλοκ.

Χθες η Επιτροπή έστειλε παρόμοια RFI στο TikTok και το YouTube επικεντρώθηκε επίσης στην προστασία των παιδιών. Η ασφάλεια των ανηλίκων αναδείχθηκε γρήγορα ως τομέας προτεραιότητας για την επίβλεψη DSA της ΕΕ.

Η Επιτροπή όρισε 19 λεγόμενες πολύ μεγάλες διαδικτυακές πλατφόρμες (VLOP) και πολύ μεγάλες διαδικτυακές μηχανές αναζήτησης (VLOSEs) τον Απρίλιο, μεταξύ των οποίων τα κοινωνικά δίκτυα Facebook και Instagram της Meta και η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων Snap του Snap.

Ενώ το πλήρες καθεστώς δεν θα είναι σε λειτουργία μέχρι τον Φεβρουάριο του επόμενου έτους, όταν θα ξεκινήσει η συμμόρφωση για μικρότερες υπηρεσίες, οι μεγαλύτερες πλατφόρμες αναμένεται ήδη να είναι συμβατές με το DSA, από τα τέλη Αυγούστου.

Το τελευταίο RFI ζητά περισσότερες λεπτομέρειες από τη Meta και το Snap για το πώς συμμορφώνονται με τις υποχρεώσεις που σχετίζονται με τις εκτιμήσεις κινδύνου και τα μέτρα μετριασμού για την προστασία των ανηλίκων στο διαδίκτυο — με ιδιαίτερη αναφορά στους κινδύνους για την ψυχική και σωματική υγεία των παιδιών.

Οι δύο εταιρείες έχουν λάβει προθεσμία έως την 1η Δεκεμβρίου για να απαντήσουν στην τελευταία RFI.

Πήρε για σχόλιο ένας εκπρόσωπος του Snap είπε:

Λάβαμε το RFI και θα απαντήσουμε στην Επιτροπή σε εύθετο χρόνο. Μοιραζόμαστε τους στόχους της ΕΕ και της DSA για να διασφαλίσουμε ότι οι ψηφιακές πλατφόρμες παρέχουν μια κατάλληλη για την ηλικία, ασφαλή και θετική εμπειρία στους χρήστες τους.

Ο Meta μας έστειλε και δήλωση:

Είμαστε σταθερά δεσμευμένοι να παρέχουμε στους εφήβους ασφαλείς, θετικές εμπειρίες στο διαδίκτυο και έχουμε ήδη εισαγάγει πάνω από 30 εργαλεία για την υποστήριξη των εφήβων και των οικογενειών τους. Αυτά περιλαμβάνουν εργαλεία επίβλεψης για να αποφασίσουν οι γονείς πότε και για πόσο καιρό θα χρησιμοποιούν οι έφηβοι τους το Instagram, τεχνολογία επαλήθευσης ηλικίας που τους βοηθά να διασφαλίσουν ότι οι έφηβοι έχουν εμπειρίες κατάλληλες για την ηλικία τους και εργαλεία όπως το Quiet Mode και το Take A Break που βοηθούν τους εφήβους να διαχειρίζονται τον χρόνο τους στην οθόνη. Ανυπομονούμε να δώσουμε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό το έργο στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Δεν είναι η πρώτη που λαμβάνει το DSA RFI Meta. η Επιτροπή ζήτησε επίσης πρόσφατα περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το τι κάνει για να μετριάσει τους κινδύνους παράνομου περιεχομένου και παραπληροφόρησης που σχετίζονται με τον πόλεμο Ισραήλ-Χαμάς. και για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα βήματα που λαμβάνει για τη διασφάλιση της εκλογικής ασφάλειας.

Ο πόλεμος στη Μέση Ανατολή και η εκλογική ασφάλεια αναδείχθηκαν γρήγορα ως άλλοι τομείς προτεραιότητας για την επιβολή της DSA από την Επιτροπή, παράλληλα με την προστασία των παιδιών.

Τις τελευταίες μέρες εξέδωσε και η Ε.Ε

ένα RFI στον κινεζικό γίγαντα ηλεκτρονικού εμπορίου, το AliExpress

— αναζήτηση περισσότερων πληροφοριών σχετικά με μέτρα συμμόρφωσης με τις υποχρεώσεις που σχετίζονται με την προστασία των καταναλωτών, ιδίως σε τομείς όπως τα παράνομα προϊόντα όπως τα πλαστά φάρμακα. Επομένως, οι κίνδυνοι που σχετίζονται με τα επικίνδυνα εμπορεύματα που πωλούνται στο διαδίκτυο φαίνεται να αποτελούν άλλο ένα πρώιμο σημείο εστίασης.

Τομείς προτεραιότητας

Η Επιτροπή λέει ότι η πρώιμη εστίασή της για την επιβολή του DSA για τα VLOP/VLOSE είναι «αυτονόητη» — μεγεθύνοντας τους τομείς στους οποίους θεωρεί επιτακτική ανάγκη το εμβληματικό πλαίσιο διαφάνειας και λογοδοσίας να προσφέρει αποτελέσματα και γρήγορα.

«Όταν είστε ένας νέος ψηφιακός ρυθμιστής, όπως και εμείς, πρέπει να ξεκινήσετε το έργο σας προσδιορίζοντας τομείς προτεραιότητας», δήλωσε αξιωματούχος της Επιτροπής, κατά τη διάρκεια ενημέρωσης με δημοσιογράφους. «Προφανώς στο πλαίσιο της σύγκρουσης Χαμάς-Ισραήλ —παράνομο

περιεχόμενο

, αντισημιτισμός,

ρατσισμός

— αυτός είναι ένας σημαντικός τομέας. Έπρεπε να είμαστε εκεί έξω για να υπενθυμίσουμε στις πλατφόρμες το καθήκον τους να είναι έτοιμες με τα συστήματά τους να μπορούν να καταργήσουν το παράνομο περιεχόμενο γρήγορα.

«Φανταστείτε, ξέρετε, πιθανά ζωντανά πλάνα για το τι θα μπορούσε να συμβεί ή θα μπορούσε να συμβεί σε ομήρους, οπότε έπρεπε πραγματικά να ασχοληθούμε μαζί τους από νωρίς. Επίσης να είμαι συνεργάτης στην αντιμετώπιση της παραπληροφόρησης εκεί».

Ενώ ένας άλλος «σημαντικός τομέας», στον οποίο η Επιτροπή έχει δραστηριοποιηθεί ιδιαίτερα αυτή την εβδομάδα, είναι η προστασία των παιδιών — δεδομένης της «μεγάλης υπόσχεσης» για τον κανονισμό για τη βελτίωση της διαδικτυακής εμπειρίας των ανηλίκων. Σύμφωνα με την Επιτροπή, οι πρώτες πλατφόρμες αξιολόγησης κινδύνου που έχουν δημιουργήσει σε σχέση με την ασφάλεια των παιδιών δείχνουν περιθώρια βελτίωσης.

Οι γνωστοποιήσεις στο πρώτο σύνολο εκθέσεων διαφάνειας που απαιτεί το DSA από τα VLOP και τα VLOSE, οι οποίες δημοσιεύτηκαν τις τελευταίες εβδομάδες πριν από την προθεσμία στις αρχές του μήνα, είναι «μια μικτή τσάντα», δήλωσε επίσης αξιωματούχος της ΕΕ.

Η Επιτροπή δεν έχει δημιουργήσει ένα κεντρικό αποθετήριο όπου οι άνθρωποι μπορούν να έχουν εύκολη πρόσβαση σε όλες τις εκθέσεις. Αλλά είναι διαθέσιμα στους ιστότοπους των ίδιων των πλατφορμών. (Οι αναφορές διαφάνειας DSA της Meta για το Facebook και το Instagram μπορεί να είναι

κατεβασμένο από εδώ

, για παράδειγμα; ενώ

Η αναφορά του Snap είναι εδώ

.)

Οι γνωστοποιήσεις περιλαμβάνουν βασικές μετρήσεις όπως ενεργοί χρήστες ανά κράτος μέλος της ΕΕ. Οι αναφορές περιέχουν επίσης πληροφορίες σχετικά με τους πόρους εποπτείας περιεχομένου των πλατφορμών, συμπεριλαμβανομένων λεπτομερειών για τις γλωσσικές δυνατότητες του προσωπικού εποπτείας περιεχομένου.

Οι πλατφόρμες που δεν έχουν επαρκή αριθμό συντονιστών περιεχομένου που να μιλάνε άπταιστα σε όλες τις γλώσσες που ομιλούνται σε ολόκληρη την ΕΕ αποτέλεσαν μακροχρόνιο

μήλο

έριδος για το μπλοκ. Και κατά τη σημερινή ενημέρωση, ένας αξιωματούχος της Κομισιόν το περιέγραψε ως «συνεχή αγώνα» με πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που έχουν υπογραφεί στον Κώδικα Πρακτικής της ΕΕ για την Παραπληροφόρηση, ο οποίος προηγείται του DSA κατά περίπου πέντε χρόνια.

Ο αξιωματούχος συνέχισε λέγοντας ότι είναι απίθανο η ΕΕ να καταλήξει να απαιτεί έναν καθορισμένο αριθμό συντονιστών να προσλαμβάνονται από VLOP/VLOSE ανά γλώσσα κράτους μέλους. Ωστόσο, πρότειναν ότι η αναφορά διαφάνειας θα πρέπει να λειτουργεί για την άσκηση «πίεσης από ομοτίμους» — όπως για παράδειγμα με την εμφάνιση κάποιων «τεράστιων» διαφορών στους σχετικούς πόρους.

Κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης, η Επιτροπή τόνισε ορισμένες συγκρίσεις που έχει ήδη εξαχθεί από τις πρώτες σειρές αναφορών, συμπεριλαμβανομένου ενός γραφήματος που απεικονίζει τον αριθμό των πλατφορμών συντονιστών περιεχομένου της ΕΕ που έχουν αναφέρει — γεγονός που τοποθετεί το YouTube πολύ στην πρώτη θέση (αναφορά 16.974). ακολουθούμενο από το Google Play (7.319). και TikTok (6.125).

λαμβάνοντας υπόψη ότι η Meta ανέφερε μόλις 1.362 συντονιστές περιεχομένου στην ΕΕ — που είναι λιγότερο άρτιος από το Snap (1.545)· ή ο Έλον Μασκ κατείχε το X/Twitter (2.294).

Ωστόσο, αξιωματούχοι της Επιτροπής προειδοποίησαν ότι η έγκαιρη αναφορά δεν είναι τυποποιημένη. (Η αναφορά του Snap, για παράδειγμα, σημειώνει ότι η ομάδα εποπτείας περιεχομένου του «δραστηριοποιείται σε όλο τον κόσμο» — και η ανάλυση των πόρων ανθρώπινης μετριοπάθειας υποδεικνύει «τις γλωσσικές ειδικότητες των συντονιστών». Αλλά προειδοποιεί ότι σημειώνοντας ότι ορισμένοι συντονιστές ειδικεύονται σε πολλές γλώσσες. , πιθανώς, ορισμένοι από τους «επόπτες της ΕΕ» ενδέχεται να μην εποπτεύουν αποκλειστικά περιεχόμενο που σχετίζεται με χρήστες της ΕΕ.)

«Υπάρχει ακόμη κάποια τεχνική δουλειά που πρέπει να γίνει, παρά τη διαφάνεια, γιατί θέλουμε να είμαστε βέβαιοι ότι όλοι έχουν την ίδια ιδέα του τι είναι συντονιστής περιεχομένου», σημείωσε ένας αξιωματούχος της Επιτροπής. «Δεν είναι απαραίτητα το ίδιο για κάθε πλατφόρμα. Τι σημαίνει να μιλάς μια γλώσσα; Ακούγεται ανόητο, αλλά στην πραγματικότητα είναι κάτι που πρέπει να διερευνήσουμε με λίγο περισσότερες λεπτομέρειες».

Ένα άλλο στοιχείο που δήλωσαν πρόθυμοι να κατανοήσουν είναι «ποια είναι η σταθερή κατάσταση των συντονιστών περιεχομένου» — επομένως, είτε υπάρχει μόνιμο επίπεδο ή εάν, για παράδειγμα, οι πόροι καλούνται για εκλογές ή εκδήλωση κρίσης — προσθέτοντας ότι αυτό είναι κάτι που διερευνά η Επιτροπή αυτή τη στιγμή.

Στο X, η Επιτροπή είπε επίσης ότι είναι πολύ νωρίς για να κάνει οποιαδήποτε δήλωση σχετικά με την αποτελεσματικότητα (ή με άλλον τρόπο) της προσέγγισης crowdsourced της πλατφόρμας για την εποπτεία περιεχομένου (γνωστή και ως χαρακτηριστικό γνώρισμα Community Notes του X).

Ωστόσο, αξιωματούχοι της ΕΕ δήλωσαν ότι η X εξακολουθεί να έχει ορισμένες ομάδες εκλογικής ακεραιότητας με τις οποίες συνεργάζονται για να μάθουν περισσότερα σχετικά με την προσέγγισή της όσον αφορά την υποστήριξη των πολιτικών της σε αυτόν τον τομέα.

Πρωτοφανής διαφάνεια

Αυτό που είναι ξεκάθαρο είναι ότι το πρώτο σύνολο αναφορών διαφάνειας DSA από πλατφόρμες άνοιξε νέα ερωτήματα τα οποία, με τη σειρά τους, έχουν προκαλέσει ένα κύμα RFI καθώς η ΕΕ επιδιώκει να επικεντρωθεί στην επίλυση των αποκαλύψεων που λαμβάνει από τη Big Tech. Έτσι, η αναταραχή των RFI αντανακλά κενά στις πρώιμες αποκαλύψεις καθώς το καθεστώς απογειώνεται.

Αυτό μπορεί, εν μέρει, να οφείλεται στο ότι η υποβολή εκθέσεων διαφάνειας δεν έχει ακόμη εναρμονιστεί. Αλλά αυτό πρόκειται να αλλάξει καθώς η Επιτροπή επιβεβαίωσε ότι θα έρθει, πιθανότατα στις αρχές του επόμενου έτους, με μια εκτελεστική πράξη (γνωστή και ως παράγωγο δίκαιο) που θα περιλαμβάνει πρότυπα αναφοράς για αυτές τις αποκαλύψεις.

Αυτό υποδηλώνει ότι θα μπορούσαμε – τελικά – να περιμένουμε να δούμε λιγότερα RFI να εκτοξεύονται σε πλατφόρμες κάτω από τη γραμμή, καθώς οι πληροφορίες που υποχρεούνται να παρέχουν γίνονται πιο τυποποιημένες και τα δεδομένα ρέουν πιο σταθερά και προβλέψιμα.

Αλλά, είναι σαφές, ότι θα χρειαστεί χρόνος για να ενσωματωθεί το καθεστώς και να έχει τον αντίκτυπο που επιθυμεί η ΕΕ — να αναγκάσει τη Big Tech σε μια πιο υπεύθυνη και υπεύθυνη σχέση με τους χρήστες και την ευρύτερη κοινωνία.

Εν τω μεταξύ, τα RFI είναι ένα σημάδι ότι οι τροχοί του DSA γυρίζουν.

Η Επιτροπή επιθυμεί να φανεί ενεργά ευέλικτα εξουσίες για τη λήψη δεδομένων που ισχυρίζεται ότι δεν έχουν δημοσιοποιηθεί ποτέ ξανά από τις πλατφόρμες — όπως οι πόροι περιορισμού περιεχομένου ανά αγορά· ή δεδομένα σχετικά με την ακρίβεια των εργαλείων εποπτείας AI. Έτσι, οι πλατφόρμες θα πρέπει να αναμένουν να λάβουν πολλά περισσότερα τέτοια αιτήματα τους επόμενους μήνες (και χρόνια) καθώς οι ρυθμιστικές αρχές εμβαθύνουν την επίβλεψή τους και προσπαθούν να επαληθεύσουν εάν τα συστήματα VLOP/VLOSE που δημιουργούνται ως απάντηση στον νέο ρυθμιστικό κίνδυνο είναι πραγματικά «αποτελεσματικά» ή όχι.

Η ελπίδα της Επιτροπής για το DSA είναι ότι, με την πάροδο του χρόνου, θα ανοίξει ένα «άνευ προηγουμένου» παράθυρο για το πώς λειτουργούν οι τεχνολογικοί γίγαντες. Ή εισάγετε μια «ολοκληρωμένη νέα διάσταση διαφάνειας», όπως το έθεσε σήμερα ένας από τους αξιωματούχους. Και αυτή η επανεκκίνηση θα επαναδιαμορφώσει τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν οι πλατφόρμες προς το καλύτερο, είτε τους αρέσει είτε όχι.

“ΕΓΩ

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι υπάρχει ήδη αλλαγή», πρότεινε σήμερα αξιωματούχος της Επιτροπής. «Αν κοιτάξετε ολόκληρο τον τομέα της εποπτείας περιεχομένου, το έχετε τώρα ασπρόμαυρο, με τις αναφορές διαφάνειας… και αυτή είναι η πίεση από τους ομοτίμους που φυσικά θα συνεχίσουμε να ασκούμε. Αλλά επίσης το κοινό μπορεί να συνεχίσει να ασκεί πίεση από ομοτίμους και να ρωτά, περίμενε ένα λεπτό, γιατί ο Χ δεν έχει τον ίδιο αριθμό συντονιστών περιεχομένου με άλλους, για παράδειγμα;»

Επίσης σήμερα, αξιωματούχοι της ΕΕ επιβεβαίωσαν ότι δεν έχει ακόμη ξεκινήσει καμία επίσημη έρευνα της DSA. (Και πάλι, οι RFI είναι επίσης ένα διαδοχικό και απαραίτητο προηγούμενο βήμα για τυχόν μελλοντικές πιθανές ανιχνευτές που θα ανοίξουν τις επόμενες εβδομάδες και μήνες.)

Ενώ η επιβολή — όσον αφορά τα

πρόστιμα

ή άλλες κυρώσεις για επιβεβαιωμένες παραβάσεις — δεν μπορεί να ξεκινήσει μέχρι την επόμενη άνοιξη, καθώς το πλήρες καθεστώς πρέπει να είναι λειτουργικό προτού πραγματοποιηθούν επίσημες διαδικασίες επιβολής. Έτσι, οι επόμενοι μήνες του DSA θα κυριαρχούνται από τη συλλογή πληροφοριών. και — ελπίζει η ΕΕ — να αρχίσουν να επιδεικνύουν τη δύναμη της διαφάνειας για τη διαμόρφωση μιας νέας, πιο ποσοτικοποιημένης αφήγησης για τη Big Tech.

Και πάλι, υποδηλώνει ότι ήδη βλέπει θετικές αλλαγές σε αυτό το μέτωπο. Έτσι, αντί για τις συνήθεις «γενικές απαντήσεις και απόλυτους αριθμούς» που συνήθως εκθέτουν οι τεχνολογικοί γίγαντες στις εθελοντικές αναφορές (όπως ο προαναφερθείς Κώδικας Παραπληροφόρησης), οι RFI, σύμφωνα με το νομικά δεσμευτικό DSA, εξάγουν «πολύ πιο χρήσιμα δεδομένα και πληροφορίες». σύμφωνα με αξιωματούχο της Κομισιόν.

«Αν δούμε ότι δεν παίρνουμε τις σωστές απαντήσεις, [we might] να ανοίξει μια έρευνα, μια επίσημη έρευνα. Ίσως καταλήξουμε σε προσωρινά μέτρα. μπορεί να καταλήξουμε σε συμφωνίες συμμόρφωσης», σημείωσε άλλος αξιωματούχος, περιγράφοντας τη διαδικασία ως «μια ολόκληρη χιονοστιβάδα μεμονωμένων βημάτων – και μόνο στο τέλος θα υπήρχε η πιθανή απόφαση κυρώσεων». Αλλά τόνισαν επίσης ότι η ίδια η διαφάνεια μπορεί να αποτελέσει έναυσμα για αλλαγή, υποδεικνύοντας τη δύναμη της «πίεσης από ομοτίμους» και την απειλή του «κινδύνου για τη φήμη» που θα οδηγήσει στη μεταρρύθμιση.