Πώς να επικοινωνήσετε τις ανάγκες δοκιμών λογισμικού στο C-Suites

Δεν είναι καινοτόμο να πούμε ότι η αυτοματοποίηση δοκιμών βοηθά τις εταιρείες να παρέχουν καλύτερο λογισμικό σε συντομότερους κύκλους. Σχεδόν όλοι, σύμφωνα με μια περσινή μελέτη, χρησιμοποιούν «κάποια» μορφή του σήμερα – αν και το πόσο ακριβώς από αυτό χρησιμοποιούν είναι ένα εντελώς διαφορετικό θέμα.

Σε μια άλλη μελέτη, το 79% των δοκιμαστών είπε ότι έως και το 40% του λογισμικού τους πηγαίνει στην αγορά χωρίς να έχει ελεγχθεί σωστά. Αν ρωτήσετε τους Διευθύνοντες Συμβούλους, τέσσερις στους δέκα λένε ότι η υπερβολική εξάρτηση από τις χειροκίνητες δοκιμές είναι ένας μεγάλος λόγος, εκτός από την έλλειψη ικανών προγραμματιστών και τον ανεπαρκή χρόνο.

Ωστόσο, αυτό δεν μεταφράστηκε σε κάποια σημαντική ανησυχία, επειδή το 85% των CEO πιστεύει ότι είναι εντός του αποδεκτού πεδίου η κυκλοφορία λογισμικού που δεν έχει ελεγχθεί σωστά. Εκεί που τα πράγματα γίνονται αντιφατικά είναι το 95% των ίδιων CEO που φοβούνται την απώλεια εργασίας μετά την αποτυχία λογισμικού.

Υπάρχει σαφώς μια αποσύνδεση εδώ μεταξύ των ομάδων QA και του C-Suite. Ο λόγος? Αυτά τα δύο στρατόπεδα μιλούν πολύ, πολύ διαφορετικές γλώσσες. Πώς μπορούν λοιπόν οι ομάδες QA να επικοινωνήσουν με στελέχη της C-Suite ότι το λογισμικό που δεν έχει ελεγχθεί σωστά δεν είναι καλή ιδέα;

Η

τέχνη

της πειθούς

Το να πείσεις τα στελέχη της C-Suite ότι ο αυτοματισμός δοκιμών είναι καλό πράγμα είναι σαν να πείθεις τους ανθρώπους ότι τα

λαχανικά

πρέπει να είναι στη διατροφή τους. Θέλετε να συζητήσετε πώς μπορούν να μεγιστοποιήσουν τις πιθανότητές τους για επιβίωση (και ναι, πρέπει πραγματικά να φάτε αυτό το μπρόκολο).

Λάβετε υπόψη ότι τα στελέχη της C-Suite – ο Διευθύνων Σύμβουλος, ο CFO ή ο CIO – απέχουν πολύ από τις λεπτομέρειες της δοκιμής λογισμικού. Μιλούν από την άποψη της ευρύτερης εικόνας, η οποία μεταξύ άλλων περιλαμβάνει το κόστος, την ποιότητα και τον χρόνο διάθεσης στην αγορά. Όλα αυτά μπορούν να επηρεαστούν σημαντικά από τη δοκιμή λογισμικού.

Οι άνθρωποι μπορούν κυριολεκτικά να πεθάνουν από λογισμικό σφαλμάτων. Το πιο διαβόητο παράδειγμα; Το 737 Max της Boeing, του οποίου το ελαττωματικό λογισμικό MCAS (μεταξύ άλλων λόγων) προκάλεσε δύο τραγικά δυστυχήματα και 346 χαμένες ζωές.

Ακόμη και στην υπερπαραγωγική ψυχαγωγία, έχουμε δει πόσο η κακή διασφάλιση της ποιότητας μπορεί να κοστίσει στις εταιρείες εκατομμύρια δολάρια τόσο σε αγωγές όσο και σε επιστροφές χρημάτων. Αυτό ακριβώς συνέβη με το περιβόητο

Cyberpunk 2077

του 2020, ένα βιντεοπαιχνίδι που μαστιζόταν τόσο από κακό κώδικα που η Sony το απέσυρε από την πώληση στο κατάστημα PlayStation.

Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να δικαιολογηθεί ο επείγων χαρακτήρας του ποιοτικού ποιοτικού ελέγχου λογισμικού στα στελέχη της C-Suite, αλλά το θέμα είναι ότι χωρίς αυτό, το λογισμικό κακής ποιότητας μπορεί να ακινητοποιήσει τις επιχειρήσεις, να αποδεκατίσει την τιμή της μετοχής και τις πωλήσεις, καθώς και να οδηγήσει σε απώλειες θέσεων εργασίας , παραβιάσεις στον κυβερνοχώρο, δυσαρεστημένοι πελάτες, ακόμη και απώλεια ζωών.

Πώς να μιλήσετε για τη Διασφάλιση Ποιότητας “ο τρόπος C-Suite”

Σκεφτείτε να μιλήσετε με στελέχη της C-Suite σχετικά με τη διασφάλιση ποιότητας και τον αυτοματισμό δοκιμών σαν ένα βήμα πωλήσεων.

Διατηρήστε την

επικοινωνία

σαφή και συνοπτική. Θυμηθείτε, κάθε μέλος του C-Suite έχει πολλές απαιτήσεις που ανταγωνίζονται για την προσοχή του. Σκεφτείτε τον τίτλο που θέλετε να βλέπουν τα στελέχη μπροστά και στο επίκεντρο, π.χ. «Εάν δεν δοκιμάσουμε σωστά το λογισμικό μας, θα χάσουμε πολλά χρήματα και θα ξεσπάσουμε από δικαστικές διαμάχες».

Δείξτε τους τη μεγαλύτερη εικόνα! Οι Διευθύνοντες Σύμβουλοι ανησυχούν για την καθυστερημένη κυκλοφορία προϊόντων και το υπερβολικό κόστος. οι δοκιμαστές αγχώνονται για τους δυσαρεστημένους πελάτες και την απώλεια της φήμης της επωνυμίας. Η δουλειά σας ως ομάδα QA είναι να συνδέσετε τις κουκκίδες και να εξηγήσετε πώς η τελευταία μπορεί να οδηγήσει στην πρώτη.

Περάστε την ορολογία! Ο όρος «technobabble» υπάρχει για κάποιο λόγο. Τη στιγμή που ξεκινάτε να προφέρετε όρους όπως «δοκιμές παλινδρόμησης», έχετε χάσει τα στελέχη.

Χρησιμοποιήστε δεδομένα και εμφανίστε αξία. Εάν προσπαθείτε να υποστηρίξετε την υπόθεση για περισσότερη αυτοματοποίηση δοκιμών στον οργανισμό σας, μην μπείτε απροετοίμαστοι. Το C-Suite αναπόφευκτα θα θέλει να δει δεδομένα του κλάδου και μελέτες περιπτώσεων που δικαιολογούν τη μετάβαση και δείχνουν μετρήσιμα επιχειρηματικά αποτελέσματα.

Να είστε προετοιμασμένοι για τις ερωτήσεις που θα κάνουν: Τα στελέχη θα ρωτήσουν γιατί οποιαδήποτε εργαλεία αυτοματισμού δικαιολογούν την ιεράρχηση ως επένδυση, πώς η λύση συμμορφώνεται με τους κανονισμούς, πόσο ασφαλής είναι, ποιους πρόσθετους πόρους θα χρειαστεί η ομάδα. Να είστε άμεσοι και ρεαλιστές σχετικά με αυτά και να είστε έτοιμοι να αντιμετωπίσετε τις αντιρρήσεις που γίνονται σχετικά με τον προϋπολογισμό, την εξοικείωση με τις υπάρχουσες διαδικασίες και τα προβλήματα πληροφορικής.

Το ποιοτικό λογισμικό πρέπει να αντιμετωπίζεται ως θεμελιώδης πυλώνας της επιχειρηματικής επιτυχίας, αλλά το κόλπο είναι να μην υποθέσετε ότι το C-Suite σας κατανοεί από την αρχή πώς η αυτοματοποίηση δοκιμών θα οδηγήσει τον οργανισμό σας εκεί. Σε μια εποχή που το χάσμα δεξιοτήτων είναι στο μυαλό κάθε τμήματος πληροφορικής, η υιοθέτηση προσεγγίσεων για τη δοκιμή αυτοματισμών που βασίζονται σε λιγότερη κωδικοποίηση είναι ζωτικής σημασίας για τον μετριασμό του κινδύνου και την υπερ

φόρτιση

της καινοτομίας. Απλά μην μιλάτε για τεστ παλινδρόμησης.

Έχουμε παρουσιάσει την καλύτερη οθόνη για προγραμματισμό.