Οι χρήστες αναζητούν δικαιοσύνη με ομαδική αγωγή για παραβίαση δεδομένων 23andMe

Λίγες μέρες μετά από μια τεράσ

τι

α παραβίαση δεδομένων 23andMe αποκάλυψε τα προσωπικά στοιχεία 6,9 εκατομμυρίων χρηστών, η εταιρεία γενετικών δοκιμών αθόρυβα

ενημέρωσε τους όρους παροχής υπηρεσιών

για να εμποδίσει τους πελάτες να μηνύσουν την εταιρεία ή να συμμετάσχουν σε ομαδικές αγωγές. Αυτή η κίνηση εγείρει σοβαρές ανησυχίες σχετικά με την προσπάθεια της εταιρείας να προστατευθεί από νομικές επιπτώσεις και την αδιαφορία της για το απόρρητο των χρηστών.

Δεν είναι σαφές εάν η προσπάθεια του 23andMe να προστατευθεί από συλλογικές αγωγές θα αντέξει στο δικαστήριο. Οι ειδικοί υποστηρίζουν ότι η διαδικασία ειδοποίησης της εταιρείας ήταν αν

επα

ρκής, δυνητικά ειδοποιώντας τους πελάτες ανεπαρκώς και μπερδεύοντάς τους με αντικρουόμενες διευθύνσεις email.

Οι νέοι όροι παροχής υπηρεσιών αφαιρούν από τους πελάτες το δικαίωμά τους να μηνύσουν στα δικαστήρια και τους αναγκάζουν να επιλύουν διαφορές μέσω ιδιωτικής διαιτησίας. Αυτό είναι ένα σημαντικό μειονέκτημα για τους πελάτες, καθώς οι διαιτητές συχνά ευνοούν την εταιρεία και οι διαδικασίες καλύπτονται από μυστικότητα.

Η εταιρεία απαιτεί από τους πελάτες να εξαιρεθούν από τους νέους όρους παροχής υπηρεσιών μέσω email εντός 30 ημερών και η 23andMe έχει καταστήσει υποχρεωτικό τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, ένα μέτρο ασφαλείας που συνιστούσε προηγουμένως αλλά δεν το εφάρμοσε.

Ποιες πληροφορίες διέρρευσαν κατά την παραβίαση δεδομένων του 23andMe;

Σύμφωνα με το 23andMe, το

hack

συνέβη στις αρχές Οκτωβρίου 2023. Χρειάστηκαν εβδομάδες για να αποκαλύψει η εταιρεία την πλήρη έκταση της παραβίασης, πυροδοτώντας περαιτέρω την οργή του κοινού. Οι πληροφορίες που διέρρευσαν στην παραβίαση δεδομένων της 23andMe περιλάμβαναν ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία όπως:

• 
  Πλήρη ονόματα
  
• 
  Αναφορές γενεαλογικών δέντρων και καταγωγής
  
• 
  Τοποθεσίες
  
• 
  Φωτογραφίες προφίλ
  
• 
  Χρόνια γέννησης
  

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ακόμη πιο ευαίσθητες πληροφορίες, όπως τα γενετικά δεδομένα, μπορεί να έχουν παραβιαστεί. Ενώ η 23andMe ισχυρίζεται ότι δεν διέρρευσαν κρυπτογραφημένα γενετικά δεδομένα, οι ειδικοί εξακολουθούν να ανησυχούν για το ενδεχόμενο οι χάκερ να σπάσουν την κρυπτογράφηση στο

μέλλον

.

Η ομαδική αγωγή λέει ότι η 23andMe απέτυχε να εφαρμόσει τη σωστή διατήρηση δεδομένων

Έχει ήδη ξεκινήσει ομαδική αγωγή κατά της 23andMe. Σύμφωνα με προτεινόμενη ομαδική αγωγή που κατατέθηκε στο Ανώτατο Δικαστήριο της Βρετανικής Κολομβίας, φέρεται ότι

Η 23andMe απέτυχε να εφαρμόσει και να διατηρήσει τις κατάλληλες πρακτικές διατήρησης και προστασίας δεδομένων

με αποτέλεσμα την κλοπή και την πώληση πληροφοριών πελατών στο dark web.

Ο κύριος ενάγων στην αγωγή είναι ένας ανώνυμος κάτοικος της Βρετανικής Κολομβίας, του οποίου η ταυτότητα προστατεύεται από απαγόρευση δημοσίευσης, όπως δήλωσε ο δικηγόρος Sage Nematollahi. Η εταιρεία του Nematollahi, η KND Complex Litigation και η YLaw Group, με έδρα το Βανκούβερ, εργάζονται από κοινού για να συνεχίσουν αυτήν την ομαδική αγωγή.

Ο Nematollahi ανέφερε ότι «

χιλιάδες

Καναδοί έχουν επικοινωνήσει με το δικηγορικό του γραφείο μετά την παραβίαση δεδομένων, επιδιώκοντας να συμμετάσχουν στην ομαδική αγωγή. Περιέγραψε τον όγκο των ερευνών ως «

άνευ προηγουμένου

» στην καριέρα του.

Η αγωγή ισχυρίζεται ότι η 23andMe συμμετείχε σε “

εκούσια, εν γνώσει ή απερίσκεπτη συμπεριφορά

” με την αποτυχία να προστατεύσει σωστά τα δεδομένα των πελατών. Ως αποτέλεσμα, η εταιρεία φέρεται να εξέθετε ευαίσθητες και πολύτιμες πληροφορίες πελατών σε μη εξουσιοδοτημένα μέρη και εγκληματίες στον κυβερνοχώρο.

Η προτεινόμενη ομαδική αγωγή ζητά απροσδιόριστη χρηματική αποζημίωση, συμπεριλαμβανομένης της τιμής που επηρέασε τους πελάτες που πλήρωσαν για τις υπηρεσίες της 23andMe, καθώς και πρόσθετες ζημίες που προκύπτουν από την παραβίαση δεδομένων. Η αγωγή είναι ανοιχτή σε οποιονδήποτε κατοικεί στον Καναδά του οποίου τα προσωπικά στοιχεία διέρρευσαν από την 23andMe.

Πώς να ξεκινήσετε μια ομαδική αγωγή κατά της 23andMe μετά τους νέους Όρους Παροχής Υπηρεσιών

Οι ενημερωμένοι όροι παροχής υπηρεσιών καθιστούν σημαντικά πιο δύσκολη τη συμμετοχή σε μια ομαδική αγωγή κατά της 23andMe. Ωστόσο, εξακολουθείτε να είναι δυνατό να κινηθείτε νομικά εάν έχετε επηρεαστεί από παραβίαση δεδομένων της 23andMe, αν και μέσω ατομικής διαιτησίας. Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε:

Εξαίρεση από τη διαιτησία

Οι νέοι όροι παροχής υπηρεσιών αναγκάζουν τους χρήστες να επιλύουν διαφορές μέσω διαιτησίας, η οποία είναι μια ιδιωτική διαδικασία με περιορισμένα δικαιώματα για τους καταναλωτές. Ωστόσο, μπορείτε να εξαιρεθείτε από αυτήν τη διάταξη στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση

[email protected]

εντός 30 ημερών από την πρώτη σας χρήση της υπηρεσίας ή την ημερομηνία έναρξης ισχύος των ενημερωμένων όρων.

Βρείτε άλλους πελάτες που επηρεάζονται

Πρέπει να βρείτε άλλους πελάτες που έχουν επηρεαστεί από την παραβίαση δεδομένων και είναι πρόθυμοι να συμμετάσχουν στη μήνυση. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, διαδικτυακών φόρουμ ή επικοινωνώντας με έναν δικηγόρο.

Προσλάβετε δικηγόρο

Θα χρειαστεί να προσλάβετε έναν δικηγόρο που ειδικεύεται σε ομαδικές αγωγές. Θα είναι σε θέση να αξιολογήσουν τη βιωσιμότητα της υπόθεσής σας και να σας καθοδηγήσουν στη νομική διαδικασία.

Υποβολή μήνυσης

Αφού συγκεντρώσετε αρκετά στοιχεία και βρείτε άλλους πελάτες που επηρεάζονται, μπορείτε να υποβάλετε ομαδική αγωγή στο δικαστήριο. Η αγωγή θα πρέπει να κατονομάσει την 23andMe ως εναγόμενη και να προσδιορίσει τις νομικές αξιώσεις κατά της εταιρείας.

Ανακάλυψη και αντιδικία

Η διαδικασία ανακάλυψης περιλαμβάνει τη συλλογή αποδεικτικών στοιχείων και την προετοιμασία για δίκη. Αυτή μπορεί να είναι μια χρονοβόρα και δαπανηρή διαδικασία.

Διακανονισμός ή

δοκιμή

Η υπόθεση μπορεί να διευθετηθεί πριν από τη δίκη ή μπορεί να πάει σε δίκη. Εάν η υπόθεση πάει σε δίκη, η κριτική επιτροπή θα αποφασίσει εάν η 23andMe είναι υπεύθυνη για τις ζημίες που προκλήθηκαν από την παραβίαση δεδομένων.

Εδώ είναι οι προκλήσεις που μπορεί να αντιμετωπίσετε:

• 
  Η ρήτρα διαιτησίας
  
  : Οι νέοι όροι υπηρεσίας της 23andMe απαιτούν την επίλυση των περισσότερων διαφορών μέσω διαιτησίας, η οποία ευνοεί την εταιρεία και περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας
• 
  Το κόστος της δίκης
  
  : Οι ομαδικές αγωγές μπορεί να είναι ακριβές. Ίσως χρειαστεί να πληρώσετε για νομικές αμοιβές και άλλα έξοδα
• 
  Η δέσμευση χρόνου
  
  : Οι ομαδικές αγωγές μπορεί να χρειαστούν χρόνια για να επιλυθούν. Θα χρειαστεί να είστε υπομονετικοί και επίμονοι σε όλη τη διαδικασία
• 
  Το παράθυρο εξαίρεσης
  
  : Έχετε μόνο 30 ημέρες για να εξαιρεθείτε από τη ρήτρα διαιτησίας. Εάν χάσετε αυτήν την προθεσμία, θα αναγκαστείτε να επιλύσετε τυχόν διαφορές μέσω διαιτησίας

Εχε στο νου σου οτι:

• ο
  
  προθεσμία για την υποβολή ομαδικής αγωγής
  
  έναντι της 23andMe είναι ένα έτος από την ημερομηνία που προέκυψε η αξίωση ή η αιτία της αγωγής
• Όλες οι διαφορές πρέπει να κατατεθούν σε κατάσταση ή
  
  ομοσπονδιακά δικαστήρια που βρίσκονται στην κομητεία Σάντα Κλάρα
  
  Καλιφόρνια
• Έχετε το δικαίωμα να παραιτηθείτε από το δικαίωμά σας σε δίκη ενόρκων

Ενώ η έναρξη μιας ομαδικής αγωγής κατά της 23andMe είναι πρόκληση, μπορεί να είναι ο μόνος τρόπος να λογοδοτήσει η εταιρεία για την παραβίαση δεδομένων και να ανακτήσει τις ζημίες. Εάν σκέφτεστε αυτήν την επιλογή, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τις προκλήσεις που εμπλέκονται και να αναζητήσετε νομική συμβουλή.

Πίστωση επιλεγμένης εικόνας


:

Αντρέα Ντε Σάντις

/

Ξεβιδώστε

.