Η Amazon μηνύει τη συμμορία απάτης REKK που έκλεψε εκατομμύρια σε παράνομες επιστροφές χρημάτων

Η ομάδα Προστασίας Πελατών και Επιβολής της Amazon έχει κινηθεί νομικά κατά ενός συστήματος επιστροφής χρημάτων υπόγειου καταστήματος που είχε ως αποτέλεσμα την κλοπή προϊόντων αξίας εκατομμυρίων δολαρίων από τις διαδικτυακές πλατφόρμες της Amazon.

Αυτή η αγωγή στοχεύει 20 μέλη μιας διεθνούς δόλιας οργάνωσης γνωστής ως REKK, καθώς και επτά πρώην υπαλλήλους της Amazon που ενήργησαν ως κακόβουλοι μυστικοί.

σύμφωνα με την καταγγελία

.

Λειτουργώντας ως συμμορία οργανωμένου λιανικού εγκλήματος (ORC) σε διαδικτυακά φόρουμ και μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αυτός ο πάροχος υπηρεσιών απάτης παρέχει παράνομες επιστροφές χρημάτων σε ιδιώτες έναντι αμοιβής.

Τα άτομα που αναζητούν δωρεάν αντικείμενα, όπως iPad ή MacBook, αγοράζουν ένα αντικείμενο και στη συνέχεια πληρώνουν REKK ένα τέλος, συνήθως ένα ποσοστό (π.χ. 30%) του κόστους του προϊόντος, για να εξασφαλίσουν μια παραπλανητική επιστροφή χρημάτων. Οι «πελάτες» έκαναν μια παραγγελία μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας λιανικής της Amazon και στη συνέχεια παρείχαν τα στοιχεία της παραγγελίας στην υπηρεσία δόλιας επιστροφής χρημάτων.

Στη συνέχεια, η REKK ζήτησε επιστροφή χρημάτων, χειραγωγώντας τους εκπροσώπους υποστήριξης της Amazon μέσω τακτικών κοινωνικής μηχανικής, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα συστήματα της Amazon και δωροδοκώντας κατοίκους για να εξασφαλίσουν επιστροφή χρημάτων χωρίς επιστροφή του αγορασμένου προϊόντος. Μετά από επιτυχή επιστροφή χρημάτων, οι «πελάτες» έδωσαν στην REKK την περικοπή τους.

Ως συμμορία απάτης επιστροφής χρημάτων, η REKK συγκαταλέγεται μεταξύ των μεγαλύτερων οντοτήτων σε μια παράνομη βιομηχανία που προσφέρει δόλιες υπηρεσίες επιστροφής χρημάτων.

Το

ν Νοέμβριο του 2019, η REKK ισχυρίστηκε στο Nulled ότι είχε επιστρέψει δόλια σε περισσότερες από 100.000 παραγγελίες σε διάφορους εμπόρους λιανικής (π.χ. LuLu Lemon, bol., Samsung, ASOS, Nike και Home Depot) σε περισσότερους από 30.000 πελάτες παγκοσμίως, χωρίς να περιορίζεται αποκλειστικά στην Amazon.

​Τα μέλη του REKK στοχεύουν διαδικτυακές αγορές της Amazon σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά και την

Ευρώπη

και χρησιμοποιούν διάφορους λογαριασμούς Telegram όπως “@refundingclub”, “@rekks”, “@rekksupport” και “@rekkvouches” για να προωθήσουν τις υπηρεσίες τους και να συνεργαστείτε με άτομα που αναζητούν παράνομες επιστροφές χρημάτων από την Amazon.

Επιπλέον

, προωθούν τις υπηρεσίες τους και αλληλεπιδρούν με άτομα που αναζητούν επιστροφή χρημάτων σε πλατφόρμες όπως το Nulled (χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη “rekk”), το Reddit (που λειτουργεί με το όνομα χρήστη “rekksalt” και στο subreddit “r/REKKRefundService”) και το Discord (με το όνομα χρήστη “rekk#5319”).

Συγκεκριμένα, το κύριο κανάλι Telegram του ομίλου @refundingclub είχε πάνω από 35.000 συνδρομητές στις 5 Δεκεμβρίου και διαφήμιζε ανοιχτά τις υπηρεσίες επιστροφής χρημάτων που αναγνώρισαν ως απάτη.

«Μόνο τον Νοέμβριο, η Amazon υποστήριξε τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου σε τρεις ηπείρους για να αναλάβουν δράση κατά πολλαπλών ομάδων επιστροφής χρημάτων, με αποτέλεσμα να συλληφθούν και να διαταραχθούν οργανισμοί που ευθύνονται για απάτες εκατομμυρίων δολαρίων».

είπε

Ο δικηγόρος για εγκλήματα στον

κυβερνοχώρο

της Amazon, Jamie Wendell.

“Οι χρήστες παράνομων υπηρεσιών επιστροφής χρημάτων θα πρέπει να γνωρίζουν ότι δεν πρόκειται για έγκλημα χωρίς θύματα και υπάρχουν πραγματικές συνέπειες για αυτήν τη δραστηριότητα. Η Amazon παραμένει σταθερή στη δέσμευσή μας να επιδιώξουμε τους κακούς φορείς του ORC να σταματήσουν αυτά τα προγράμματα.”

Η λειτουργία Refund-as-a-Service κοινοποιεί συνήθως στιγμιότυπα οθόνης παράνομων επιστροφών χρημάτων από την Amazon στο κανάλι τους στο Telegram ως απόδειξη ότι η υπηρεσία τους λειτουργεί.

Μόνο πέρυσι, η Amazon λέει ότι δαπάνησε τουλάχιστον 1,2 δισεκατομμύρια δολάρια απασχολώντας ερευνητές επιφορτισμένους με τον έλεγχο των δραστηριοτήτων χειροκίνητα για να αποτρέψουν τις δόλιες πρακτικές και ένα εργατικό δυναμικό που ξεπερνά τα 15.000 άτομα για την καταπολέμηση της κλοπής, της απάτης και της κατάχρησης στις πλατφόρμες λιανικής της.

Μετά τον εντοπισμό δόλιας δραστηριότητας, η εταιρεία λέει ότι λαμβάνει πολλά μέτρα για να την σταματήσει, συμπεριλαμβανομένης της ειδοποίησης πελατών, του τερματισμού λογαριασμών και του αποκλεισμού ατόμων που εμπλέκονται σε απάτη επιστροφής χρημάτων από τη δημιουργία νέων λογαριασμών.