Η 23andMe άλλαξε μανιωδώς τους όρους παροχής υπηρεσιών για να αποτρέψει τους χακαρισμένους πελάτες από το να μηνύσουν

Η εταιρεία γενετικών δοκιμών

23andMe

άλλαξε τους όρους παροχής υπηρεσιών της για να αποτρέψει τους πελάτες από το να υποβάλουν ομαδικές αγωγές ή να συμμετάσχουν σε μια

δίκη

ενόρκων λίγες μέρες μετά τις αναφορές που αποκάλυψαν ότι οι επιτιθέμενοι είχαν πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες σχεδόν 7 εκατομμυρίων ανθρώπων – το ήμισυ της βάσης χρηστών της εταιρείας – σε ένα hack τον Οκτώβριο.

Σε ένα

μήνυμα

ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στάλθηκε στους πελάτες νωρίτερα αυτή την εβδομάδα, το οποίο προβλήθηκε από το Engadget, η εταιρεία ανακοίνωσε ότι είχε ενημερώσει την ενότητα «Επίλυση διαφορών και διαιτησία» των όρων της «για να περιλαμβάνει διαδικασίες που θα ενθαρρύνουν την ταχεία επίλυση τυχόν διαφορών και τον εξορθολογισμό της διαιτησίας διαδικασίες όπου υποβάλλονται πολλαπλές παρόμοιες αξιώσεις.» Κάνοντας κλικ μέσα, οι πελάτες οδηγούν στο

νεότερη έκδοση

των όρων παροχής υπηρεσιών της εταιρείας που ουσιαστικά δεν επιτρέπουν στους πελάτες να υποβάλλουν ομαδικές αγωγές, κάτι που είναι πιθανό να κάνουν περισσότεροι άνθρωποι τώρα που το μέγεθος της εισβολής είναι σαφέστερο.

«Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, εσείς και εμείς συμφωνούμε ότι κάθε μέρος μπορεί να υποβάλει διαφορές εναντίον του άλλου μέρους μόνο με ατομική ιδιότητα και όχι ως ομαδική αγωγή ή συλλογική αγωγή ή ομαδική διαιτησία», αναφέρουν οι ενημερωμένοι όροι. Συγκεκριμένα, η 23andMe θα επιλέξει αυτόματα τους πελάτες στους νέους όρους, εκτός εάν ενημερώσουν συγκεκριμένα την εταιρεία ότι διαφωνούν στέλνοντας ένα email εντός 30 ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης της εταιρείας. Εάν δεν το κάνουν αυτό, «θα θεωρηθεί ότι έχουν συμφωνήσει με τους νέους όρους», λέει το email της εταιρείας στους πελάτες.

Το 23andMe δεν απάντησε σε αίτημα για σχόλιο από το Engadget.

Τον Οκτώβριο, η εταιρεία γενετικών δοκιμών με έδρα το Σαν Φρανσίσκο με επικεφαλής την Anne Wojcicki ανακοίνωσε ότι χάκερ είχαν πρόσβαση σε ευαίσθητες πληροφορίες χρηστών, όπως φωτογραφίες, πλήρη ονόματα, γεωγραφική τοποθεσία, πληροφορίες σχετικά με δέντρα καταγωγής, ακόμη και ονόματα συγγενών μελών της οικογένειας. Η εταιρεία είπε ότι δεν εκτέθηκε γενετικό υλικό ή αρχεία DNA. Μέρες μετά από αυτή την επίθεση, οι χάκερ ανέβασαν προφίλ εκατοντάδων χιλιάδων Εβραίων Ασκενάζι και Κινέζων προς πώληση στο Διαδίκτυο. Αλλά μέχρι την περασμένη εβδομάδα, δεν ήταν σαφές πόσοι άνθρωποι επηρεάστηκαν.

Σε ένα

αρχειοθέτηση

με την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς, η 23andMe είπε ότι «πολλαπλές συλλογικές αξιώσεις» έχουν ήδη υποβληθεί εναντίον της εταιρείας τόσο σε ομοσπονδιακό όσο και σε κρατικό δικαστήριο στην

Καλιφόρνια

και σε πολιτειακό δικαστήριο στο Ιλινόις, καθώς και σε καναδικά δικαστήρια.

Απαγόρευση υποβολής ομαδικής αγωγής, όπως

Αξιος


σημειώσεις

, αποκρύπτει πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία από το κοινό, καθώς τα επηρεαζόμενα μέρη προσπαθούν συνήθως να επιλύσουν διαφορές με διαιτητές ιδιωτικά. Εμπειρογνώμονες, όπως η καθηγήτρια του Νομικού Κολλεγίου του Σικάγο-Κεντ, Nancy Kim, μια διαδικτυακή εμπειρογνώμονας εργολάβων, είπε στο Axios ότι η αλλαγή των όρων του δεν θα ήταν αρκετή για να προστατεύσει το 23andMe στο δικαστήριο.

Οι νέοι όροι της εταιρείας προκαλούν οργή στο διαδίκτυο. “Ουάου, στην αρχή τα τσακίζουν και μετά προσπαθούν να ξεγελάσουν τους χρήστες τους με το να είναι σκιεροί”, ένας χρήστης που λέει ο Daniel Arroyo

αναρτήθηκε

στο X. “Φαίνεται ότι προσπαθούν πραγματικά να καλύψουν τα γαϊδούρια τους,”

έγραψε

ένας άλλος χρήστης ονόμασε Paul Duke, «και αποχώρησε από μηνύσεις αφού ανακοίνωσε ότι οι χάκερ πήραν προσωπικά δεδομένα για τους πελάτες».