Αν και τους τελευταίους μήνες φαινόταν ότι οι περισσότερες από τις νομικές ενέργειες που αναλήφθηκαν κατά μεγάλων εταιρειών
τεχνολογία
ς, όπως η Google, η Meta και η Apple, λάμβαναν χώρα στην
Ευρωπαϊκή Ένωση
. (Γι’ αυτό
αυτές και άλλες μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας
έχουν κάνει σχέδια για να προσπαθήσουν να εκτονώσουν τη νομική στρατηγική της ΕΕ.) Ωστόσο, θα ήταν λάθος να πιστεύουμε ότι οι κυβερνητικές υπηρεσίες των ΗΠΑ ήταν
δεν
ενδιαφέρονται να κάνουν τις δικές τους έρευνες στη μεγάλη τεχνολογία.
Στην πραγματικότητα, την περασμένη Τετάρτη, ο κόσμος της τεχνολογίας ανακάλυψε ότι η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των ΗΠΑ ερευνούσε την Adobe, τον γίγαντα λογισμικού με έδρα το Σαν Χοσέ της Καλιφόρνια που σας έφερε το Photoshop και πολλές άλλες εφαρμογές πολυμέσων, για περισσότερο από ένα χρόνο κατά τη διάρκεια του πρακτικές ακύρωσης συνδρομής της εταιρείας.
Σύμφωνα με
ρεπορτάζ στο Bloomberg
η πρακτική αυτή έχει λάβει
Πολλά
παράπονα από τους καταναλωτές όλα αυτά τα χρόνια. Για παράδειγμα, η αναφορά ανέφερε ότι οι συνδρομητές που δεν ήθελαν να ακυρώσουν εντός δύο εβδομάδων από την αγορά μιας από τις ψηφιακές συνδρομές της Adobe, όπως π.χ.
Adobe Creative Cloud
συχνά έπρεπε να πληρώσει μια επιπλέον, αναλογική ποινή.
Η διάταξη “Click to Cancel” βρίσκεται στο επίκεντρο της έρευνας της FTC για την Adobe
Αυτό που φαίνεται να βρίσκεται στο επίκεντρο της έρευνας της FTC για την Adobe είναι το «
«κλικ για ακύρωση» παροχής
, το οποίο παρουσίασε τον περασμένο Μάρτιο και απαιτεί από τους πωλητές να διευκολύνουν τους καταναλωτές να ακυρώσουν την εγγραφή τους όσο και να εγγραφούν. Αυτή είναι μόνο μία από τις πολλές σημαντικές ενημερώσεις που προτείνει η Επιτροπή στους κανόνες της σχετικά με τις συνδρομές και τις επαναλαμβανόμενες πληρωμές. Η νέα παροχή κλικ για ακύρωση, μαζί με άλλες προ
τάσεις
, θα βοηθήσει πολύ στη διάσωση των καταναλωτών από τους φαινομενικά ατελείωτους αγώνες για την ακύρωση ανεπιθύμητων σχεδίων πληρωμής συνδρομής για τα πάντα, από καλλυντικά μέχρι εφημερίδες έως συνδρομές στο γυμναστήριο».
Η Πρόεδρος της FTC, Lina M. Khan, είπε επίσης σε αυτό το δελτίο τύπου της 23ης Μαρτίου 2023, «Ορισμένες επιχειρήσεις πολύ συχνά εξαπατούν τους καταναλωτές για να πληρώσουν για συνδρομές που δεν θέλουν πλέον ή δεν έχουν εγγραφεί εξαρχής».
Η Adobe, η οποία δήλωσε ότι συνεργάζεται με την FTC, δημοσιοποίησε την είδηση
κατάθεση SEC
. Ακολουθούν ορισμένες σημαντικές λεπτομέρειες από αυτήν την κατάθεση της SEC: «Από τον Ιούνιο του 2022, συνεργαζόμαστε με το προσωπικό της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου (“FTC”) ως απάντηση σε ένα Αίτημα Πολιτικής Έρευνας που ζητά πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές
αποκάλυψη
ς και ακύρωσης συνδρομής σχετικά με την Επαναφορά Νόμος για την εμπιστοσύνη των ηλεκτρονικών αγοραστών.
Το
ν Νοέμβριο του 2023, το προσωπικό της FTC υποστήριξε ότι είχαν την εξουσία να ξεκινήσουν διαπραγματεύσεις για τη συναίνεση για να καθορίσουν εάν θα μπορούσε να επιτευχθεί συμφωνία σχετικά με τη διερεύνηση αυτών των ζητημάτων. Πιστεύουμε ότι οι πρακτικές μας συμμορφώνονται με τη νομοθεσία και επί του παρόντος συμμετέχουμε σε συζητήσεις με το προσωπικό της FTC. Η υπεράσπιση ή η επίλυση αυτού του ζητήματος θα μπορούσε να συνεπάγεται σημαντικό χρηματικό κόστος ή κυρώσεις και θα μπορούσε να έχει σημαντικό αντίκτυπο στα οικονομικά μας αποτελέσματα και λειτουργίες».
Όπως μπορείτε να δείτε, στις δύο τελευταίες προτάσεις, η Adobe πιστεύει ότι συμμορφώνεται με το νόμο. Αλλά η τελευταία πρόταση αυτής της παραγράφου υπογραμμίζει πώς η απόφαση της FTC θα μπορούσε να βλάψει την Adobe: Δηλώνει ότι θα μπορούσαν να υπάρξουν «σημαντικό χρηματικό κόστος ή κυρώσεις».
VIA:
iMore.com
