Chief Technology Officer ή Constantly Toughing (t) Out;

Στο ταχέως εξελισσόμενο επιχειρηματικό τοπίο, η τεχνολογία έχει γίνει η ραχοκοκαλιά κάθε οργανισμού. Ως αποτέλεσμα, ο ρόλος των Chief Technology Officers (CTO) έχει αλλάξει σημαντικά τις τελευταίες δύο δεκαετίες. Αυτό που κάποτε ήταν απλώς μια λειτουργία υποστήριξης έχει γίνει τώρα ένα κρίσιμο τμήμα υπεύθυνο για τη συντήρηση, την ενημέρωση και την εξέλιξη της τεχνολογίας που στηρίζει ολόκληρη την επιχείρηση. Το εύρος αυτής της τεχνικής πρόκλησης είναι τεράστιο, περιλαμβάνοντας υπαλλήλους σε διάφορους ρόλους που βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στην τεχνολογία για να εκτελούν αποτελεσματικά τα καθήκοντά τους. Ωστόσο, εν μέσω της συνεχούς διαφημιστικής εκστρατείας των νέων τεχνολογιών που αλλάζουν το παιχνίδι, οι ΚΟΤ έρχονται αντιμέτωποι με το αίνιγμα της επιλογής των κατάλληλων λύσεων για να προωθήσουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό και τελικά να ωφελήσουν τους πελάτες τους.

Το εύρος της τεχνικής πρόκλησης

Στη σημερινή ψηφιακή εποχή, η τεχνολογία αγγίζει κάθε πτυχή μιας επιχείρησης, ανεξάρτητα από τον κλάδο. Ακόμη και επαγγελματίες που μπορεί να μην θεωρούν τους εαυτούς τους τεχνολόγους, όπως δικηγόροι, έμποροι και έμποροι λιανικής, βασίζονται σε μεγάλο βαθμό σε τεχνολογικά εργαλεία όπως φορητούς υπολογιστές, smartphone και εφαρμογές λογισμικού για τον εξορθολογισμό των διαδικασιών τους και την αυτοματοποίηση των εργασιών. Η ουσία του ψηφιακού μετασχηματισμού έγκειται στη μόχλευση της τεχνολογίας προς όφελος τόσο των επιχειρήσεων όσο και των πελατών τους. Ωστόσο, η βιασύνη προσαρμογής στον ψηφιακό κόσμο κατά τη διάρκεια της πανδημίας οδήγησε ορισμένες εταιρείες να λάβουν βιαστικές τεχνολογικές αποφάσεις, με αποτέλεσμα λανθασμένες λύσεις που επιδείνωσαν τα υπάρχοντα προβλήματα.

Για παράδειγμα, ένας πωλητής λιανικής που επιδιώκει να ενεργοποιήσει τις ηλεκτρονικές αγορές ανέπτυξε βιαστικά έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου με ανεπαρκή μέτρα ασφαλείας. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα μια παραβίαση δεδομένων που διέβλεψε την εμπιστοσύνη των πελατών και απαιτούσε πρόσθετες

επενδύσεις

για να διορθωθεί. Τέτοια περιστατικά υπογραμμίζουν την ανάγκη για τους ΚΟΤ να αξιολογούν διεξοδικά τις νέες τεχνολογίες πριν από την ενσωμάτωση για να διασφαλίσουν ότι ανταποκρίνονται πραγματικά στις επιχειρηματικές ανάγκες χωρίς να δημιουργούν μεγαλύτερα προβλήματα στη γραμμή.

Η ταχυδακτυλουργική πράξη των ΚΟΤ

Καθώς οι επιχειρήσεις προσπαθούν να παραμείνουν ανταγωνιστικές και καινοτόμες, οι ΚΟΤ αντιμετωπίζουν το δύσκολο έργο της ενσωμάτωσης νέων τεχνολογιών για να μεταμορφώσουν τον οργανισμό. Πρέπει να ζητούν εισροές από κάθε τμήμα, συμπεριλαμβανομένων των πωλήσεων, των οικονομικών και των λειτουργιών, για να κατανοήσουν τις τεχνικές απαιτήσεις και να κατευθύνουν αποτελεσματικά την κατεύθυνση της εταιρείας. Επιπλέον, οι ΚΟΤ πρέπει να αντιμετωπίσουν τους δημοσιονομικούς περιορισμούς, εξισορροπώντας τις δαπάνες για βασικές ανάγκες όπως η ασφάλεια στον κυβερνοχώρο και η συνδεσιμότητα με επενδύσεις σε μετασχηματιστικές καινοτομίες.

Για παράδειγμα, ενώ το blockchain και η AI μπορεί να προσφέρουν μακροπρόθεσμα οφέλη, η επένδυση σε ισχυρότερη ασφάλεια δεδομένων και αξιόπιστα δίκτυα μπορεί να έχει πιο άμεσο αντίκτυπο. Οι ΚΟΤ πρέπει να γίνουν έμπειροι στην ταχυδακτυλουργία τέτοιων ανταλλαγών. Η ευθυγράμμιση των οδικών χαρτών τεχνολογίας μεταξύ των τμημάτων και η απόκτηση στελεχών για πρωτοβουλίες ψηφιακού μετασχηματισμού αποτελούν επίσης βασικές προτεραιότητες του ΚΟΤ. Η επιτυχία απαιτεί αριστοτεχνική διαλειτουργική συνεργασία και ικανότητες στρατηγικού σχεδιασμού από τους CTO.

Χτίζοντας ένα οικοσύστημα συνεργατών

Δεδομένης της πολυπλοκότητας και του μεγέθους των τεχνικών λειτουργιών, οι ΚΟΤ συχνά αναζητούν εξωτερική υποστήριξη για να αυξήσουν τις δυνατότητές τους. Η συνεργασία με παρόχους διαχειριζόμενων υπηρεσιών (MSP), Systems Integrators (SI) και μεταπωλητές Προστιθέμενης Αξίας (VAR) καθίσταται κρίσιμη για την πρόσβαση σε εξειδικευμένη τεχνογνωσία και

υπηρεσίες

. Ωστόσο, η πλοήγηση στο τεράστιο τοπίο των πιθανών συνεργατών μπορεί να είναι συντριπτική, καθώς ο καθένας εστιάζει σε διαφορετικούς τομείς, όπως η απόδοση της συσκευής, η φιλοξενία στο cloud, η ασφάλεια στον κυβερνοχώρο και τα αναλυτικά στοιχεία δικτύου.

Η επιλογή συνεργατών στρατηγικά με βάση τα συγκεκριμένα τεχνολογικά κενά της εταιρείας και τους στόχους μετασχηματισμού είναι το κλειδί για τους CTO να αντλήσουν τη μέγιστη αξία από αυτές τις εξωτερικές συνεργασίες. Οι ΚΟΤ μπορεί επίσης να χρειαστεί να συντονίσουν πολλαπλές σχέσεις συνεργατών για να αντιμετωπίσουν το εύρος των τεχνολογικών αναγκών του οργανισμού. Η διαχείριση αυτών των συνεργασιών απαιτεί εξαιρετικές ικανότητες διαχείρισης προμηθευτών για να διασφαλιστεί η υπευθυνότητα, η διαφάνεια και η συνεχής παράδοση αξίας.

Τεχνολογία FOMO και εξάντληση προϋπολογισμών

Η έλευση των λαμπερών, νέων τεχνολογιών συχνά δελεάζει τις επιχειρήσεις να επενδύσουν στις πιο πρόσφατες τάσεις, με αποτέλεσμα να επιβαρύνονται με τεχνικά χρέη όταν οι παλαιότερες

πλατφόρμες

καθίστανται περιττές. Οι ΚΟΤ πρέπει να λαμβάνουν προσεκτικές αποφάσεις για την αντικατάσταση ή την κατάργηση των απαρχαιωμένων τεχνολογιών και την ενσωμάτωση νέων εργαλείων. Θα πρέπει να αναπτύξουν σαφή κριτήρια για την αξιολόγηση νέων λύσεων, αντί να επηρεάζονται από φανταχτερούς ισχυρισμούς μάρκετινγκ.

Για παράδειγμα, η αυστηρή απόδειξη της δοκιμής ιδέας, η ανάλυση του συνολικού κόστους ιδιοκτησίας και οι αξιολογήσεις ευθυγράμμισης με μακροπρόθεσμους οδικούς χάρτες θα πρέπει να καθοδηγούν τις αποφάσεις υιοθέτησης τεχνολογίας. Μια σχολαστική διαδικασία ελέγχου τεχνολογίας είναι απαραίτητη για τον εντοπισμό παρωχημένων παλαιών συστημάτων ώριμα για εκσυγχρονισμό ή απόσυρση. Η σταδιακή επαναπλατφόρμασή τους, διατηρώντας παράλληλα κρίσιμες επιχειρηματικές λειτουργίες, βοηθά στη βελτιστοποίηση των προϋπολογισμών.

Απελευθερώνοντας χρόνο για καινοτομία

Για να συμβαδίσουν με το ταχέως μεταβαλλόμενο τεχνολογικό τοπίο, οι ΚΟΤ χρειάζονται χρόνο και πόρους για να καινοτομήσουν και να πειραματιστούν με νέες λύσεις. Η εφαρμογή ενός αξιόπιστου και ισχυρού δικτύου διασφαλίζει απρόσκοπτες καθημερινές λειτουργίες με ελάχιστες διακοπές – θα μπορούσατε να το ονομάσετε “Σιωπηλό Δίκτυο”, που ελευθερώνει τις τεχνικές ομάδες για να εξερευνήσουν και να ενσωματώσουν αναδυόμενες τεχνολογίες.

Εστιάζοντας σε μακροπρόθεσμους στρατηγικούς στόχους και λαμβάνοντας υπόψη πώς η νέα τεχνολογία μπορεί να βελτιώσει τη φήμη, το μερίδιο αγοράς, την κερδοφορία και τη βιωσιμότητα, οι επιχειρήσεις μπορούν να προετοιμαστούν για συνεχή επιτυχία. Αντί να αντιδρά στην τελευταία διαφημιστική εκστρατεία, η προληπτική τεχνολογική καινοτομία που συνδέεται με την εταιρική στρατηγική επιτρέπει στις εταιρείες να ηγούνται αντί να ακολουθούν τις τάσεις του ψηφιακού μετασχηματισμού.

Στην εποχή της αέναης αλλαγής, οι επιχειρήσεις πρέπει να αναγνωρίσουν ότι η τεχνολογία διαδραματίζει έναν απαραίτητο ρόλο στην προώθηση της ανάπτυξης και της καινοτομίας. Οι ΚΟΤ, ως βασικοί μοχλοί του ψηφιακού μετασχηματισμού, αντιμετωπίζουν πολυάριθμες προκλήσεις όσον αφορά την επιλογή της σωστής τεχνολογίας και συνεργατών, όλα αυτά ενώ διαχειρίζονται προϋπολογισμούς και υφιστάμενες τεχνικές απαιτήσεις. Αξιοποιώντας τη δύναμη του «Σιωπηλού Δικτύου» και διατηρώντας μια σαφή εστίαση σε μακροπρόθεσμους στόχους, οι επιχειρήσεις μπορούν να εξοπλιστούν για να προσαρμοστούν σε ό,τι επιφυλάσσει το

μέλλον

και να ευδοκιμήσουν στο συνεχώς εξελισσόμενο τεχνολογικό τοπίο.

Παρουσιάσαμε το καλύτερο εργαλείο παραγωγικότητας.

Αυτό το άρθρο δημιουργήθηκε ως μέρος του καναλιού Expert Insights της TechRadarPro, όπου παρουσιάζουμε τα καλύτερα και πιο έξυπνα μυαλά στον κλάδο της τεχνολογίας σήμερα. Οι απόψεις που εκφράζονται εδώ είναι αυτές του συγγραφέα και δεν είναι απαραίτητα αυτές της TechRadarPro ή της Future plc. Αν ενδιαφέρεστε να συνεισφέρετε, μάθετε περισσότερα εδώ:


https://www.techradar.com/news/submit-your-story-to-techradar-pro