Η Carta, η στολή διαχείρισης του καπακιού, κατηγορείται για ανήθικη τακτική από μια εξέχουσα startup

Carta


μι

α φιλόδοξη

Η 12χρονη στολή της Silicon Valley, έχει περάσει από πολλές επαναλήψεις με την πάροδο του χρόνου, προσκαλώντας αρχικά επενδυτές, startups και υπαλλήλους να χρησιμοποιήσουν το λογισμικό της για να διαχειριστούν τους πίνακες κεφαλαίων και αργότερα φιλοδοξώντας να εξελιχθεί σε ένα «ιδιωτικό χρηματιστήριο για εταιρείες», όπως Ο ιδρυτής Henry Ward είπε κάποτε στο TechCrunch. Όπως εξήγησε το 2019: «Τώρα που έχετε αυτό το δίκτυο εταιρειών και επενδυτών όλοι σε μια

πλατφόρμα

και τη δυνατότητα μεταφοράς τίτλων, μπορείτε να δημιουργήσετε ρευστότητα πάνω από αυτό».

Η στρατηγική έχει ενισχύσει την αποτίμηση της Carta τα τελευταία χρόνια. Αλλά ένας εξέχων πελάτης κατηγορεί τώρα την Carta για κακή χρήση ευαίσθητων πληροφοριών που οι νεοφυείς επιχειρήσεις εμπιστεύονται στην εταιρεία για την επιδίωξη των δικών της στόχων. Ο ισχυρισμός εγείρει ευρύτερα ερωτήματα σχετικά με το πώς λειτουργεί η Carta, ακόμη και όταν η Carta υποστηρίζει ότι το περιστατικό ήταν μεμονωμένο.

Την Παρασκευή, ο Φινλανδός Διευθύνων Σύμβουλος Karri Saarinen δημοσίευσε στο LinkedIn ότι έλαβε εκπληκτικά νέα για

Γραμμικός

η εταιρεία λογισμικού διαχείρισης έργων που συνίδρυσε πριν από τέσσερα χρόνια και αυτό ανέδειξε

35 εκατομμύρια δολάρια

στη χρηματοδότηση αυτό το φθινόπωρο. Η Linear είναι πελάτης της Carta και σύμφωνα με τον Saarinen, νωρίτερα την Παρασκευή, χωρίς τη συγκατάθεσή του ή τη γνώση του, ένας εκπρόσωπος της Carta επικοινώνησε με έναν επενδυτή άγγελο στη Linear, λέγοντας στο άτομο ότι η Carta είχε μια «σταθερή εντολή αγοράς» από ένα ενδιαφερόμενο μέρος. σε μια συγκεκριμένη τιμή, αν και αυτός ο αγοραστής μπορεί να είναι διατεθειμένος να «σκύψει υψηλότερα», είπε ο υπάλληλος της Carta σε ένα email.

Όπως αποδεικνύεται, αυτός ο επενδυτής άγγελος έχει σχέση με τον Saarinen και τον ειδοποίησε αμέσως για την επικοινωνία μέσω email. Νιώθοντας προδομένος από την Carta, ο Saarinen έγραψε στο LinkedIn, «Αυτό μπορεί να είναι το τέλος της Carta ως αξιόπιστης πλατφόρμας για startups. Ως ιδρυτής, αισθάνομαι ευγενικό το γεγονός ότι η Carta, την οποία εμπιστεύομαι για τη διαχείριση του πίνακα κεφαλαίων μας, κάνει τώρα ψυχρή επαφή με τους αγγέλους επενδυτές μας σχετικά με την πώληση μετοχών της Linear στους μη αποκαλυπτόμενους αγοραστές τους». Συνέχισε ο Saarinen, «Ποτέ δεν επικοινώνησαν μαζί μας (με τον πελάτη τους) σχετικά με την έναρξη ενός βιβλίου παραγγελιών για μετοχές της Linear. Ο επενδυτής με τον οποίο προσέγγισαν είναι ένα μέλος της οικογένειας του οποίου την επένδυση δεν δημοσιεύσαμε ποτέ πουθενά. Εμείς και αυτοί δεν επιλέξαμε ποτέ κανενός είδους δευτερεύουσες πωλήσεις. Ωστόσο, η Carta Liquidity βρήκε το email της και γνώριζε ότι κατείχαν μετοχές της Linear».

Η ανάρτηση απέκτησε τη δική της ζωή – της έχουν κάνει χιλιάδες «like» και έχει συγκεντρώσει σχεδόν 800 σχόλια – προτού ο Ward μπει στη συζήτηση για να ζητήσει συγγνώμη. Ο Ward είπε επίσης ότι το email προς τον επενδυτή της Linear δεν είναι κάτι που η Carta συγχωρεί. Έγραψε ο Ward: «Γεια σου Karri και σε όλους, είμαι έκπληκτος που συνέβη αυτό. Εξακολουθούμε να ερευνούμε, αλλά φαίνεται ότι το πρωί της Παρασκευής ένας υπάλληλος παραβίασε τις εσωτερικές μας διαδικασίες και βγήκε εκτός ορίων προσεγγίζοντας πελάτες που δεν έπρεπε να έχουν. Αυτό επηρέασε την εταιρεία του Karri και δύο άλλες εταιρείες. Επικοινωνήσαμε με τις άλλες δύο εταιρείες και συνεχίζουμε την έρευνα. Εάν έχετε άλλες πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μου απευθείας στο
για να με ενημερώσετε όσο συνεχίζουμε την έρευνά μας.”

Το TechCrunch επικοινώνησε με τον Ward για περισσότερες πληροφορίες χθες. Δεν απάντησε.

Ο Saarinen εν τω μεταξύ συνέχισε να δημοσιεύει στο LinkedIn ότι το περιστατικό φαινόταν κάθε άλλο παρά μεμονωμένο. «Μέχρι στιγμής έχω ακούσει από 4 από τους επενδυτές μας που προσεγγίστηκαν με το ίδιο email. Όλοι τους ήταν οι πρώιμοι επενδυτές πριν από τη σπορά. Επίσης ακούστηκε από 2 εταιρείες που τους συνέβη αυτό. Ένας από αυτούς είναι μια εξέχουσα εταιρεία AI.”

Αυτός αργότερα

αναρτήθηκε στο Χ

ότι, «Έμαθα από πολλές εταιρείες ότι αυτό συμβαίνει εδώ και μήνες ή και χρόνια, όπου οι επενδυτές ή οι υπάλληλοι ιδιωτικών εταιρειών καλούνται από υπαλλήλους της Carta να διαθέσουν τις μετοχές τους προς πώληση. Αυτοί οι άνθρωποι δεν έχουν επιλέξει να συμμετάσχουν σε αυτό και οι εταιρείες δεν έχουν εγκρίνει αυτές τις πωλήσεις».

Ο Saarinen δημοσίευσε επίσης στο LinkedIn χθες το βράδυ ότι τελικά είχε μιλήσει απευθείας με τον Ward και ότι αν και δεν ήταν σίγουρος “τι λεπτομέρειες μπορώ να μοιραστώ” καθώς “ήταν μια κλήση που δεν μπορώ να αναφέρω” σύμφωνα με τις οδηγίες του Ward προς τον Saarinen , «τίποτα» που είπε ο Ουάρντα στον Σααρίνεν «άλλαξε πραγματικά» τη θέση του, έγραψε ο Σααρίνεν.

Ο Saarinen, όταν ζητήθηκε να σχολιάσει αργότερα, είπε στο TechCrunch μέσω email: «Αποσύρομαι από αυτόν τον αγώνα, αυτό έχει ήδη καταναλώσει πάρα πολύ από τον χρόνο μου. . . Η εμπιστοσύνη μου στην Carta δεν έχει ανακτηθεί μετά τη συζήτηση με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο». Πρόσθεσε ο Saarinen, «Ελπίζω η Carta να λάβει μέτρα για αυτά τα ζητήματα, αλλά πιθανότατα θα προχωρήσουμε σε άλλη υπηρεσία καθώς δεν έχουμε πλέον εμπιστοσύνη σε αυτά».

Το TechCrunch επικοινώνησε με πολλά μέλη του διοικητικού συμβουλίου της Carta για να ρωτήσει για το πόσα περιθώρια περιστροφής δίνει η Carta στα συμβόλαιά της με τους πελάτες της. Ένας από αυτούς, ο επενδυτής επιχειρηματικών συμμετοχών Matt Murphy της Menlo Ventures, απηχούσε αυτό που ο Ward είπε νωρίτερα στον Saarinen στο Linkedin, γράφοντας στο TechCrunch μέσω email ότι: «Η Carta δεν χρησιμοποιεί δεδομένα πίνακα ανώτατων ορίων πελατών. Η επιχειρηματική δραστηριότητα του πίνακα κεφαλαίων και η επιχείρηση CartaX (ιδιωτική ρευστότητα μετοχών) είναι ξεχωριστές επιχειρηματικές μονάδες με ξεχωριστές ομάδες και ηγεσία. Υπήρξε παραβίαση αυτού του πρωτοκόλλου από έναν υπάλληλο της ομάδας CartaX, η οποία αντιμετωπίστηκε και από την οποία μάθαμε.”

Αλλά οι ιδρυτές startup παρακολουθούν τη συζήτηση και συγκρίνουν σημειώσεις. Όπως είπε κάποιος στο TechCrunch

σήμερα

το πρωί, «Είμαι πελάτης της Carta. Μόλις έμαθα για όλα τα περίεργα πράγματα που συμβαίνουν με αυτούς να πηγαίνουν πίσω από τις πλάτες των εταιρειών για να προσφέρουν δευτερεύοντα. Δεν έχω επηρεαστεί από αυτό, αλλά θα ήμουν έξαλλος αν μάθαινα ότι πωλούσαν μετοχές της εταιρείας μου εν αγνοία μου. Σίγουρα σκέφτομαι να αλλάξω πλατφόρμες.”

Οι εταιρείες συνήθως πρέπει να εγκρίνουν συναλλαγές που σχετίζονται με δευτερεύουσες πωλήσεις, σημείωσε ο Murphy. «Σχεδόν σε κάθε συνεδρίαση του διοικητικού συμβουλίου που πηγαίνω, κάποιος υπάλληλος πουλά μετοχές και πρέπει να το επιτρέψουμε, να ασκήσουμε τα δικά μας [right of first refusal] και μερικές φορές μπλοκάρουμε αν μπορούμε».

Ο Murphy υπονόησε περαιτέρω ότι η διαδικασία της Carta είναι και απλή — και ηθική. «Με την Carta, έχουν ένα προϊόν

προσφορά

ς όπου συντονίζονται απευθείας με την εταιρεία για να βοηθήσουν μια διαδικασία που θα έτρεχαν. Στη συνέχεια, στην περίπτωση της αγοράς CartaX, επαληθεύουμε έναν αγοραστή και επιβεβαιώνουμε τη ζήτησή του και χρησιμοποιούμε δημόσιες πηγές δεδομένων όπως το Crunchbase και το Pitchbook για να βρούμε πιθανή προσφορά που να ταιριάζει με τον αγοραστή».

Ο Saarinen προτείνει στο LinkedIn, ωστόσο, ότι η απλή ιδέα ότι η Carta – η οποία συνεργάζεται με πολλές χιλιάδες startups – θα περιπλανηθεί από τις πλάτες των ιδρυτών, χρησιμοποιώντας πληροφορίες που έχει συγκεντρώσει ως πάροχος υπηρεσιών τους, είναι αρκετά ενοχλητική. «Οι εταιρείες πιθανότατα δεν θα εγκρίνουν αυτές τις συναλλαγές. Τα περισσότερα έχουν περιορισμούς και θα χρειάζονταν την έγκριση του διοικητικού συμβουλίου/της πλειοψηφίας. Η Carta αναφέρει ότι στο faq pdf ότι «οι περισσότερες δευτερεύουσες συναλλαγές θα υπόκεινται σε έγκριση από εταιρείες», γράφει. «Αλλά εξακολουθούν να δέχονται εντολές αγοράς και στέλνουν ανεπιθύμητα μηνύματα στους επενδυτές μας γνωρίζοντας ότι αυτές δεν θα εγκριθούν».

Για την Carta, η μη κολακευτική προσοχή είναι η τελευταία σε μια ροή κακής δημοσιότητας. Έχει γίνει

τόσο σταθερό

ότι τον Οκτώβριο, ο Ward έστειλε ακόμη και email στους πελάτες, λέγοντάς τους ότι εάν ανησυχούν για «αρνητικό τύπο» που συνδέεται με το ντύσιμο, θα πρέπει να διαβάσουν ένα

Μεσαία ανάρτηση

δικό του. Η κίνηση φάνηκε μόνο για να επιστήσει περισσότερη προσοχή στα πολλά αναφερόμενα προβλήματα που μαστίζουν την εταιρεία.

Για παράδειγμα, η Carta ξεκίνησε το 2023 μηνύοντας τον πρώην CTO της και έχει εμπλακεί σε πολλές άλλες αγωγές όλα αυτά τα χρόνια. Το 2020, πρώην αντιπρόεδρος μάρκετινγκ της εταιρείας

μήνυσε

Carta, κατηγορώντας τη στολή για διάκριση λόγω

φύλο

υ, αντίποινα, παράνομη καταγγελία και για παραβίαση του νόμου περί ίσων αμοιβών της Καλιφόρνια. (Το TechCrunch παρουσίασε αυτήν την περίπτωση εδώ.) Αμέσως μετά, τέσσερις υπάλληλοι μίλησαν δισκογραφικά με τους The New York Times, λέγοντας στην εφημερίδα ότι όταν εξέφρασαν ανησυχίες για τον τρόπο λειτουργίας της εταιρείας, ήταν

παραγκωνίστηκαν, υποβιβάστηκαν ή έλαβαν περικοπές μισθών

.