Το Substack δεν θα δεσμευτεί να αφαιρέσει προληπτικά το ναζιστικό περιεχόμενο, διασφαλίζοντας περαιτέρω συνέπειες

Το Substack διαθέτει κορυφαία στον κλάδο εργαλεία ενημερωτικών δελτίων και μια πλατφόρμα στην οποία συρρέουν ανεξάρτητοι συγγραφείς, αλλά τα πρόσφατα λάθη του στον έλεγχο περιεχομένου μπορεί να αποδειχθούν δαπανηρά.

Στα τέλη Νοεμβρίου, ο Ατλαντικός

έχουν αναφερθεί

ότι μια έρευνα στην πλατφόρμα εκδόσεων «βρίσκει δεκάδες ενημερωτικά δελτία λευκής υπεροχής, νεοσυνομοσπονδιακών και ρητά ναζιστικών ενημερωτικών δελτίων στο Substack — πολλά από αυτά προφανώς ξεκίνησαν τον περασμένο χρόνο». Αυτό περιελάμβανε 16 ενημερωτικά δελτία με ξεκάθαρες ναζιστικές εικόνες, συμπεριλαμβανομένων των σβάστικων και του συμβόλου του μαύρου ήλιου που χρησιμοποιούν συχνά οι σύγχρονοι λευκοί υπέρμαχοι. Οι εικόνες εμφανίστηκαν σε εμφανή σημεία στο Substack, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων λογότυπων ενημερωτικών δελτίων – μέρη που το είδος των προτύπων συστημάτων αλγοριθμικής εποπτείας στις παραδοσιακές πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα μπορούσε εύκολα να εντοπίσει.

Οι συγγραφείς της υποστοίβας σημείωσαν και μια επιστολή που συγκέντρωνε τις υπογραφές από

σχεδόν 250 συγγραφείς στην πλατφόρμα

πίεσε την εταιρεία να εξηγήσει την απόφασή της να δημοσιεύσει και να επωφεληθεί από τους νεοναζί και άλλους λευκούς υπερασπιστές. «Είναι η πλατφόρμα των Ναζί μέρος του οράματός σας για επιτυχία;» αυτοί έγραψαν. «Ενημερώστε μας—από εκεί μπορούμε ο καθένας να αποφασίσει αν αυτό είναι ακόμα εκεί που θέλουμε να είμαστε».

Εκείνη την εποχή, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Substack, Hamish McKenzie

απευθύνεται

οι αυξανόμενες ανησυχίες σχετικά με την επιθετική προσέγγιση του Substack σε μια σημείωση στον ιστότοπο, παρατηρώντας ότι ενώ «δεν μας αρέσουν ούτε οι Ναζί», το Substack θα παραβίαζε τους κανόνες μετριοπάθειας περιεχομένου συνεχίζοντας να φιλοξενεί εξτρεμιστικό περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων ενημερωτικών δελτίων από Ναζί και άλλους λευκοί υπερασπιστές.

«Θα συνεχίσουμε να επιβάλλουμε ενεργά αυτούς τους κανόνες, ενώ προσφέρουμε εργαλεία που επιτρέπουν στους αναγνώστες να επιμελούνται τις δικές τους εμπειρίες και να επιλέξουν τις κοινότητες που προτιμούν», έγραψε η McKenzie. «Πέρα από αυτό, θα παραμείνουμε στην αποκεντρωμένη προσέγγισή μας για τον έλεγχο περιεχομένου, που δίνει δύναμη σε αναγνώστες και συγγραφείς».

Ο McKenzie παραβλέπει ή δεν ενδιαφέρεται για τον τρόπο με τον οποίο το εντεινόμενο μίσος – σε αυτήν την περίπτωση, τίποτα λιγότερο από την αυτοαποκαλούμενη λευκή υπεροχή και τη ναζιστική ιδεολογία – χρησιμεύει για να αποδυναμώσει, να απομακρύνει και ακόμη και να φιμώσει τους στόχους αυτού του μίσους. Η φιλοξενία έστω και ενός μικρού αυτού είδους εξτρεμισμού στέλνει ένα σαφές μήνυμα ότι επιτρέπονται περισσότερα από αυτά.

Ο McKenzie συνέχισε δηλώνοντας ότι η εταιρεία τραβάει τη γραμμή στις «υποκινήσεις για βία» – οι οποίες, σύμφωνα με τον ορισμό του Substack, πρέπει απαραίτητα να είναι ιδιαίτερα συγκεκριμένοι ή να πληρούν διαφορετικά αδιάθετα κριτήρια, δεδομένης της απόφασής της να φιλοξενήσει ιδεολογίες που εξ ορισμού επιδιώκουν την εξάλειψη των φυλετικών και εθνοτικών μειονοτήτων και ιδρύουν ένα λευκό εθνοκράτος.

Στο δικό της

οπισθογράφηση

της ανοιχτής επιστολής των συγγραφέων του Substack, η Μάργκαρετ Άτγουντ παρατήρησε το ίδιο. «Τι σημαίνει ή τι σημαίνει «ναζί»;» ρώτησε ο Άτγουντ. «Πολλά πράγματα, αλλά ανάμεσά τους είναι το «Σκότωσε όλους τους Εβραίους»… Αν το «Ναζί» δεν σημαίνει αυτό, τι σημαίνει αντ’ αυτού; Θα ήθελα να μάθω. Ως έχουν, οποιοσδήποτε επιδεικνύει τα διακριτικά ή διεκδικεί το όνομα στην πραγματικότητα λέει «Σκοτώστε όλους τους Εβραίους».

Τίποτα

από αυτά δεν αποτελεί έκπληξη. Ανάμεσα σε

δηλωμένο ήθος

της ηγεσίας της εταιρείας και

προηγούμενες διαμάχες

που οδήγησε πολλούς τρανς χρήστες μακριά από την πλατφόρμα, η έλλειψη

τεχν

ογνωσίας και ακόμη και η ενεργή αδιαφορία του Substack για τα πιο θεμελιώδη εργαλεία ελέγχου περιεχομένου ήταν αρκετά ξεκάθαρα από νωρίς στην ανοδική του πορεία.

Νωρίτερα πέρυσι, ο Διευθύνων Σύμβουλος του Substack, Chris Best

απέτυχε να διατυπώσει απαντήσεις

σε απλές ερωτήσεις από τον αρχισυντάκτη της Verge Nilay Patel σχετικά με την εποπτεία περιεχομένου. Η συνέντευξη ήρθε καθώς η Substack κυκλοφόρησε τη δική της κοινωνική πλατφόρμα microblogging παρόμοια με το Twitter (τώρα X), γνωστή ως

Notes

. Ο Μπεστ πήρε τελικά μια παραπαίουσα αμυντική στάση ότι «δεν θα εμπλακεί σε εικασίες ή συγκεκριμένα «θα επιτρέπατε αυτό ή εκείνο, περιεχόμενο», όταν πιέστηκε να απαντήσει εάν ο Substack θα επέτρεπε στον ρατσιστικό εξτρεμισμό να πολλαπλασιαστεί.

Σε μια επόμενη ανάρτηση, ο McKenzie έκανε ένα

χαλαρή χειρονομία

προς τη διόρθωση του αρχείου. «Το μπερδέψαμε», έγραψε. «Και σε περίπτωση που κάποιος έχει ποτέ οποιαδήποτε αμφιβολία: δεν μας αρέσει ούτε επιδοκιμάζουμε τον φανατισμό σε οποιαδήποτε μορφή». Το πρόβλημα είναι ότι το Substack, παρά την άμυνά του, το έκανε λειτουργικά, επιτρέποντας ακόμη και ένα ενημερωτικό δελτίο με έσοδα από τον διοργανωτή του Unite the Right και τον εξέχοντα υπερασπιστή των λευκών, Richard Spencer. (Το Substack παίρνει μια περικοπή 10 τοις εκατό των εσόδων από συγγραφείς που δημιουργούν έσοδα από την παρουσία τους στην πλατφόρμα.)

Οι συντάκτες της υποστοίβας βρίσκονται σε ένα σταυροδρόμι

Στο αποτέλεσμα του Substack, το οποίο είναι σε εξέλιξη, ένα άλλο κύμα απογοητευμένων συγγραφέων σκέφτεται να πηδήξει από το Substack, με σημαντικό αριθμό αναγνωστών. «Είπα ότι θα το έκανα και το έκανα, οπότε το Today in Tabs είναι επιτέλους απαλλαγμένο από την Πρώην Λυπούμα μας Πλατφόρμα, ο οποίος δεν έγινε λιγότερο λυπημένος κατά τη διάρκεια των διακοπών», ο συγγραφέας του Today in Tabs, Rusty Foster.

έγραψε

της απόφασής του να μεταβεί στον ανταγωνιστή του Substack Beehiiv.

Από τη γωνία του Substack, ο συγγραφέας του Platfomer και δημοσιογράφος

τεχνολογία

ς Casey Newton

συνεχίζει να πιέζει την εταιρεία

για την καταστολή του ναζιστικού περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένης μιας λίστας λογαριασμών που η ίδια η ομάδα του Platformer εντόπισε και παρείχε ότι φαίνεται να παραβιάζει τους κανόνες της εταιρείας κατά της υποκίνησης βίας. Ο Newton, ο οποίος παρακολουθεί την εποπτεία περιεχομένου σε παραδοσιακούς ιστότοπους μέσων κοινωνικής δικτύωσης για χρόνια, εξηγεί συνοπτικά γιατί το Substack έχει όλο και περισσότερα κοινά με αυτές τις εταιρείες – το Facebook, το Twitter και το YouTube – παρά με το Dreamhost:

“[Substack] Θέλει να θεωρείται ως ένας καθαρός πάροχος υποδομής — κάτι σαν το Cloudflare, το οποίο φαινομενικά πρέπει να μετριάζει το περιεχόμενο μόνο μία φορά κάθε λίγα χρόνια. Αλλά το Cloudflare δεν συνιστά ιστολόγια. Δεν αποστέλλει μια σύνοψη ιστοτόπων για επίσκεψη. Δεν εκτελεί κοινωνικό δίκτυο που βασίζεται σε κείμενο, ούτε προτείνει αναρτήσεις που μπορεί να σας αρέσουν στην κορυφή.

… Το να κλείνεις το μάτι στο προτεινόμενο περιεχόμενο σχεδόν πάντα επιστρέφει σε μια πλατφόρμα. Οι συστάσεις στο Twitter, το Facebook και το YouTube βοήθησαν να μετατραπεί ο Άλεξ Τζόουνς από περιθωριακός θεωρητικός συνωμοσίας σε τζιχαντέρ που θα μπορούσε να τρομοκρατήσει τις οικογένειες έξω από τα σπίτια τους. Ήταν οι συστάσεις που μετέτρεψαν το QAnon από το loopy trolling στο 4Chan σε ένα βίαιο εθνικό κίνημα. Ήταν οι συστάσεις που βοήθησαν στην οικοδόμηση του σύγχρονου αντιεμβολιακού κινήματος.

Η στιγμή που μια πλατφόρμα αρχίζει να προτείνει περιεχόμενο είναι η στιγμή που δεν μπορεί πλέον να ισχυριστεί ότι είναι απλό λογισμικό».

Τη Δευτέρα, Substack

συμφώνησε να αφαιρέσει

«Πολλές δημοσιεύσεις που υποστηρίζουν τη ναζιστική ιδεολογία» από τη λίστα των επισημασμένων λογαριασμών του Platformer. Παρά τον συνεχή έλεγχο, η εταιρεία υποστήριξε ότι δεν θα ξεκινήσει προληπτικά να αφαιρεί εξτρεμιστικό και νεοναζιστικό περιεχόμενο στην πλατφόρμα, σύμφωνα με το Platformer. Το Substack επιχειρεί να περάσει τη βελόνα υποσχόμενος ότι «εργάζεται ενεργά σε περισσότερα εργαλεία αναφοράς», ώστε οι χρήστες να μπορούν να επισημάνουν περιεχόμενο που ενδέχεται να παραβιάζει τις οδηγίες περιεχομένου του — και να κάνουν αποτελεσματικά την πιο βασική

εργασία

εποπτείας της εταιρείας για αυτό, η ίδια μια διαχρονική κοινωνική παράδοση πλατφόρμας.

Πιο εκλεπτυσμένα από πολλές απόψεις από ένα Rumble ή ένα Truth Social, τα χρήσιμα εργαλεία εκδοτών του Substack και το εύλογο μερίδιο κέρδους έχουν δελεάσει κουρασμένους συγγραφείς από όλο το πολιτικό φάσμα που θέλουν να βρουν ένα μέρος για να κρεμάσουν το καπέλο τους. Αλλά έως ότου το Substack γίνει πιο σοβαρό σχετικά με την εποπτεία περιεχομένου, διατρέχει τον κίνδυνο να χάσει τους mainstream συγγραφείς – και τους συνδρομητές τους – που δικαιολογημένα ανησυχούν ότι τα στελέχη του επιμένουν να κρατούν ανοιχτό το φως για τους νεοναζί και τους ομοίους τους.

Το Substack έχει προσφέρει εδώ και καιρό ένα ήπιο σημείο προσγείωσης για συγγραφείς και δημοσιογράφους που βγαίνουν από μόνοι τους, αλλά το τελευταίο ημίμετρο της εταιρείας είναι απίθανο να ταιριάζει με οποιονδήποτε ανησυχεί για τις πολιτικές της πλατφόρμας για πολύ. Είναι λυπηρό το γεγονός ότι οι συγγραφείς και οι αναγνώστες του Substack πρέπει τώρα να αντιμετωπίσουν μια άλλη μορφή επισφάλειας που θα μπορούσε να αποφευχθεί στον εκδοτικό κόσμο.