Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Bluesky αντιμετωπίζει τη μετριοπάθεια περιεχομένου στο fediverse

Το πάνελ στη σκηνή στην εκδήλωση Informed του Ιδρύματος Knight είναι του Έλον Μασκ

εφιάλτης αμβλύ περιστροφή

: Ο συντάκτης του Techdirt, Mike Masnick, ο πρώην επικεφαλής ασφαλείας του Twitter, Yoel Roth, και ο διευθύνων σύμβουλος της

Bluesky

, Jay Graber, οι οποίοι συναντήθηκαν για να συζητήσουν για τη

μετριοπάθεια

περιεχομένου στο fediverse.

Έχει περάσει περισσότερο από ένας χρόνος από τότε που ο Μασκ εμφανίστηκε στα κεντρικά γραφεία του Twitter μαζί

ένας κυριολεκτικός νεροχύτης

στη ρυμούλκηση, αλλά πολλοί χρήστες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης εξακολουθούν να είναι λίγο νομάδες, αιωρούμενοι ανάμεσα σε διάφορες αναδυόμενες πλατφόρμες. Και αν ένας χρήστης έκανε την επιλογή να εγκαταλείψει το Twitter στην εποχή του Musk, πιθανότατα αναζητά μια πλατφόρμα με

πραγματικός


πολιτικές μετριοπάθειας

πράγμα που σημαίνει ακόμη μεγαλύτερη

πίεση

για ηγέτες όπως ο Graber για να επιτύχουν την εύθραυστη ισορροπία μεταξύ της κουραστικής υπερβολικής μετριοπάθειας και μιας προσέγγισης που είναι εντελώς αυθόρμητη.

«Η όλη φιλοσοφία ήταν ότι αυτό πρέπει να έχει ένα καλό UX και να είναι μια καλή εμπειρία», είπε η Graber σχετικά με την προσέγγισή της στο να τρέξει το Bluesky. «Οι άνθρωποι δεν ασχολούνται μόνο με την αποκέντρωση και τις αφηρημένες ιδέες. Είναι για να διασκεδάσουν και να περάσουν καλά εδώ».

Και στην αρχή, οι χρήστες είχαν μια καλή — πραγματικά καλή — εμπειρία.

«Είχαμε μια πραγματικά υψηλή αναλογία αφισών προς καραδοκούντες. Σε πολλές πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, υπάρχει ένα πολύ μικρό ποσοστό ατόμων που δημοσιεύουν και ένα πολύ μεγάλο ποσοστό ανθρώπων που καραδοκούν», είπε ο Graber. «Ήταν μια πολύ ενεργή κουλτούρα ανάρτησης και συνεχίζει να είναι, αν και η αρχή ήταν εξαιρετικά υψηλή, όπως το 90-95% των χρηστών ανέβαζαν όλοι».

Αλλά ο Bluesky έχει αντιμετωπίσει μερικά

αυξανόμενους πόνους

στην

beta

του καθώς ανακαλύπτει ποια προσέγγιση πρέπει να ακολουθήσει στα ευαίσθητα ζητήματα ελέγχου περιεχομένου. Σε ένα περιστατικό, για το οποίο ο Roth ρώτησε τον Graber στο πάνελ, οι χρήστες ανακάλυψαν ότι η Bluesky δεν είχε μια λίστα με λέξεις που απαγορεύονταν να εμφανίζονται στα ονόματα χρηστών. Ως αποτέλεσμα, οι χρήστες άρχισαν να καταχωρούν ονόματα λογαριασμών με

φυλετικές προσβολές

.

«Την εποχή του περασμένου καλοκαιριού, ήμασταν μια πολύ μικρή ομάδα, σαν λιγότεροι από δέκα μηχανικοί. Θα μπορούσαμε όλοι να χωρέσουμε γύρω από ένα τραπέζι συνεδριάσεων», είπε ο Graber. Όταν οι συντονιστές περιεχομένου ανακάλυψαν το πρόβλημα με τις προσβολές στα ονόματα χρηστών, η ομάδα επιδιορθώνει τον κώδικα, ο οποίος είναι ανοιχτού κώδικα, ώστε οι χρήστες να μπορούν να δουν την υλοποίηση των λιστών λέξεων να συμβαίνει σε πραγματικό χρόνο, γεγονός που πυροδότησε περαιτέρω συζήτηση. «Μάθαμε πολλά για την επικοινωνιακή διαφάνεια και το να είμαστε πραγματικά προορατικοί…. Ένας από τους λόγους που παραμείναμε σε beta τόσο πολύ καιρό είναι να δώσουμε λίγο χώρο για να το κάνουμε σωστά.»

Από τότε, τόσο η βάση χρηστών της Bluesky όσο και η ομάδα της έχουν αυξηθεί. Η Bluesky προσέλαβε περισσότερους μηχανικούς και εποπτείες περιεχομένου, ενώ ο συνολικός αριθμός των χρηστών της αυξήθηκε από περίπου 50.000 στα τέλη Απριλίου 2023, σε πάνω από 3 εκατομμύρια αυτόν τον μήνα. Και η πλατφόρμα δεν είναι ακόμα ανοιχτή στο κοινό.

«Είναι δίκαιο να πούμε ότι περίπου το ήμισυ της δουλειάς των τεχνικών προϊόντων μας έχει συσχετιστεί κατά κάποιο τρόπο με την εμπιστοσύνη και την ασφάλεια, επειδή η μετριοπάθεια είναι πολύ βασικός για το πώς λειτουργεί αυτό σε ένα ανοιχτό οικοσύστημα», είπε ο Graber.

Για πλατφόρμες όπως το Bluesky, το Mastodon και το Threads, οι προκλήσεις ελέγχου περιεχομένου γίνονται ακόμη πιο περίπλοκες όταν προσθέτετε τη μεταβλητή του fediverse.

Μόλις το Πρωτόκολλο AT είναι πλήρως ενεργοποιημένο και λειτουργεί, οποιοσδήποτε θα μπορεί να δημιουργήσει το δικό του κοινωνικό δίκτυο πάνω από την υποδομή του Bluesky — το Bluesky, ως κοινωνικό δίκτυο, είναι μόνο μία εφαρμογή που βασίζεται στο πρωτόκολλο. Αλλά αυτό σημαίνει ότι καθώς εμφανίζονται νέα δίκτυα στο Πρωτόκολλο AT, η εταιρεία θα πρέπει να αποφασίσει πώς (ή εάν) θα πρέπει να ρυθμίζει τι κάνουν οι άνθρωποι στην πλατφόρμα. Προς το παρόν, αυτό σημαίνει ότι η Bluesky χτίζει αυτό που αποκαλεί «συνθετική μετριοπάθεια».

“Το ευρύτερο όραμά μας εδώ είναι η συνθετική μετριοπάθεια, και αυτό σημαίνει ουσιαστικά ότι στις υπηρεσίες που εκτελούμε, όπως η εφαρμογή, ορίζουμε μια βάση για τη μετριοπάθεια”, είπε ο Graber. «Αλλά θέλουμε να οικοδομήσουμε ένα οικοσύστημα όπου ο καθένας μπορεί να συμμετέχει [in moderation]και το τρίτο μέρος είναι πραγματικά πρώτο μέρος.”

Ο Graber εξηγεί την περίπλοκη έννοια περαιτέρω στο α

ανάρτηση

:

Οι κεντρικές πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης αναθέτουν όλη την εποπτεία σε ένα κεντρικό σύνολο διαχειριστών των οποίων οι πολιτικές ορίζονται από μία εταιρεία. Αυτό μοιάζει λίγο με την επίλυση όλων των διαφορών σε επίπεδο Ανωτάτου Δικαστηρίου. Τα ενοποιημένα δίκτυα αναθέτουν αποφάσεις εποπτείας στους διαχειριστές διακομιστών. Αυτό μοιάζει περισσότερο με την επίλυση διαφορών σε επίπεδο πολιτειακής κυβέρνησης, κάτι που είναι καλύτερο επειδή μπορείτε να μετακομίσετε σε μια νέα πολιτεία εάν δεν σας αρέσουν οι αποφάσεις της πολιτείας σας — αλλά η μετακόμιση είναι συνήθως δύσκολη και δαπανηρή σε άλλα δίκτυα. Βελτιώσαμε αυτήν την κατάσταση διευκολύνοντας την εναλλαγή διακομιστών και διαχωρίζοντας την εποπτεία σε δομικά ανεξάρτητες υπηρεσίες.

Έτσι, η Bluesky μπορεί να επιβάλλει την απαγόρευση παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων και ανεπιθύμητων

μηνυμάτων

, αλλά μια μεμονωμένη εφαρμογή που βασίζεται στο πρωτόκολλο μπορεί να δημιουργήσει τους δικούς της κανόνες, εφόσον δεν έρχονται σε αντίθεση με τη γραμμή βάσης του Bluesky. Για παράδειγμα, το Bluesky επιτρέπει στους χρήστες να δημοσιεύουν περιεχόμενο για ενηλίκους, αλλά αν κάποιος δημιουργούσε έναν διακομιστή πιο φιλικό προς την οικογένεια στο πρωτόκολλο AT, θα είχε το δικαίωμα να απαγορεύσει περιεχόμενο για ενηλίκους από τον συγκεκριμένο διακομιστή τους — και εάν κάποιος σε αυτόν τον διακομιστή διαφωνούσε με αυτή την απόφαση, θα μπορούσαν εύκολα να μεταφέρουν τον λογαριασμό τους σε διαφορετικό διακομιστή και να διατηρήσουν όλους τους ακόλουθούς τους.

“Ένα από τα ζητήματα που έχουμε αυτή τη στιγμή είναι ότι, όταν έχετε απλώς αυτό που σας δίνει το Twitter ή το Meta, και ίσως μόνο μερικές επιλογές ή πλαίσια ελέγχου, αυτό δεν είναι πραγματικά αλγοριθμική επιλογή”, είπε ο Masnick. «Αυτό δεν είναι πραγματικά συνθετικό μέτρο. Αυτό δεν σας οδηγεί στο επίπεδο να επιτρέπετε πραγματικά σε διαφορετικές οντότητες να δοκιμάσουν διαφορετικά πράγματα και να πειραματιστούν και να δουν τι λειτουργεί καλύτερα.”

Οι χρήστες μπορούν επίσης να επιλέξουν να χρησιμοποιούν ροές τρίτων για την προβολή περιεχομένου, αντί να επιλέγουν απλώς από μια καρτέλα “προτεινόμενη” και “παρακολούθηση”.

«Αντί να λέμε στους ανθρώπους ότι η αποκέντρωση έχει όλα αυτά τα οφέλη αφηρημένα […] Είναι πολύ πιο ισχυρό να πούμε ότι, εδώ, υπάρχουν 25.000 προσαρμοσμένες ροές που έχουν δημιουργήσει τρίτοι προγραμματιστές και μπορείτε απλώς να επιλέξετε από αυτές», είπε ο Graber.

Αλλά επειδή είναι τόσο νωρίς για τον Bluesky, αυτή η συνθετική φιλοσοφία μετριοπάθειας δεν έχει πραγματικά δοκιμαστεί ακόμα. Εν τω μεταξύ, εταιρείες από

Cloudflare

σε Substack, σε

Μαστόδοντας

έχετε σκεφτεί τι να κάνετε όταν οργανώνονται επικίνδυνες κοινότητες στην πλατφόρμα σας.

«Ας πούμε ότι κάποιος παίρνει όλον αυτόν τον κώδικα που δημοσιεύατε, και το πρωτόκολλο AT, και χτίζει ένα νέο δίκτυο. Ας το ονομάσουμε NaziSky», είπε ο Roth στον Graber. “Τι κάνεις?”

Το Mastodon αντιμετώπισε ένα τέτοιο ζήτημα το 2019, όταν το ακροδεξιό, φιλικό προς τους Ναζί κοινωνικό δίκτυο Gab μετακόμισε στους διακομιστές του μετά την απομάκρυνσή του από το GoDaddy. Ο ιδρυτής του Mastodon καταδίκασε τον Gab, αλλά είπε τότε ότι η αποκέντρωση τον εμπόδιζε να αναλάβει πραγματικά δράση – επομένως, οι χρήστες έπρεπε να πάρουν την κατάσταση στα χέρια τους. Μεμονωμένοι διακομιστές Mastodon απέκλεισαν μαζικά τον διακομιστή του Gab, καθιστώντας αδύνατη την αλληλεπίδραση των μελών του Gab με άλλους στον ιστότοπο. Ωστόσο, το Mastodon πρέπει να υπολογίσει ότι ο ανοιχτός κώδικας του χρησιμοποιείται για την τροφοδοσία του

κλήσεις

μια «λεπτή (αν καθόλου) πλατφόρμα λευκής υπεροχής».

“Αυτή είναι μια από τις συμβιβασμούς του ανοιχτού κώδικα, που είναι ότι υπάρχουν πολλά οφέλη – τα πράγματα είναι ανοιχτά, ο καθένας μπορεί να συνεργαστεί, ο καθένας μπορεί να συνεισφέρει, ο καθένας μπορεί να χρησιμοποιήσει τον κώδικα”, είπε ο Graber. “Αυτό σημαίνει επίσης ότι οι άνθρωποι των οποίων οι αξίες αποκλίνουν δραστικά από τις δικές σας μπορούν να χρησιμοποιήσουν τον κώδικα, να τον αρπάξουν και να τρέξουν μαζί του.”

Όπως και αυτό που συνέβη στο Mastodon, ο Graber πιστεύει ότι η βάση χρηστών θα δώσει τελικά τον τόνο για αυτό που θεωρείται αποδεκτή συμπεριφορά στην πλατφόρμα.

«Είναι ένα πλουραλιστικό οικοσύστημα. Υπάρχουν πολλά πάρτι εκεί έξω και όταν αποφασίζουν ομόφωνα ότι κάτι βρίσκεται έξω από το παράθυρο του Overton των κανόνων επικοινωνίας, τότε αυτό γίνεται ένα είδος κοινωνικής συναίνεσης», είπε ο Graber. «Εάν αναδυθεί ένα ολόκληρο παράλληλο σύμπαν, αυτό είναι δυνατό με λογισμικό ανοιχτού κώδικα, αλλά αυτές οι κοινότητες δεν μιλούν απαραίτητα εάν οι κανόνες είναι τόσο δραστικά αποκλίνοντες».

Και πάλι, οι κυρίαρχες και συγκεντρωτικές πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook και το X έχουν δείξει τους κινδύνους που μπορεί να προκύψουν όταν μόνο λίγα άτομα είναι υπεύθυνα για αυτές τις αποφάσεις μετριοπάθειας και όχι ολόκληρες κοινότητες.

«Δυστυχώς, δεν μπορείς να μετατρέψεις έναν Ναζί σε μη Ναζί. Αλλά μπορούμε να περιορίσουμε τον αντίκτυπο των Ναζί», είπε ο Masnick. «Ας περιορίσουμε την ικανότητά τους να προκαλούν όλεθρο. Νομίζω ότι αυτό οδηγεί σε μια καλύτερη θέση μακροπρόθεσμα».