Η Microsoft διερευνά μια συνεχή και εκτεταμένη διακοπή λειτουργίας
που
επηρεάζει τους χρήστες της πλατφόρμας επικοινωνίας
Teams
της και προκαλεί προβλήματα συνδεσιμότητας, προβλήματα σύνδεσης και καθυστερήσεις μηνυμάτων.
Ενώ το Redmond εξακολουθεί να εργάζεται για την αντιμετώπιση αυτών των συνεχιζόμενων προβλημάτων, αποκάλυψε ότι ένα πρόβλημα δικτύωσης μπορεί να είναι η βασική αιτία αυτής της διακοπής.
“Εντοπίσαμε ένα πρόβλημα δικτύωσης που επηρεάζει ένα τμήμα της υπηρεσίας Teams και πραγματοποιούμε ανακατεύθυνση για την αποκατάσταση του αντίκτυπου. Πρόσθετες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στο TM710344 στο κέντρο διαχείρισης.”
ανέβασε στο Twitter
τον επίσημο λογαριασμό Microsoft για ενημερώσεις σχετικά με συμβάντα υπηρεσίας Microsoft 365.
Οι επηρεαζόμενοι πελάτες έχουν αναφέρει προβλήματα σύνδεσης και σύνδεσης διακομιστή, πάγωμα των εφαρμογών Teams για υπολογιστές και κινητές
συσκευές
στην οθόνη φόρτωσης και προβλήματα παράδοσης μηνυμάτων.
Άλλες αναφορές αναφέρουν ότι το ιστορικό συνομιλιών
δεν είναι
διαθέσιμο και οι εικόνες δεν εμφανίζονται πλέον στη συνομιλία, καθώς και ότι αφήνονται στην αίθουσα αναμονής μετά τη συμμετοχή στις συσκέψεις των ομάδων.
Σε συστήματα που επηρεάζονται, οι πελάτες βλέπουν σφάλματα “Έχουμε αντιμετωπίσει σφάλμα διακομιστή. Ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να μην λειτουργούν αυτήν τη στιγμή, αλλά μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή”.
Σύμφωνα με την αναφορά περιστατικού TM710344 στο κέντρο διαχείρισης του Microsoft 365, η διακοπή αναγνωρίστηκε για πρώτη φορά από το Redmond στις 10:37 π.μ. EST και επηρεάζει πελάτες σε περιοχές της Βόρειας Αμερικής, της Ευρώπης, της Μέσης Ανατολής και της Αφρικής.
Η διακοπή επηρεάζει τους χρήστες που εκτελούν ψυχρή εκκίνηση, οι οποίοι ενδέχεται να μην μπορούν να συνδεθούν σε ομάδες και θα δουν μια σελίδα “ωχ”. Αναγκάζει επίσης τους χρήστες που προσπαθούν να συνδεθούν στους λογαριασμούς τους και ξεκλειδώνουν συσκευές για να δουν μηνύματα που λείπουν.
«Η ανασκόπησή μας για την τηλεμετρία υπηρεσιών δείχνει ότι ένα τμήμα της υποδομής βάσης δεδομένων που διευκολύνει πολλαπλά AP αντιμετωπίζει πρόβλημα δικτύωσης, με αποτέλεσμα να έχει επιπτώσεις», δήλωσε η Microsoft.
“Συνεχίζουμε την έρευνά μας για να απομονώσουμε την υποκείμενη αιτία του ζητήματος της δικτύωσης και να αναπτύξουμε ενέργειες αποκατάστασης.”
Ενημέρωση 26 Ιανουαρίου, 12:55 EST:
Προστέθηκαν πληροφορίες αναφοράς περιστατικού TM710344.
Ενημέρωση 26 Ιανουαρίου, 13:28 EST:
Η Microsoft λέει ότι εργάζεται για την αντιμετώπιση προβλημάτων διακομιστή και βλέπει σημάδια βελτίωσης.
“Ολοκληρώσαμε το failover στην περιοχή EMEA και η τηλεμετρία υπηρεσιών παρουσιάζει κάποια βελτίωση. Τα failover για τις περιοχές της Βόρειας και Νότιας Αμερικής συνεχίζονται και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε”, η εταιρεία
ανέβασε στο Twitter
.
VIA:
bleepingcomputer.com
