T-Mobile υπο-Reddit
θα συναντήσετε αρκετά παράπονα από παλιά
Τ κινητό
υπάλληλοι
που
πεύκο για τα παλιά. Τώρα ομολογουμένως δεν είμαι α
Τ κινητό
εκ
πρόσωπο
ς, αλλά από αυτό που μπορώ να συλλέξω από αυτά τα σχόλια είναι ότι η εταιρεία ασκεί πίεση στην ομάδα πωλήσεων για να ανταποκριθεί σε ορισμένες μετρήσεις που είναι εξαιρετικά δύσκολο να τηρηθούν.
Και
τώρα ένα
Τ κινητό
εκπρόσωπος, ο οποίος ισχυρίζεται ότι βρίσκεται στο κορυφαίο 1% των επαγγελματιών πωλήσεων της εταιρείας για έξι από τους οκτώ μήνες που εργάστηκε εκεί, έχει μερικά συγκλονιστικά πράγματα να πει για την εταιρεία.
Ενώ ήταν στην T-Mobile, αυτός ο εκπρόσωπος λέει ότι “έχει δει περισσότερες απάτες εδώ από οπουδήποτε αλλού έχω πάει μέχρι τώρα.”
νέος
στην επιχείρηση ασύρματης σύνδεσης. Αυτό σημαίνει κάτι όταν λέει ότι, ενώ δεν έχει κάνει ποτέ τίποτα απάτη, προσθέτει, “Πρέπει να είμαι ειλικρινής όμως, έχω δει περισσότερες απάτες εδώ από οπουδήποτε αλλού έχω πάει μέχρι τώρα.” Αλλο
Τ κινητό
ο αντιπρόσωπος στο ίδιο νήμα λέει ότι το 80% των
Τ κινητό
επαγγελματίες πωλήσεων “κάντε το σωστό και κάντε το με τον σωστό τρόπο.” Όσο για το άλλο 20%, αυτός ο εκπρόσωπος χωρίζει τα προβλήματα μεταξύ τους
Τ κινητό
πελάτες και «απλώς σκιεροί άνθρωποι» που εργάζονται για τον μεταφορέα.
Οι εκπρόσωποι της T-Mobile βρίσκονται υπό πίεση να πετύχουν συγκεκριμένους στόχους πωλήσεων σύμφωνα με τους υπαλλήλους που εργάζονται για την εταιρεία
Τ κινητό
SIM
σε υπάρχουσα γραμμή
. Το πρώτο κατάστημα πρόσθεσε μια επιπλέον γραμμή στον λογαριασμό του πελάτη, η οποία υποτίθεται ότι ήταν μια παρεξήγηση μεταξύ “εμείς, ο πελάτης και ο άλλος εκπρόσωπος”.
Το δεύτερο μέλος της οικογένειας μπήκε σε άλλο κατάστημα για τον ίδιο λόγο και “αυτός ο λανθασμένος αντιπρόσωπος δημιούργησε μια γραμμή φωνής ΚΑΙ δεδομένων που με τη σειρά του προκαλεί προβλήματα προώθησης. Είμαι βέβαιος ότι αυτός ο πελάτης θα ήθελε να μην αλλάξει ποτέ στο Tmobile. Μπορούμε να συμφωνήσουμε όλοι σταματήστε να το κάνετε αυτό».
Αλλο
Τ κινητό
Ο εκπρόσωπος εξηγεί σε τι είδους πίεση βρίσκεται. «Οι στόχοι μου αυξήθηκαν περίπου 30% από έτος σε έτος με μια αυθαίρετη άνοδο 150% το περασμένο καλοκαίρι». Αυτός ο πωλητής προειδοποιεί
Τ κινητό
πελάτες, “Θα δείτε ΠΟΛΥ περισσότερη ανεντιμότητα τους επόμενους μήνες από υπαλλήλους που απλώς προσπαθούν να διατηρήσουν τις δουλειές τους.”
Σύμφωνα με πληροφορίες, οι εκπρόσωποι της T-Mobile λαμβάνουν περισσότερες προμήθειες όταν ένας πελάτης προσθέτει μια νέα γραμμή
Τ κινητό
Όπως και κάθε δημόσια εταιρεία, παρακολουθείται στενά και τα τριμηνιαία νούμερά της εξετάζονται από τους αναλυτές για σημάδια ανάπτυξης. Όμως τα πράγματα είναι πολύ πιο σοβαρά όταν α
Τ κινητό
υπάλληλος αναρτά στο Reddit ότι “Η εταιρεία βασικά το ενθαρρύνει με μη ρεαλιστικούς στόχους και προσδοκίες. Δεν είναι απλώς “ο άπληστος εκπρόσωπος θέλει να βγάλει περισσότερα χρήματα” – είναι “θα με μασήσει το RSM/DM μου αν δεν το πετύχω πολλές ενεργοποιήσεις συμβολαίου σήμερα».
ΕΝΑ
Τ κινητό
Ο πελάτης μπήκε στο νήμα για να πει “Πήγα να πάρω ένα τηλέφωνο και κάποιος πρόσθεσε μια γραμμή στον λογαριασμό μου στην πιο ακριβή τιμή”. Μερικοί
Τ κινητό
Οι εκπρόσωποι έχουν σημειώσει ότι δεν βγάζουν τόσα χρήματα όταν σας πουλούν ένα τηλέφωνο. Οι μεγάλες προμήθειες κατανέμονται σε αντιπροσώπους που κάνουν τους πελάτες να προσθέσουν νέες γραμμές ή να αγοράσουν ασφάλιση για τις συσκευές που αγοράζουν από
Τ κινητό
.
Αυτό είναι πιθανώς ένα θέμα που διαπερνά ολόκληρο τον κλάδο. Εάν επιστρέψετε μέσω των τιμολογίων σας για ασύρματη σύνδεση, βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν προστεθεί γραμμές στον λογαριασμό σας που δεν ζητήσατε. Εάν δείτε ένα μεγάλο άλμα στον λογαριασμό ασύρματου δικτύου σας, εξετάστε προσεκτικά τα μηνιαία τιμολόγια. Και αν υπάρχει κάποιο
πρόβλημα
ή δείτε κάτι που φαίνεται ψαρωμένο ή δεν έχει περάσει το τεστ μυρωδιάς, καλέστε τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας. Μην είστε ικανοποιημένοι να το αναφέρετε στο τοπικό κατάστημα όπου αγοράζετε συνήθως τα τηλέφωνά σας, επειδή θα ήθελαν να θάψουν το παράπονό σας εκεί που δεν θα το βρουν ποτέ.
VIA:
phonearena.com
