Αμαζόνα
ανακοινώθηκε
Σήμερα, η κυκλοφορία ενός βοηθού αγορών με τεχνητή νοημοσύνη, που ονομάζεται Rufus, έχει εκπαι
δευτ
εί στον κατάλογο προϊόντων του γίγαντα του ηλεκτρονικού εμπορίου καθώς και σε πληροφορίες από όλο τον Ιστό. Η εταιρεία λέει ότι το νέο εργαλείο θα κυκλοφορήσει σε ένα υποσύνολο πελατών στις
ΗΠΑ
σε έκδοση
beta
, από σήμερα, πριν επεκταθεί σε περισσότερους χρήστες τις επόμενες εβδομάδες. Οι πελάτες θα μπορούν να συνομιλούν με τον Rufus μέσα στην εφαρμογή για κινητά της Amazon για να λάβουν βοήθεια με την εύρεση προϊόντων, την εκτέλεση συγκρίσεων προϊόντων και τη λήψη συστάσεων για το τι να αγοράσουν.
Η κυκλοφορία του
chatbot
AI έρχεται μετά από άλλες προσθήκες με τεχνητή νοημοσύνη σε όλο το Amazon.com που στοχεύουν στη βελτίωση της εμπειρίας αγορών για τους καταναλωτές, που κυμαίνονται από εργαλεία που βοηθούν τους πελάτες να βρουν ρούχα που ταιριάζουν μέχρι εκείνα που ενισχύουν τις κριτικές προϊόντων με περιλήψεις των αξιοσημείωτων προϊόντων και το συναίσθημα των πελατών, καθώς και άλλα που απευθύνονται σε διαφημιστές και πωλητές.
Το Rufus, εν τω μεταξύ, είναι μια δημιουργική εμπειρία τεχνητής νοημοσύνης που έχει εκπαιδευτεί στον κατάλογο προϊόντων, τις κριτικές πελατών, τις ερωτήσεις και απαντήσεις της κοινότητας και πληροφορίες από όλο τον ιστό, ώστε να μπορεί να απαντά στις ερωτήσεις των πελατών που σχετίζονται με τις ανάγκες αγορών τους, είτε βρίσκονται στην αρχή. του ταξιδιού τους για ψώνια, προσπαθώντας να περιορίσουν τις επιλογές ή όταν έχουν πιο συγκεκριμένες ερωτήσεις.
Η εταιρεία λέει στο TechCrunch ότι κατασκεύασε ένα νέο, εσωτερικό LLM εξειδικευμένο για αγορές για να τροφοδοτήσει αυτήν την εμπειρία και στη συνέχεια το εκπαίδευσε στα δεδομένα του και στα «δημόσια διαθέσιμα δεδομένα από όλο τον ιστό». Ωστόσο, δεν διευκρίνισε εάν αυτά τα δεδομένα περιελάμβαναν άλλους διαθέσιμους στο κοινό ιστότοπους λιανικής.
Για παράδειγμα, η Amazon προτείνει ότι ένας πελάτης στην αγορά παπουτσιών για τρέξιμο θα μπορούσε να κάνει ερωτήσεις στον Rufus όπως «τι να λάβετε υπόψη όταν αγοράζετε ένα παπούτσι για τρέξιμο;», «ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ παπουτσιών τρεξίματος μονοπατιού και δρόμου;» ή «είναι ανθεκτικά; ”
Οι πελάτες που ερευνούν άλλα προϊόντα θα μπορούσαν επίσης να ρωτήσουν πράγματα όπως “τι πρέπει να λάβω υπόψη όταν αγοράζω ακουστικά;”, “τι να προσέξω όταν φτιάχνω λεπτομέρειες στο αυτοκίνητό μου στο σπίτι;”, “τι είναι καθαρά προϊόντα ομορφιάς;”, “τι χρειάζομαι για γκολφ κρύου καιρού ?,” κι αλλα. Ή μπορείτε απλά να πείτε στον Rufus κάτι που θέλετε να κάνετε, όπως: «Θέλω να ξεκινήσω έναν εσωτερικό κήπο».
Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί επίσης να βοηθήσει με συγκρίσεις προϊόντων ή να κάνει συστάσεις εάν ρωτήσετε πράγματα όπως “ποια είναι τα καλά δώρα για την Ημέρα του Αγίου
Βαλεντίνο
υ;” ή ποια είναι τα «καλύτερα παιχνίδια δεινοσαύρων για ένα παιδί 5 ετών;» Μετά τις απαντήσεις του Rufus, ο πελάτης μπορεί να συνεχίσει να περιηγείται σε πιο εκλεπτυσμένα αποτελέσματα.
Με άλλα λόγια, μπορείτε να συνομιλείτε με τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης όπως και με άλλα chatbot τεχνητής νοημοσύνης που αντιμετωπίζουν οι καταναλωτές, όπως το ChatGPT του OpenAI ή το Bard της Google — το τελευταίο από τα οποία περιλαμβάνει επίσης ενσωματώσεις αγορών.
Το Rufus θα είναι αρχικά διαθέσιμο σε έκδοση beta για επιλεγμένους πελάτες στις ΗΠΑ εντός της εφαρμογής Amazon για κινητά, όπου εκκινείται πατώντας ένα νέο κουμπί στην κάτω γραμμή πλοήγησης. Οι πελάτες μπορούν και οι δύο να πληκτρολογήσουν ή να πουν τις ερωτήσεις τους στο πλαίσιο διαλόγου συνομιλίας του AI που εμφανίζεται στο κάτω μέρος της οθόνης.
Όταν τελειώσουν, οι πελάτες μπορούν να επιστρέψουν στην εφαρμογή Amazon σύροντας προς τα κάτω στην οθόνη τους για να παραβλέψουν το πλαίσιο διαλόγου συνομιλίας πίσω στο κάτω μέρος της οθόνης.
Η Amazon λέει ότι η έκδοση beta θα τη βοηθήσει να βελτιώσει το προϊόν και τις πρωτοβουλίες παραγωγής τεχνητής νοημοσύνης με την πάροδο του χρόνου.
«Είναι ακόμη νωρίς για τη γενετική τεχνητή νοημοσύνη και η τεχνολογία δεν θα το κάνει πάντα σωστά», ανέφερε η εταιρεία σε μια ανάρτηση στο blog. «Θα συνεχίσουμε να βελτιώνουμε τα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης μας και να τελειοποιούμε τις αποκρίσεις μας για να κάνουμε συνεχώς τον Rufus πιο χρήσιμο με την πάροδο του χρόνου. Οι πελάτες ενθαρρύνονται να αφήνουν σχόλια βαθμολογώντας τις απαντήσεις τους με αντίχειρες προς τα πάνω ή προς τα κάτω και έχουν επίσης την επιλογή να παρέχουν σχόλια ελεύθερης μορφής», αναφέρεται.
Η εταιρεία μας λέει ότι το chatbot δεν θα διαθέτει διαφημίσεις κατά την κυκλοφορία, αλλά επιπλέον στοιχεία θα προστεθούν στην εμπειρία Rufus με την πάροδο του χρόνου, εάν προσθέτουν αξία για τους πελάτες.
Καθώς το bot δεν ήταν διαθέσιμο για δοκιμή, δεν μπορούμε να μιλήσουμε για την αποτελεσματικότητά του. Αξίζει όμως να επισημανθεί ότι το AI chatbot Q της Amazon για επιχειρήσεις έχει δυσκολευτεί,
που προκαλούν παραισθήσεις
(ψευδείς πληροφορίες) και αποκάλυψη εμπιστευτικών δεδομένων.
Το Rufus θα κυκλοφορήσει και σε άλλους πελάτες στις ΗΠΑ τις «επόμενες εβδομάδες».
VIA:
techcrunch.com
