Αμαζόνα
έχει ξεκινήσει
ένα νέο εργαλείο δημιουργίας AI για τη βελτίωση της εμπειρίας αγορών των πελατών. Ονομάζεται Rufus και έχει σχεδιαστεί για να είναι ένας ειδικός βοηθός αγορών
που
μπορεί να απαντά σε ερωτήσεις, να κάνει συστάσεις και να παρέχει συγκρίσεις για να καθοδηγήσει τους πελάτες στο ταξίδι των ηλεκτρονικών αγορών.
Οι πελάτες που χρησιμοποιούν την
εφαρμογή
Amazon για κινητά θα μπορούν να πληκτρολογούν ή να εκφωνούν ερωτήσεις στη γραμμή αναζήτησης για να αλληλεπιδρούν με τον Rufus. Θα εμφανιστεί στο κάτω μέρος της οθόνης σε μια διεπαφή συνομιλίας όπου οι χρήστες μπορούν να κάνουν ερωτήσεις παρακολούθησης και να προβάλουν προτεινόμενες σχετικές ερωτήσεις.
Το εργαλείο στοχεύει στην απλοποίηση εργασιών όπως η εκμάθηση των παραγόντων που πρέπει να λαμβάνονται υπόψη κατά την αγορά συγκεκριμένων αντικειμένων, η σύγκριση κατηγοριών προϊόντων, η λήψη ιδεών για δώρα με βάση την περίσταση και η αξιολόγηση λεπτομερειών προϊόντων.
Από ευρεία έρευνα στην αρχή ενός ταξιδιού για ψώνια, όπως “τι πρέπει να λάβετε υπόψη όταν αγοράζετε παπούτσια για τρέξιμο;” σε συγκρίσεις όπως “ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ παπουτσιών τρεξίματος μονοπατιού και δρόμου;” σε πιο συγκεκριμένες ερωτήσεις όπως “είναι ανθεκτικά;”, ο Rufus βελτιώνει ουσιαστικά πόσο εύκολο είναι για τους πελάτες να βρουν και να ανακαλύψουν τα καλύτερα προϊόντα που καλύπτουν τις ανάγκες τους, ενσωματωμένα άψογα στην ίδια εμπειρία αγορών Amazon που χρησιμοποιούν τακτικά.
Αυτήν τη στιγμή, η διάθεση είναι σε έκδοση beta με επιλεγμένους πελάτες των ΗΠΑ που έχουν εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη εφαρμογή Amazon
Shopping
σε
Android
και iOS. Η εταιρεία σχεδιάζει να επεκτείνει σταδιακά την πρόσβαση της περιοχής σε περισσότερους χρήστες κινητών τηλεφώνων τις επόμενες εβδομάδες.
Η
κυκλοφορία
σηματοδοτεί την τελευταία προσπάθεια της Amazon να ενσωματώσει προηγμένη τεχνητή νοημοσύνη στις βασικές της δυνατότητες αγορών. Το Rufus περιέχει παραγωγικά γλωσσικά μοντέλα για την κατανόηση των αναγκών των πελατών από τη φυσική γλώσσα και την παροχή εξατομικευμένων απαντήσεων με βάση τα συμφραζόμενα.
VIA:
NeoWin.net
