Η αύξηση του αριθμού των καταναλωτών που επιλέουν τα Public για την επισκευή smartphone και laptops

Η στρατηγική συνεργασία των

Public

με τα

iRepair

έχει φέρει σημαντική αύξηση στην προτίμηση των πελατών να επιλέγουν την αγαπημένη αλυσίδα σε Ελλάδα και Κύπρο για την

επισκευή

smartphone, tablet &

laptop

. Συνολικά πραγματοποιήθηκαν μέσα στο 2023,

84.000 επισκευές

με τον

δείκτη ικανοποίησης πελάτη

να

ξεπερνάει το 90 στα 100

, και με το

80% των smartphones να επισκευάζονται αυθημερόν

.

Το

50% των



επισκευών smartphone


των Ελλήνων σχετίζονται με

σπασμένες ή ραγισμένες οθόνες

και το

30% των επισκευών smartphone

αφορούν τη

μητρική πλακέτα

με

βλάβη από

νερό


. Η πλειονότητα των

ατυχημάτων smartphone


συμβαίνει μέσα στους τρεις πρώτους μήνες

από την απόκτηση τους, με το

σπάσιμο οθόνης

να είναι ο λόγος επίσκεψης του ιδιοκτήτη τους στα iRepair σημεία εντός του δικτύου

Public

.

Οι

συσκευές άνω των δύο ετών

έχουν περισσότερη ανάγκη για φροντίδα και

διπλάσιες πιθανότητες να παρουσιάσουν hardware αστοχίες

σε σύγκριση με νεότερα μοντέλα. Επίσης,

προβλήματα

που

σχετίζονται με τις

μπαταρίες


αντιπροσωπεύουν

περίπου το 15% των επισκευών smartphone

. Τα προβλήματα συχνά αφορούν τη γρήγορη αποστράγγιση της μπαταρίας έως την αδυναμία συγκράτησης της φόρτισης.

Το

Public

Service

με τους 140 iRepair Experts μέσα στα καταστήματα Public

παρόλο που συχνά προειδοποιούν τους πελάτες για τους κινδύνους που μπορεί να αντιμετωπίσουν με μια ερασιτεχνική επισκευή, περίπου το

20% των χρηστών



smartphone



προσπαθούν να επισκευάσουν μόνοι τους τη συσκευή τους


,

δημιουργώντας ακόμα πιο σοβαρά προβλήματα από τα αρχικά.

Οι επισκέπτες των

35 πλέον σημείων service iRepair εντός των καταστημάτων Public

έχουν πρόσβαση σε μία ολοκληρωμένη γκάμα επισκευής συσκευών

τεχνολογία

ς και υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης από τους

iRepair Experts

που καλύπτει όλες τις ανάγκες τους για smartphone,

tablet

,

laptop

και

desktop

συσκευές.