Καύσιμο εφιάλτη για τρισδιάστατο εκτυπωτή: Bambu X1C και P1P άρχισαν να εκτυπώνουν ενώ οι ιδιοκτήτες κοιμόντουσαν

Όταν οι ιδιοκτήτες των εξαιρετικά αξιόπιστων τρισδιάστατων εκτυπωτών της Bambu ξύπνησαν στις 15 Αυγούστου, ορισμένοι διαπίστωσαν ότι ο εκτυπωτής τους είχε ξεφτιλιστεί.

Κάποιοι ξύπνησαν με αποτυχημένες εκτυπώσεις. Κάποιοι βρήκαν ένα δεύτερο αντίγραφο μιας προηγούμενης εκτύπωσης. Και τουλάχιστον μερικοί ανακάλυψαν ότι το Bambu X1C ή το P1P τους είχε αρχίσει να διαλύεται — καταστρέφοντας εξαρτήματα — ενώ προσπαθούσαν να εκτυπώσουν ένα

δεύτερο αντίγραφο

πάνω από το αντικείμενο που πραγματικά ζητούσαν.

Αυτοί οι εκτυπωτές άρχισαν να εκτυπώνουν χωρίς επίβλεψη, κατά τη διάρκεια της νύχτας, χωρίς πρόσθετη είσοδο από τον χρήστη, σύμφωνα με μια πληθώρα αναφορών χρηστών

από το subreddit r/BambuLab

μεταξύ άλλων τόπων.

Τι συνέβη?

Σε επίσημη ανάρτηση στο blog

, η Bambu λέει ότι συνεχίζει να ερευνά αλλά υποπτεύεται ότι φταίει μια διακοπή του cloud. Η εταιρεία λέει ότι οι διακομιστές της είχαν δύο σύντομες διακοπές λειτουργίας το πρωί της Τρίτης, όπου οι διακομιστές δεν μπορούσαν να επιβεβαιώσουν ότι οι εκτυπωτές είχαν πράγματι εκτυπώσει — αλλά αντί να αποτύχουν χαριτωμένα, κατέληξαν να στέλνουν την ίδια εργασία εκτύπωσης ξανά και ξανά μέχρι να ολοκληρωθεί, το προσωπικό της Bambu πιστεύει.

“Επεξηγείται απλά, η εργασία εκτύπωσης που στάλθηκε στον εκτυπωτή πριν παγιδεύτηκε στο cloud και είχε μια καθυστερημένη έναρξη”, γράφει ο Bambu.

Το να πούμε ότι είναι ανησυχητικό θα ήταν αρκετά υποτιμητικό, επειδή οι φόβοι δεν περιορίζονται σε αποτυχημένες εκτυπώσεις και κατεστραμμένα μηχανήματα. Οι τρισδιάστατοι εκτυπωτές είναι μια από τις λίγες τηλεκατευθυνόμενες

συσκευές

σε ένα σπίτι που μπορεί να ζεσταθούν αρκετά για να ανάψουν φωτιά, και τώρα, μαθαίνουμε ότι το σύστημα τηλεχειρισμού δεν έχει μελετηθεί πλήρως.

(Ακόμα κι αν οι εκτυπωτές της Bambu

έχουν θερμική προστασία

που θα μπορούσε να αποτρέψει μια αληθινή φωτιά από το να ξεσπάσει,

Το Maker’s Muse πρότεινε τον Ιανουάριο

Αυτό το σύστημα χρειαζόταν επίσης βελτιώσεις.)

Για ό,τι αξίζει, η Bambu δεν προσπαθεί να κρυφτεί πίσω από μερικές από τις τυπικές εταιρικές ομιλίες που έχουμε δει γύρω από τέτοιου είδους περιστατικά. Η Bambu γράφει ότι «αναλαμβάνουμε την πλήρη ευθύνη»:

Θέλουμε να ζητήσουμε την ειλικρινή μας συγγνώμη για αυτό το περιστατικό. Κατανοούμε την απογοήτευση και την ταλαιπωρία που μπορεί να έχει προκαλέσει και αποδεχόμαστε την πλήρη ευθύνη. Είναι δύσκολο να έχουμε μια υπηρεσία cloud 100% αξιόπιστη όλη την ώρα, αλλά θα έπρεπε τουλάχιστον να έχουμε σχεδιάσει το σύστημα πιο προσεκτικά για να αποφύγουμε τέτοιες ενοχλητικές συνέπειες.

Όταν έρχεται σε

επα

φή με

Το χείλος

η Bambu δεν θα έφτανε τόσο μακριά ώστε να υπόσχεται δωρεάν επισκευές και αντικαταστάσεις για όλους τους πελάτες που επηρεάζονται, αλλά λέει ότι όποιος έχει υποστεί οποιαδήποτε ζημιά θα πρέπει

απευθυνθείτε στην υποστήριξη Bambu

ΑΜΕΣΩΣ.

«Για ζημιές που προκλήθηκαν από αυτό το περιστατικό, θα προσφέρουμε τις απαραίτητες λύσεις στους πελάτες μας που επηρεάστηκαν από τη Διακοπή του Cloud, με τη μορφή αντικατάστασης εξαρτημάτων ή αντικατάστασης εκτυπωτή εάν το απαιτεί η κατάσταση», μου λέει ο εκπρόσωπος Taylor Liu.

«Η ομάδα μας συνεργάζεται στενά με τους πελάτες μας για να παρέχει την απαραίτητη βοήθεια και να διασφαλίσει ότι θα μπορέσουν να επιστρέψουν στην εκτύπωση το συντομότερο δυνατό χρόνο».

Ο Liu λέει ότι η Bambu θέλει να βεβαιωθεί ότι έχει ολοκληρώσει τη διερεύνηση και την τεκμηρίωση του ζητήματος προτού ενημερώσει ξανά τους πελάτες.

Θέμα

τα όπως αυτό μας κάνουν επίσης να αναρωτιόμαστε για πιθανή κακή χρήση και εισβολές, φυσικά — εάν αυτός ο εκτυπωτής μπορεί να ελέγχεται εξ αποστάσεως από διακομιστές cloud σε τέτοιο βαθμό, τι θα εμποδίσει τους υπαλλήλους και τους χάκερ της Bambu να το καταχραστούν, συμπεριλαμβανομένης της ζωντανής ροής βίντεο από τις κάμερές της ? Η Λιου δεν θα μιλούσε γι’ αυτό, απλώς δείχνοντάς μου

τη σελίδα Wiki της εταιρείας σχετικά με τον τρόπο προστασίας των εκτυπωτών της

. Έχουμε δει από την εμπειρία με τον Anker ότι πολλά καλοπροαίρετα λόγια για την ασφάλεια δεν μεταφράζονται απαραίτητα σε πρακτική, ωστόσο.

Προς τιμή της Bambu, η εταιρεία διαθέτει μια ισχυρή λειτουργία μόνο LAN που μπορείτε να ενεργοποιήσετε στις ρυθμίσεις του εκτυπωτή, η οποία σας επιτρέπει να στέλνετε εργασίες μέσω του σπιτιού ή μέσω Wi-Fi αντί μέσω του διαδικτύου. (Η Bambu το ενημέρωσε πρόσφατα με ζωντανή ροή βίντεο μέσω LAN, αν και προς το παρόν μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτό μόνο από την

εφαρμογή

slicer επιφάνειας εργασίας, όχι από το τηλέφωνό σας.) Και μπορείτε πάντα να εκτυπώνετε από μια κάρτα SD αντί να στέλνετε αρχεία μέσω του αέρα, υποθέτω .

Ο δικός μου προσωπικός Bambu P1P είναι ο καλύτερος τρισδιάστατος εκτυπωτής που έχω χρησιμοποιήσει μέχρι σήμερα και εργάζομαι πάνω σε μια ιστορία σχετικά με το πόσο καλά λειτουργεί για μένα. Αλλά έχω τον εκτυπωτή μου σε ένα έξυπνο βύσμα που μπορεί να κόψει την

ηλεκτρική ενέργεια

μετά την ολοκλήρωση των εργασιών εκτύπωσης και ίσως χρειαστεί να το συστήσω σε άλλους που το σκέφτονται.