Εικόνα
:
Ντμίτρι Σ. Γκορντιένκο
(
Shutterstock
)
Οι εκτυπωτές είναι ένα από τα μεγάλα απαραίτητα κακά στον σύγχρονο κόσμο μας, προς μεγάλη απογοήτευση των καταναλωτών. Τώρα α
ομοσπονδιακός δικαστής
έχει
έκρινε ότι η HP πρέπει να αντιμετωπίσει μια ομαδική
αγωγή
, στην οποία οι ενάγοντες υποστηρίζουν ότι οι εκτυπωτές all-in-one της εταιρείας κλείνουν μόνοι τους όταν τελειώνει το μελάνι.
Η μήνυση κατατέθηκε τον Ιούνιο στο
Ομοσπονδιακό δικαστήριο της Βόρειας Περιφέρειας της
Καλιφόρνια
, αλλά το
Associated Press
Αναφορές
ότι
εχθές,
Η δικαστής των ΗΠΑ Beth Labson Freeman απέρριψε την προσπάθεια της εταιρείας να απορρίψει τη μήνυση. Η αγωγή υποστηρίζει ότι οι εκτυπωτές all-in-one της HP παύουν να λειτουργούν
λειτουργεί μόλις στεγνώσει οποιοδήποτε από τα δοχεία μελανιού—συμπεριλαμβανομένων όλων των λειτουργιών που δεν εκτυπώνονται. Με άλλα λόγια, εάν το μελάνι φτάσει στο επίπεδο
ένα από τα τέσσερα φυσίγγια (μαύρο, κυανό, κίτρινο, ματζέντα) είναι
θεωρείται πολύ χαμηλό από τον εκτυπωτή, οι χρήστες έχουν διαπιστώσει ότι είναι
δεν είναι δυνατή η σάρωση ή η αποστολή φαξ ενός αντικειμένου.
“Αυτό που δεν αποκαλύπτει η HP είναι ότι, εάν ακόμη και ένα από τα δοχεία μελάνης είναι πολύ χαμηλό, άδειο ή κατεστραμμένο, η λειτουργία σάρωσης στον εκτυπωτή “όλα σε ένα” θα απενεργοποιηθεί και δεν θα λειτουργεί όπως διαφημίζεται. γράφει η καταγγελία. “Κανένα από τα διαφημιστικά ή μάρκετινγκ υλικά της HP δεν αποκαλύπτει το βασικό γεγονός ότι οι εκτυπωτές All-in-One της δεν σαρώνουν έγγραφα όταν οι
συσκευές
έχουν χαμηλή στάθμη ή άδεια δοχεία μελάνης.”
Η HP δεν επέστρεψε αμέσως το αίτημα της Gizmodo για σχόλια σχετικά με την εκκρεμή υπόθεση.
Οι ενάγοντες κατέθεσαν αρχικά τη μήνυση πέρυσι. Ο δικαστής Freeman απέρριψε αυτή τη μήνυση, αλλά τους επέτρεψε να υποβάλουν εκ νέου, με την επικαιροποιημένη καταγγελία που υποβλήθηκε νωρίτερα αυτό το καλοκαίρι.
Δεν είναι η πρώτη φορά που η HP προσγειώνεται σε ζεστό νερό λόγω σκιερών πρακτικών σχετικά με τους εκτυπωτές της. Το Gizmodo το ανέφερε προηγουμένως
Οι εκτυπωτές HP απέρριπταν
μελάνι τρίτων κατασκευαστών
, αναγκάζοντας τους καταναλωτές να αγοράσουν τα υπερτιμημένα δοχεία μελάνης της εταιρείας. Ωστόσο, η HP δεν είναι η μόνη που φέρεται να κάνει τούβλα στους εκτυπωτές της όταν στεγνώσει το μελάνι—
Η Canon αντιμετώπισε παρόμοια μήνυση
πίσω στο 2021
. Επίσης,
Η Epson κατηγορήθηκε ότι έκλεισε τους εκτυπωτές μετά από κάποια αυθαίρετη χρήση
.
