Τριπλή διακοπή λειτουργίας κινητής τηλεφωνίας σοκάρει τις μεγαλύτερες εταιρείες – Τι συμβαίνει με AT&T, T-Mobile και Verizon;

Σπάσιμο:



Οι χρήστες AT&T αντιμετωπίζουν αυτήν τη στιγμή αυτό το πρόβλημα λόγω διακοπής του εθνικού δικτύου, επομένως οι παρακάτω επιδιορθώσεις δεν θα βοηθήσουν στην αποκατάσταση της συνδεσιμότητας σε αυτήν την περίπτωση. Ο μεταφορέας λέει ότι εργάζεται για να διορθώσει το πρόβλημα, αλλά δεν έχει εκτίμηση για το πότε θα επιστρέψει η κανονική υπηρεσία.

Οι πελάτες της AT&T ξύπνησαν το πρωί της Πέμπτης και συνειδητοποίησαν ότι δεν μπορούσαν να κάνουν καμία τηλεφωνική κλήση. Περισσότεροι από 70.000 πελάτες ήταν χωρίς υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας και internet, σύμφωνα με την ιστοσελίδα της έκθεσης αγανάκτησης

Downdetector

— και φαίνεται σαν να είναι ακόμη χωρίς υπηρεσία αργά το πρωί στην ανατολική ακτή. Οι περισσότερες διακοπές αναφέρθηκαν από πελάτες

που

βρίσκονται στην Ατλάντα, το Σικάγο, το Ντάλας, το Χιούστον και το Λος Άντζελες.

Αλλά αυτό δεν είναι μόνο επειδή οι πελάτες της

T-Mobile

και της Verizon ανέφεραν επίσης διακοπές λειτουργίας, αν και πουθενά τόσοι πολλοί χρήστες που αναφέρθηκαν. Σε ένα

μήνυμα στον ιστότοπό του

, η AT&T λέει ότι «ορισμένοι πελάτες στην περιοχή σας αντιμετωπίζουν προβλήματα με την πραγματοποίηση ή τη λήψη κλήσεων. Ως αποτέλεσμα, βιώνουμε

μεγάλο

υς χρόνους αναμονής. Ζητούμε συγγνώμη για αυτήν την ταλαιπωρία και εργαζόμαστε για να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα.”

Μέχρι στιγμής, δεν έχει προσδιοριστεί τι προκαλεί τις διακοπές της υπηρεσίας για τους πελάτες της AT&T — αν και η Verizon είπε ότι οι διακοπές επηρεάζουν μόνο πελάτες που προσεγγίζουν άλλη εταιρεία. Θα σας κρατάμε ενήμερους για αυτά τα έκτακτα νέα.

Σύμφωνα με το

Downdetector

, έναν ιστότοπο όπου οι πελάτες μπορούν να αναφέρουν διακοπές λειτουργίας, πάνω από 70.000 διακοπές AT&T αναφέρθηκαν μέχρι στιγμής το πρωί της Πέμπτης. Η πρώτη συγκομιδή αναφορών ήρθε περίπου στις 4:00 π.μ. και αυξήθηκε σημαντικά από νωρίς το πρωί.

Την ίδια περίπου στιγμή που οι πελάτες της AT&T ανέφεραν για πρώτη φορά διακοπές το πρωί της Πέμπτης, οι πελάτες της Verizon ανέφεραν επίσης διακοπές λειτουργίας. Αν και δεν υπάρχει πουθενά τόσος κόσμος, λίγο περισσότεροι από 4.100 πελάτες ανέφεραν διακοπές γύρω στις 10:00 π.μ.

Downdetector

.

Η AT&T εξακολουθεί να διερευνά την αιτία των διακοπών της υπηρεσίας, αλλά δεν φαίνεται να έχει επίσημο λόγο ακόμη. Αν και, το πρόβλημα θα μπορούσε κατά κάποιο τρόπο να σχετίζεται με μια κοινή υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας που ονομάζεται peering σύμφωνα με ένα

πηγή του κλάδου που μίλησε στο CNN

υπό τον όρο της ανωνυμίας. Είναι η διαδικασία όπου η υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας μεταβιβάζεται από τον έναν μεταφορέα στον άλλο.

Στο X, πρώην Twitter, ήταν η AT&T

απαντώντας σε μηνύματα από πελάτες

σχετικά με τις διακοπές λειτουργίας τους με την εταιρεία να δημοσιεύει τα ακόλουθα:

“Ορισμένοι από τους πελάτες μας αντιμετωπίζουν διακοπές ασύρματης υπηρεσίας σήμερα το πρωί. Εργαζόμαστε επειγόντως για να αποκαταστήσουμε την υπηρεσία σε αυτούς. Ενθαρρύνουμε τη χρήση κλήσεων Wi-Fi μέχρι να αποκατασταθεί η υπηρεσία.”

Πολλές τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης έχουν πλημμυρίσει από καλούντες λόγω της διακοπής λειτουργίας, γεγονός που εμποδίζει τις πληγείσες συσκευές να πραγματοποιούν τηλεφωνικές κλήσεις στο 911.

Πυροσβεστική Υπηρεσία του Σαν Φρανσίσκο

για παράδειγμα, λένε στους πελάτες της AT&T να χρησιμοποιήσουν σταθερό τηλέφωνο για να φτάσουν στο 911 σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.

Περισσότερα από το Tom’s Guide