Η Microsoft διόρθωσε ένα πρόβλημα που προκάλεσε τη διακοπή σύνδεσης ορισμένων προγραμμάτων-πελατών υπολογιστή Outlook των χρηστών του Microsoft 365 με διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του Exchange ActiveSync.
Το Exchange ActiveSync (EAS) είναι ένα πρωτόκολλο συγχρονισμού που χρησιμοποιείται από το Microsoft Exchange για να επιτρέπει στους χρήστες να έχουν πρόσβαση στο email, το ημερολόγιο, τις επαφές και τις εργασίες τους.
Το EAS χρησιμοποιεί HTTP και XML για την επικοινωνία και το συγχρονισμό δεδομένων μεταξύ του διακομιστή Exchange και των φορητών συσκευών. Από προεπιλογή, το EAS είναι ενεργοποιημένο σε γραμματοκιβώτια νέων χρηστών και η απενεργοποίησή του μπορεί να εμποδίσει τους χρήστες να συγχρονίσουν τα γραμματοκιβώτιά τους με κινητές συσκευές.
“Πρέπει να χρησιμοποιήσουμε το Activesync για να συνδεθούμε στον διακομιστή email που φιλοξενείται στο cloud. Ενδέχεται να μην επηρεαστεί ο άλλος συγχρονισμός”, μια αναφορά χρήστη
είπε
.
Το γνωστό ζήτημα επηρεάζει μόνο το Outlook για χρήστες του Microsoft 365 που έχουν ενημερώσει τους πελάτες τους στην έκδοση 2401 Build 17231.20182.
Η Microsoft λέει ότι το γνωστό ζήτημα έχει επιλυθεί στην έκδοση 2402 Build 17328.20068 και μεταγενέστερη και ζητά από τους πελάτες να εγκαταστήσουν την ενημέρωση κάνοντας κλικ στην επιλογή “Ενημέρωση τώρα” στην περιοχή Αρχείο > Λογαριασμός Office > Επιλογές ενημέρωσης.
Πριν από την επίλυση του προβλήματος, το Redmond παρείχε επίσης μια προσωρινή επιδιόρθωση στους επηρεαζόμενους χρήστες για να αναβιώσουν τους υπολογιστές-πελάτες του Outlook για επιτραπέζιους υπολογιστές, η οποία απαιτούσε την επαναφορά των εγκαταστάσεων του Office M365 Click-to-Run σε μια μη επηρεασμένη έκδοση του Office (η προτεινόμενη έκδοση είναι η έκδοση 2312 Build 17126.20132) ή η μετάβαση σε ένα κανάλι του Office που δεν είχε αυτό το πρόβλημα συγχρονισμού.
“Εάν αντιμετωπίσατε το πρόβλημα κάνοντας επαναφορά στην προηγούμενη έκδοση, ενεργοποιήστε ξανά τις ενημερώσεις επιλέγοντας Αρχείο > Λογαριασμός Office > Επιλογές ενημέρωσης > Ενεργοποίηση ενημερώσεων”, δήλωσε σήμερα η εταιρεία.
Η Microsoft επίσης διερευνά επί του παρόντος ένα ζήτημα που ενεργοποιεί ειδοποιήσεις ασφαλείας στο Outlook όταν προσπαθεί να ανοίξει αρχεία ημερολογίου .ICS μετά την εγκατάσταση των ενημερώσεων ασφαλείας του Office 2023 Patch Tuesday.
Τον περασμένο μήνα, η Microsoft διόρθωσε ένα άλλο γνωστό πρόβλημα του Outlook, το οποίο προκάλεσε προβλήματα σύνδεσης για υπολογιστές-πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κινητά που χρησιμοποιούν λογαριασμούς Outlook.com.
Τον Δεκέμβριο, η Microsoft αντιμετώπισε δύο πρόσθετα σφάλματα: το ένα προκάλεσε προβλήματα με την αποστολή email για χρήστες με πολλούς φακέλους, ενώ το άλλο προκάλεσε σφάλμα στο Outlook κατά την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από λογαριασμούς Outlook.com.
VIA:
bleepingcomputer.com
