Η τεχνητή νοημοσύνη στην εργασία σε κάνει μοναχικό, άυπνο αλκοολικό: Μελέτη

Τεχνητή νοημοσύνη

έχει ανατρέψει τον χώρο εργασίας, φέρνοντας μαζί του

μαζικές απολύσεις

και ο φόβος ότι

θα καταστρέψει την ανθρωπότητα όπως την ξέρουμε

, αλλά μια νέα μελέτη αποκαλύπτει ότι οι καταστροφικές συνέπειες δεν σταματούν εκεί. Μια ομάδα ερευνητών


βάλθηκε να αποκαλύψει τη συναισθηματική επιβάρυνση που μπορεί να έχει η τεχνητή νοημοσύνη στον ψυχισμό ενός ατόμου στο χώρο εργασίας, ανακαλύπτοντας

αποδείξεις ότι

δείχνει αυξημένη ψυχική αστάθεια.

Ακόμα κι αν η τεχνητή νοημοσύνη δεν έκλεβε τη δουλειά ενός ατόμου, οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι όσοι απλώς το χρησιμοποιούσαν τακτικά υπέφεραν από αυξημένη μοναξιά, αϋπνία και αυξημένο ποτό σε σύγκριση με άλλους στη μελέτη που δεν το έκαναν. Αν και οι εργαζόμενοι βρίσκονταν σωματικά στο χώρο εργασίας, οι ερευνητές αποκάλυψαν ότι η μοναξιά τους ήταν άμεσο αποτέλεσμα των συχνών αλληλεπιδράσεών τους με την τεχνητή νοημοσύνη, η οποία εξάλειψε την ανάγκη για ανθρώπινη επαφή.

Η μελέτη, που δημοσιεύτηκε στο


Journal of Applied Psychology


, χρησιμοποιεί το παράδειγμα ότι «προηγούμενες δραστηριότητες ρουτίνας, όπως η αναζήτηση δεύτερης γνώμης για μια προτεινόμενη λύση για έναν πελάτη, μπορούν τώρα να παρέχονται άμεσα (και με μεγαλύτερη ακρίβεια) από ένα σύστημα AI. Ως εκ τούτου, οι πιο συχνές αλληλεπιδράσεις με την τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να οδηγήσουν τους υπαλλήλους να αισθάνονται κοινωνικά αποσυνδεδεμένοι από τους άλλους, γεγονός που θα αυξήσει τα αισθήματα μοναξιάς».

Η μελέτη διεξήχθη σε τέσσερα πειράματα που πραγματοποιήθηκαν στις ΗΠΑ, την Ταϊβάν, την Ινδονησία και τη Μαλαισία. Υπάλληλοι ήταν

σε διασταση

σε δύο ομάδες, με

είπε ένας

για αποφυγή οποιασδήποτε χρήσης

AI για τρεις ημέρες και το

δεύτερον είπαν να αλληλεπιδράσουν με τις εταιρείες τους

ΕΝΑ

Είναι

όσο πιό συχνά γίνεται. Στην Ινδονησία και τη Μαλαισία, το

η δεύτερη ομάδα υπέστη άνοδο μοναξιά και αϋπνία.

Το μέρος του

πείραμα που πραγματοποιήθηκε στην Ταϊβάν

,

που επικεντρώθηκε σε 166 μηχανικούς που εργάζονταν σε μια βιοϊατρική εταιρεία, είδε τους εργαζόμενους να αναφέρουν αύξηση της κατανάλωσης αλκοόλ μετά την εργασία

ομάδα που έχει λάβει οδηγίες να χρησιμοποιεί AI

με

την ίδια μοναξιά και αϋπνία που βίωσε η πρώτη ομάδα.

«Η ταχεία πρόοδος στα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης πυροδοτεί μια νέα βιομηχανική επανάσταση που αναδιαμορφώνει τον εργασιακό χώρο με πολλά οφέλη αλλά και ορισμένους αχαρτογράφητους κινδύνους, συμπεριλαμβανομένων πιθανών επιζήμιων ψυχικών και σωματικών επιπτώσεων για τους εργαζόμενους», ο Pok Man

Tang

, επίκουρος καθηγητής διαχείρισης στο Πανεπιστήμιο. της Γεωργίας και επικεφαλής συγγραφέας της μελέτης, ανέφερε σε δήλωση στο the


Daily Beast


.

Τα ευρήματα της μελέτης έφεραν την προειδοποίηση ότι οι απαντήσεις στη χρήση τεχνητής νοημοσύνης διέφεραν ανάλογα με την οργάνωση, γεγονός που θα μπορούσε να αυξήσει τα επίπεδα αϋπνίας, μοναξιάς και κατανάλωσης αλκοόλ. Ωστόσο, οι εργαζόμενοι που κατευθύνθηκαν να χρησιμοποιήσουν την τεχνητή νοημοσύνη βρέθηκαν να είναι πιο δεκτικοί και εξυπηρετικοί προς τους συναδέλφους τους, αν και η μελέτη σημειώνει ότι μπορεί να είναι απάντηση στις αναφορές για αυξημένη μοναξιά και την ανάγκη τους για ανθρώπινες και κοινωνικές αλληλεπιδράσεις.

«Οι άνθρωποι είναι κοινωνικά ζώα», είπε ο Τανγκ στο πρακτορείο, προσθέτοντας ότι «η απομόνωση της εργασίας με συστήματα τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να έχει καταστροφικές συνέπειες στην προσωπική ζωή των εργαζομένων».

Επομένως, εναπόκειται στις εταιρείες να διασφαλίσουν ότι οι υπάλληλοί τους δεν αλληλεπιδρούν αποκλειστικά με την τεχνητή νοημοσύνη ή δεν χρησιμοποιούν το λογισμικό, λέει η μελέτη, προσθέτοντας ότι η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στον χώρο εργασίας θα μπορούσε να ανατρέψει την ιεράρχηση της κοινωνικής αλληλεπίδρασης στον χώρο εργασίας. Οι ερευνητές προειδοποιούν στη μελέτη ότι οι καθημερινές αλληλεπιδράσεις με «συναδέλφους με τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να οδηγήσουν σε αυξημένη ανάγκη για συναναστροφή καθώς και μοναξιά». Τα ευρήματα «ζωγραφίζουν μια σημαντική, αλλά απογοητευτική, εικόνα του μέλλοντος των προσπαθειών αύξησης της τεχνητής νοημοσύνης», λέει η μελέτη.

Τα ευρήματα έρχονται καθώς οι αναφορές για επιδημία ψυχικής υγείας στις ΗΠΑ αυξάνονται, με περισσότερους από έναν στους πέντε ενήλικες να περιγράφουν την ψυχική τους υγεία μόνο ως «δίκαιη» ή «κακή».


CNN


αναφέρθηκε πέρυσι. Αυτές οι αναφορές κάνουν τη μελέτη του Tang και της ομάδας του ακόμη πιο ανησυχητική, καθώς προσθέτει στην υπάρχουσα ανοδική τάση των προβλημάτων ψυχικής υγείας στη χώρα.

Ο Τανγκ είπε στην Daily Beast, «Η τεχνητή νοημοσύνη θα συνεχίσει να επεκτείνεται, επομένως πρέπει να δράσουμε τώρα για να μειώσουμε τις δυνητικά επιζήμιες συνέπειες για τους ανθρώπους που εργάζονται με αυτά τα συστήματα».