Η Microsoft κοινοποιεί εναλλακτική λύση για το Outlook παγώνει, αργές εκκινήσεις

Η

Microsoft

εργάζεται για να αντιμετωπίσει ένα γνωστό ζήτημα που επηρεάζει το

Outlook

για πελάτες του Microsoft 365, προκαλώντας αργές εκκινήσεις και παγώματα σαν να συγχρονίζονται τα αρχεία δεδομένων του Outlook χωρίς σύνδεση (OST) αμέσως μετά την εκκίνηση.

Ωστόσο, δεν δημιουργούνται νέα αρχεία OST και δεν προστίθενται νέες εγγραφές που σχετίζονται με αυτήν τη συμπεριφορά στο αρχείο καταγραφής συμβάντων εφαρμογής, σύμφωνα με την έρευνα του Redmond.

Πολλοί πελάτες που επηρεάζονται από αυτό το ζήτημα έχουν επίσης αναφέρει ότι το Outlook θα ανοίξει αμέσως, χωρίς καθυστέρηση, εάν πατήσουν το κουμπί Ακύρωση μετά το άνοιγμα της εφαρμογής.

Η Microsoft λέει ότι οι επηρεαζόμενοι πελάτες ενδέχεται επίσης να δουν ότι η εφαρμογή θα αρνηθεί να ξεκινήσει σε συστήματα όπου είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία πτήσης.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι χρήστες θα δουν σφάλματα που λένε: “Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του Microsoft Outlook. Δεν είναι δυνατό να ανοίξει το παράθυρο του Outlook. Το σύνολο των φακέλων δεν μπορεί να ανοίξει. Η προσπάθεια σύνδεσης στο Microsoft Exchange απέτυχε.”

Το Outlook παγώνει και οι πολύ αργές εκκινήσεις συμβαίνουν κατά την εκ νέου εκκίνηση της προσωρινής μνήμης, η οποία συμβαίνει κατά τη δημιουργία νέων προφίλ ή την απενεργοποίηση των κοινόχρηστων βελτιώσεων ημερολογίου.

“Μια γνωστή αιτία αυτού του συμπτώματος είναι η εκ νέου εκκίνηση της κρυφής μνήμης. Αυτό αναμένεται εάν ο χρήστης έχει δημιουργήσει ένα νέο προφίλ ή έχει κάνει χειροκίνητη εναλλαγή από το REST στο MAPI απενεργοποιώντας τις Βελτιώσεις Κοινόχρηστου Ημερολογίου”, Microsoft

λέει

.

“Ωστόσο, λόγω των ενδημικών προβλημάτων στην κατάσταση της δυνατότητας ενεργοποίησης της υπηρεσίας ανάγνωσης σε εφαρμογές που δεν βασίζονται στο Office MAPI, η εκτέλεση τέτοιων εφαρμογών μπορεί να αναγκάσει αυτήν την εναλλαγή απροσδόκητα.”

Διατίθεται λύση

Η ομάδα του Outlook διερευνά αυτήν τη στιγμή και εργάζεται για την επίλυση αυτού του προβλήματος που προκαλείται από προβλήματα που αντιμετωπίζει η εφαρμογή όταν προσπαθεί να προσδιορίσει τι περιέγραψε η Microsoft ως “προεπιλεγμένη” κατάσταση της προσωρινής μνήμης.

Αυτό συμβαίνει επειδή οι εφαρμογές MAPI που δεν ανήκουν στο Office, όπως το MFCMAPI και το Outlook, θα καταλήξουν σε διαφορετικά συμπεράσματα, προκαλώντας απροσδόκητα κολλήματα και αργές εκκινήσεις.

Ένα άρθρο υποστήριξης που δημοσιεύτηκε σήμερα λέει ότι οι επηρεαζόμενοι χρήστες του Outlook μπορούν να το κάνουν εναλλάσσοντας την επιλογή “Κοινόχρηστες βελτιώσεις ημερολογίου” στο παράθυρο διαλόγου “Ρυθμίσεις λογαριασμού Exchange”, αφού κάνουν κλικ στην καρτέλα “Περισσότερες ρυθμίσεις” και επιλέγουν την καρτέλα “Για προχωρημένους” (η αλλαγή θα εφαρμοστεί μετά την επανεκκίνηση του Outlook) .

Οι διαχειριστές πληροφορικής μπορούν επίσης

χρησιμοποιήστε μια ρύθμιση πολιτικής ομάδας

για να ενεργοποιήσετε τις ενημερώσεις κοινής χρήσης ημερολογίου του Outlook REST για να επιλύσετε το πρόβλημα στα επηρεαζόμενα συστήματα.

Τον Απρίλιο, η Microsoft διόρθωσε ένα άλλο πρόβλημα που εμποδίζει το Outlook για πελάτες του Microsoft 365 να έχουν πρόσβαση στα email και τα ημερολόγιά τους.

Ο Redmond μοιράστηκε επίσης προσωρινές διορθώσεις για προβλήματα σύνδεσης τον Οκτώβριο του 2022 και ένα σφάλμα που προκάλεσε το πάγωμα και τη διακοπή λειτουργίας του Outlook αμέσως μετά την κυκλοφορία τον Αύγουστο του 2022.