Η Khosla Ventures μόλις διπλασίασε αυτήν την υπηρεσία τεχνίτη κατ’ απαίτηση για ιδιοκτήτες σπιτιού

Εάν είστε ιδιοκτήτης σπιτιού, ξέρετε ότι υπάρχει πάντα κάτι που πρέπει να επισκευαστεί, να εγκατασταθεί ή γενικά να αντιμετωπιστεί. Είτε πρόκειται για βρύση με διαρροή, για νέο κρεβάτι που πρέπει να συναρμολογηθεί ή για θερμοστάτη Nest που πρέπει να εγκατασταθεί, υπάρχει πάντα κάτι.

Μια

startup

θέλει να κάνει αυτό το συγκεκριμένο μέρος της ιδιοκτησίας σπιτιού λιγότερο επώδυνο, προσφέροντας έναν αφοσιωμένο τεχνίτη να είναι εκεί για να αναλάβει όλες τις τυχαίες εργασίες στη λίστα υποχρεώσεων σας. Είναι ένα ενδιαφέρον μοντέλο.



Honey Homes



προσλαμβάνει τον πολυτεχνίτη ως μέλος του προσωπικού του, ως μισθωτό για να εξασφαλίσει συνέπεια στο ποιος φροντίζει την εργασία στο σπίτι σας. Οι ιδιοκτήτες κατοικιών πληρώνουν στο Honey Homes ένα πάγιο τέλος (200 $ το μήνα ή 2.000 $ ετησίως) για τη διευκόλυνση μιας υπηρεσίας «από άκρο σε άκρο» που βασίζεται σε συνδρομή χρησιμοποιώντας την εφαρμογή της.

Ο τρόπος που λειτουργεί είναι ότι τα μέλη συνδυάζονται με ένα αφοσιωμένο τεχνικό που έρχεται τουλάχιστον μία φορά το μήνα για να φροντίσει τις βελτιώσεις στο σπίτι και την προληπτική συντήρηση. Επειδή οι εργαζόμενοι είναι μισθωτοί, λαμβάνουν επίσης παροχές, συμπεριλαμβανομένης της γονικής άδειας και των αποδοχών, κάτι σπάνιο σε έναν κλάδο που στηρίζεται ιστορικά σε εργολάβους.

Η Honey Homes κυκλοφόρησε την εταιρεία με τους πρώτους 10 πελάτες της beta τον Αύγουστο του 2021 και είναι προς το παρόν διαθέσιμη σε ιδιοκτήτες μονοκατοικιών σε όλα τα προάστια του Κόλπου του Σαν Φρανσίσκο, αν και όχι στο Σαν Φρανσίσκο. Πρόσφατα άρχισε να λειτουργεί στο Ντάλας.

Ομάδα συζύγων


Ο Vishwas Prabhakara (ο πρώτος υπεύθυνος λειτουργίας της Yelp) και η Avantika Prabhakara (πρώην επικεφαλής μάρκετινγκ στα Opendoor, Twilio και Zillow) συνεργάστηκαν με την Katie Pham και τον Rory O’Connell για να ξεκινήσουν τη Honey Homes το 2021.

Τα τελευταία δύο χρόνια, η Honey Homes έχει αυξηθεί σε περισσότερα από 500 μέλη και έχει ολοκληρώσει περισσότερες από 20.000 εργασίες για ιδιοκτήτες σπιτιού, σύμφωνα με


Vishwas


. Η εταιρεία αύξησε τα μέλη – και επομένως τα έσοδα – κατά 8 φορές το 2022, πρόσθεσε, και σχεδόν διπλασιάστηκε ήδη φέτος.

Από την ίδρυσή της, η εταιρεία έχει συγκεντρώσει συνολικά 12,1 εκατομμύρια δολάρια σε χρηματοδότηση, συμπεριλαμβανομένων πιο πρόσφατα 9 εκατομμυρίων δολαρίων σε μια Σειρά Α με επικεφαλής την Khosla Ventures.

Οι Khosla και Pear VC συνοδήγησαν τον κύκλο σποράς της Honey Homes το 2021.

Άλλοι υποστηρικτές περιλαμβάνουν


Η Teambuilder Ventures και η Moving Capital, μαζί με επενδυτές αγγέλους, όπως οι συνιδρυτές της DoorDash, Tony Xu και Stanley

Tang

, ο συνιδρυτής της Lyft Logan Green, ο συνιδρυτής του Opendoor Eric Wu και ο συνιδρυτής της Mercury, Immad Akhund, μεταξύ άλλων.

Ο Vishwas είπε στο TechCrunch ότι άρχισε να εργάζεται σοβαρά στην εταιρεία


αφού μίλησε με αρκετούς ιδιοκτήτες σπιτιού και


καταλήγοντας στο συμπέρασμα ότι θα υπήρχαν αρκετοί άνθρωποι που ενδιαφέρονται να πληρώσουν για να έρχεται ένας γενικός γιατρός στο σπίτι τους μία ή δύο φορές το μήνα για συνεχείς εργασίες συντήρησης ή βελτίωσης.

«Τους ρώτησα, «θα ήταν ενδιαφέρον για εσάς; Θα πληρώνατε γι’ αυτό;». Και παραδόξως για μένα, η απάντηση ήταν ένα ηχηρό ναι», είπε


. «Φαινόταν να χτυπήσαμε νευρικά με τους ιδιοκτήτες σπιτιού».

Η εφαρμογή Honey Homes επιτρέπει σε έναν ιδιοκτήτη σπιτιού να δημιουργήσει μια λίστα υποχρεώσεων και να προγραμματίσει συναντήσεις. Βοηθά επίσης να συνδυάσουν τους ιδιοκτήτες σπιτιού με ειδικούς εάν χρειάζεται.

Τι θα γινόταν όμως αν, ήμουν περίεργος, διαγράψετε όλες τις εργασίες από τη λίστα υποχρεώσεων σας; Τι τότε?

«Το μόνο πράγμα που άνοιξε τα μάτια είναι ότι προσφέροντάς το ως υπηρεσία συνδρομής, ξαφνικά συνειδητοποιείς ότι θέλεις περισσότερα», είπε ο Vishwas.» Και υπάρχουν μερικοί άνθρωποι που τους αρέσει η ηρεμία.

Η Honey Homes απασχολεί 45 άτομα, συμπεριλαμβανομένων 25 εύχρηστων ανθρώπων. Ο Vishwas είπε ότι η συνέπεια των εργαζομένων έχει βοηθήσει στην ενίσχυση της αξιοπιστίας του.

“Από ένα


Η προοπτική του ιδιοκτήτη σπιτιού, αυτό που θέλετε είναι κάποιος με τον οποίο μπορείτε να δημιουργήσετε μια σχέση και να εμπιστευτείτε», είπε στο TechCrunch. «Και έτσι το να βλέπεις το ίδιο άτομο ξανά και ξανά είναι πολύτιμο για έναν ιδιοκτήτη σπιτιού».

Η startup έχει επίσης λανσάρει κάτι που ονομάζεται Honey Homes University, ή μια εγκατάσταση εκπαίδευσης για άτομα που εργάζονται στον τομέα, ώστε να μπορούν να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους. Κοιτάζοντας το μέλλον, η Honey Homes σχεδιάζει τελικά να επεκταθεί σε αστικά κέντρα, αλλά προς το παρόν επικεντρώνεται στην εξυπηρέτηση των ιδιοκτητών μονοκατοικιών στα προάστια, για τα οποία ο Vishwas λέει ότι τείνουν να έχουν ένα ευρύτερο σύνολο αναγκών συντήρησης και συντήρησης.

Ο συνεργάτης της Khosla, Evan Moore, ο οποίος εντάχθηκε στο διοικητικό συμβούλιο της Honey Homes ως μέρος του γύρου χρηματοδότησης της Series A και επίσης είναι συνιδρυτής του DoorDash, είπε ότι ενώ ήταν αντιπρόεδρος του προϊόντος στο Opendoor είδε ότι η εταιρεία “


θα μπορούσε να λάβει δραματικά καλύτερες υπηρεσίες, ποιότητα και τιμές από τους παρόχους οικιακών υπηρεσιών».

Αλλά ως μεμονωμένος ιδιοκτήτης σπιτιού, “είναι δύσκολο να κάνετε αξιόπιστα καλή δουλειά με λογικό κόστος.”

Ο Moore έγραψε μέσω email: «Πολλές νεοφυείς επιχειρήσεις προσπάθησαν να βελτιώσουν αυτήν την εμπειρία πελατών και απέτυχαν, αλλά φαίνεται ότι η Honey Homes τα κατάφερε σωστά. Σπάνια μια ιδέα λειτουργεί τόσο καλά τόσο γρήγορα. Έχω ασχοληθεί από την πρώτη μέρα και είχα την τύχη να δω την απίστευτη ανταπόκριση από τους πελάτες.”

Πιστεύει ότι η Honey Homes διαφέρει από πολλές άλλες νεοφυείς καταναλωτικές εταιρείες στον χώρο των οικιακών υπηρεσιών που απλώς ταιριάζουν τους ιδιοκτήτες σπιτιού με πιθανούς πωλητές ή «χρησιμεύουν ως θυρωρός».

Προστέθηκε ο Moore: «Η Honey Homes λύνει όλο το πρόβλημα της βελτίωσης και της συντήρησης του σπιτιού, από την ιδέα μέχρι την ολοκλήρωση. Κάνοντας ποιοτική εργασία επανειλημμένα, χτίζουμε εμπιστοσύνη με τους πελάτες μας. Στη συνέχεια μας ανταμείβουν με περισσότερη δουλειά με την πάροδο του χρόνου».