Η Microsoft επιδιορθώνει επιτέλους τις σπασμένες κάμερες φορητών υπολογιστών Surface Pro X
Η
Microsoft
κυκλοφορεί επιτέλους μια ενημέρωση προγράμματος οδήγησης για να αντιμετωπίσει ένα γνωστό πρόβλημα που προκαλεί τη διακοπή λειτουργίας των ενσωματωμένων καμερών σε συσκευές
Windows
που βασίζονται σε ARM (συμπεριλαμβανομένων των φορητών υπολογιστών Surface Pro X).
Από τις 23 Μαΐου, πολλοί πελάτες αντιμετώπισαν προβλήματα με τις κάμερες που σταμάτησαν ξαφνικά να λειτουργούν,
όπως αναφέρουν πολλοί
επηρεάζονται χρήστες.
Όταν αναγνώρισε το σφάλμα, ο Redmond δήλωσε ότι το σφάλμα δεν επηρεάζει τις κάμερες που είναι συνδεδεμένες μέσω USB, ακόμη και όταν συνδέονται με συσκευές Windows που επηρεάζονται από αυτό το γνωστό πρόβλημα.
Το πρόβλημα μπορεί πλέον να επιλυθεί στις επηρεαζόμενες συσκευές εγκαθιστώντας το ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας, το οποίο θα κυκλοφορήσει μέσω του Windows
Update
τις επόμενες εβδομάδες.
“Εάν θέλετε να ελέγξετε εάν είναι διαθέσιμα ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης για τη συσκευή σας, μπορείτε να ελέγξετε μη αυτόματα για ενημερώσεις,” Microsoft
λέει
στον πίνακα ελέγχου έκδοσης υγείας των Windows.
“Εάν τα ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης κάμερας δεν είναι ήδη εγκατεστημένα και δεν προσφέρονται κατά τον μη αυτόματο έλεγχο του Windows Update, ενδέχεται να μην είναι ακόμη διαθέσιμα για τις επηρεαζόμενες συσκευές από τον κατασκευαστή των συσκευών Windows (OEM).”
Σύμφωνα με τον Redmond, τα επηρεαζόμενα συστήματα περιλαμβάνουν αυτά που εκτελούν
Windows 10
22H2 ή
Windows 11
21H2/22H2 και χρησιμοποιούν επεξεργαστές Qualcomm 8cx Gen 1, Qualcomm 8cx Gen 2, Microsoft SQ1 και Microsoft SQ2.
Διατίθεται επίσης λύση
Πριν απελευθερώσει το ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης για να διορθώσει τις κατεστραμμένες κάμερες φορητών υπολογιστών Surface, η Microsoft παρείχε επίσης μια προσωρινή λύση που μπορεί να χρησιμοποιηθεί μέχρι να κυκλοφορήσει η ενημέρωση σε όλα τα επηρεαζόμενα συστήματα.
Η εταιρεία ανέπτυξε στο παρελθόν ένα εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων που είχε σχεδιαστεί για να μετριάσει το πρόβλημα, το οποίο εφαρμόστηκε αυτόματα και δεν μπορεί να εκτελεστεί με μη αυτόματο τρόπο.
Ωστόσο, σε διαχειριζόμενες συσκευές όπου τα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι απενεργοποιημένα, θα σας ζητηθεί να εφαρμόσετε μη αυτόματα την προσωρινή επιδιόρθωση (θα απαιτείται επίσης επανεκκίνηση του συστήματος):
-
Επίλεξε το
Κουμπί εκκίνησης
και πληκτρολογήστε
cmd
στη συνέχεια κάντε δεξί κλικ ή πατήστε παρατεταμένα
Γραμμή εντολών
και επιλέξτε
Εκτελέστε ως διαχειριστής
. -
Αντιγράψτε και επικολλήστε την ακόλουθη εντολή και εκτελέστε την εντολή πατώντας Enter:
reg προσθέστε “HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlQualcommCamera” /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f
- Επανεκκινήστε οποιαδήποτε εφαρμογή χρησιμοποιεί την κάμερα ή επανεκκινήστε τη συσκευή σας με Windows.
- Η ενσωματωμένη κάμερα θα πρέπει τώρα να λειτουργεί όπως αναμένεται.
“Αυτή η λύση ενδέχεται να απενεργοποιήσει ορισμένες λειτουργίες της κάμερας ή να μειώσει την ποιότητα της εικόνας, αλλά θα πρέπει να επιτρέψει στην κάμερα να λειτουργεί έως ότου επιλυθεί το πρόβλημα από τον κατασκευαστή της συσκευής με ένα ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης κάμερας”, προειδοποίησε η Microsoft.
