Η Experian επιβλήθηκε πρόστιμο 650.000 $ από την FTC και το DOJ για ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς εξαίρεση
Η εταιρεία παροχής πιστωτικών αναφορών Experian πρέπει να πληρώσει πρόστιμο 650.000 $ για παραβίαση της νομοθεσίας περί ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Το Υπουργείο Δικαιοσύνης των ΗΠΑ και η FTC έχουν
ανακοίνωσε οριστική διαταγή
χορηγήθηκε από το Περιφερειακό
Δικαστήριο
των ΗΠΑ στην κεντρική
Καλιφόρνια
, απαγορεύοντας τις παραπλανητικές πρακτικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της εταιρείας. οι ρυθμιστικές αρχές
καταγγελία την περασμένη εβδομάδα
ισχυρίστηκε ότι η Experian είχε στείλει σε πελάτες με δωρεάν συνδρομές παρακολούθησης πίστωσης παραπλανητικά μηνύματα μάρκετινγκ που δεν διέθεταν τόσο «σαφή και εμφανή ειδοποίηση» για τη δυνατότητα εξαίρεσης και «μηχανισμό για να το κάνουν».
Η FTC λέει ότι αυτό παραβιάζει τον νόμο περί ελέγχου της επίθεσης της μη ζητούμενης πορνογραφίας και μάρκετινγκ (
Νόμος CAN-SPAM
). Η FTC παρέπεμψε την υπόθεση στο Υπουργείο Δικαιοσύνης για να καταθέσει την εντολή προτού το δικαστήριο τη χορηγήσει, διατάσσοντας την Experian να πληρώσει το πρόστιμο των σχεδόν τριών τετάρτων εκατομμυρίων δολαρίων εντός επτά ημερών.
Εάν είχατε την τύχη να λάβετε ανεπιθύμητα μηνύματα Experian, ίσως γνωρίζετε ήδη τη μορφή. Παρατηρήθηκε ένα νέο αυτοκίνητο στον λογαριασμό σας — επιβεβαιώστε το! Χρειάζεστε παρακολούθηση σκοτεινού ιστού για να σας προστατεύσει! Και, φυσικά, αυτό το παλιό κλασικό: ενισχύστε τη βαθμολογία FICO σας. Και φυσικά, όταν συνδέεστε στον λογαριασμό σας, αντιμετωπίζετε μια σελίδα που σας θέλει να αναβαθμίσετε τον λογαριασμό σας ή να εγγραφείτε για δάνειο, αν και αυτό δεν φαίνεται να εμπίπτει στην αρμοδιότητα αυτής της υπόθεσης.
Κείμενο στο κάτω μέρος των email
φαίνεται στα δικαστικά έγγραφα
λέει, “Αυτό δεν είναι
μήνυμα
ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ” και ισχυρίζεται ότι τα μηνύματα ήταν ειδοποιήσεις για πρόσφατες αλλαγές λογαριασμού. Δεν είναι ορατός ρητός σύνδεσμος εξαίρεσης — μόνο ένας σύνδεσμος προς τον ιστότοπο της εταιρείας και μια δήλωση ότι οι πελάτες «μπορούν να ενημερώσουν ορισμένες ειδοποιήσεις και προτιμήσεις επικοινωνίας», αλλά θα συνεχίσουν να «λαμβάνουν ειδοποιήσεις όπως αυτή» για την κατάσταση του λογαριασμού.
“Η εγγραφή για μια συνδρομή δεν σημαίνει ότι εγγράφεστε για ανεπιθύμητα email”, δήλωσε ο διευθυντής Samuel Levine του
Γραφείο
υ Προστασίας Καταναλωτή
την εποχή εκείνη
“ειδικά όταν το μόνο που προσπαθείς να κάνεις είναι να παγώσεις την πίστωσή σου για να προστατέψεις την ταυτότητά σου.”
Η εντολή λέει ότι η Experian απαγορεύεται μόνιμα να στέλνει μηνύματα «συναλλαγής ή σχέσης» εάν εμπίπτουν στο
Ο ορισμός της FTC για τις εμπορικές διαφημίσεις
. Εκτός από την εντολή στην εταιρεία να διασφαλίσει ότι υπάρχει ρητή εξαίρεση στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ, το δικαστήριο εξέδωσε επίσης αρκετές απαιτήσεις συμμόρφωσης για να βεβαιωθεί ότι η εταιρεία τηρεί πραγματικά την εντολή.
