Η LG σχεδιάζει να επεκτείνει τις διαφημίσεις και τις συνδρομές στην τηλεόραση και τις συσκευές της

Η

LG Electronics

επιδιώκει να αποσπάσει κάποια επιπλέον μετρητά από τους πελάτες της με τη συμμετοχή όλων σε προσφορές διαφήμισης και συνδρομής για τις οικιακές συσκευές και τις τηλεοράσεις της. Αποτελεί μέρος ενός σχεδίου για την αύξηση των παγκόσμιων ετήσιων εσόδων από τα 51 δισεκατομμύρια δολάρια που αναφέρθηκαν πέρυσι σε σχεδόν 79 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2030. Μέρος αυτής της στρατηγικής ανάπτυξης είναι να μεταφερθεί το webOS — το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιεί έξυπνες τηλεοράσεις LG — σε περισσότερες εξωτερικές μάρκες τηλεοράσεων και σε «άλλες ομάδες προϊόντων.”

Την Τετάρτη, ο Διευθύνων Σύμβουλος της LG, William Cho

ανακοινώθηκε

την πρόθεση του κορεατικού τεχνολογικού γίγαντα να μεταμορφωθεί σε μια «εταιρία λύσεων έξυπνης ζωής» διαφοροποιώντας το τρέχον επιχειρηματικό χαρτοφυλάκιό του και δημιουργώντας ένα επιχειρηματικό μοντέλο που εστιάζει στην «δέσμευση πελατών». Το νέο της LG

αναπτυξιακή στρατηγική

θα εισαγάγει ένα «επιχειρηματικό μοντέλο υπηρεσιών βασισμένο σε πλατφόρμα που αποφέρει συνεχώς κέρδη, όπως περιεχόμενο και υπηρεσίες, συνδρομές και λύσεις» σε όλο το χαρτοφυλάκιο προϊόντων της.

«Η LG θα συνεχίσει να επιδιώκει το τολμηρό της όραμα να μεταμορφωθεί και να προχωρήσει ως μια εταιρεία λύσεων έξυπνης ζωής που συνδέει και επεκτείνει τους διάφορους χώρους και τις εμπειρίες των πελατών, αντί να στηρίζεται στην τρέχουσα θέση της ως η καλύτερη μάρκα οικιακών συσκευών που παρέχει ποιοτικά προϊόντα». είπε ο διευθύνων σύμβουλος Cho. «Θα δημιουργήσουμε μια ολοκαίνουργια LG εφευρίσκοντας εκ νέου τον τρόπο που εργαζόμαστε και επικοινωνούμε προς αυτόν τον στόχο».

Η LG λέει ότι η τηλεοπτική της επιχείρηση θα είναι η πρώτη που θα μεταβεί στο νέο επιχειρηματικό μοντέλο, με την πρόθεση να μετατραπεί σε «

πάροχος υπηρεσιών μέσων ενημέρωσης και ψυχαγωγίας

.» Κάποια στιγμή προς το τέλος του τρέχοντος έτους, η εταιρεία θέλει να εισαγάγει αλλαγές στο λογισμικό webOS TV της που θα επιτρέψουν στην LG να επεκτείνει «περιεχόμενο, υπηρεσίες και διαφημίσεις» σε προϊόντα όπως οι τηλεοράσεις

OLED

και QNED της LG. Σύμφωνα με την LG, η πλατφόρμα webOS λειτουργεί ήδη σε περισσότερες από 200 εκατομμύρια έξυπνες τηλεοράσεις παγκοσμίως. Η εταιρεία σκοπεύει επίσης να φέρει το λογισμικό webOS της σε εξωτερικές μάρκες τηλεοράσεων και μη τηλεοπτικό υλικό στην οικογένεια προϊόντων LG κάποια στιγμή μέσα στα επόμενα πέντε χρόνια.

Οι συνδρομές θα διαδραματίσουν επίσης κυρίαρχο ρόλο στη γκάμα των οικιακών συσκευών της LG. Σύμφωνα με τα στοιχεία της εταιρείας

δελτίο τύπου

«Ο στόχος είναι να εξελιχθούν περαιτέρω οι συσκευές LG ThinQ UP που αναβαθμίζουν τις λειτουργίες που χρειάζονται οι πελάτες ακόμα και μετά την αγορά και να εξελιχθούν σε μια «πλατφόρμα Home as a

Service

», η οποία περιλαμβάνει επιλογές εξατομίκευσης πελατών, συνδρομητικές υπηρεσίες και υποστήριξη για ανώνυμες υπηρεσίες έξυπνου σπιτιού. Η LG παρουσίασε τη σειρά αναβαθμίσιμων συσκευών ThinQ UP πέρυσι που έχουν σχεδιαστεί για να ενημερώνονται με νέες δυνατότητες μέσω της εφαρμογής ThinQ. Σημειώσαμε εκείνη την εποχή ότι ορισμένες αυτοκινητοβιομηχανίες χρησιμοποιούσαν ένα παρόμοιο επιχειρηματικό μοντέλο για να χρεώσουν τους πελάτες για να ξεκλειδώσουν λειτουργίες που είναι ήδη ενσωματωμένες στα οχήματά τους – φαίνεται ότι η LG έδινε προσοχή.

Είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς ότι αυτές οι αλλαγές θα αντιμετωπιστούν με ανοιχτές αγκάλες από τους καταναλωτές. Όπως σημειώνεται από


Το Μητρώο


ο τεράστιος αριθμός υπηρεσιών που υιοθετούν μοντέλα συνδρομής τα τελευταία χρόνια έχει πυροδοτήσει ανησυχίες σχετικά με το “

κόπωση συνδρομής

” — όρος που χρησιμοποιείται για να περιγράψει καταναλωτές που κατακλύζονται από συνδρομητικές προσφορές. Είναι αρκετά διαδεδομένο που έχει η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των ΗΠΑ

προτείνεται

θέσπιση αυστηρότερων κανονισμών για την εξάλειψη ορισμένων από τις πιο πρόστυχες πρακτικές του κλάδου, όπως η μη συναινετική χρέωση και η σκόπιμη δυσκολία στην ακύρωση των συνδρομών.