Το Μουσείο της Αποτυχίας έχει μαθήματα επιτυχίας

Στη σειρά


Έκανα Μεγάλο Λάθος


το PopSci εξερευνά ατυχίες και παρεξηγήσεις, σε όλη τους τη ντροπή και τη δόξα.

Στην πρώτη μου προσπάθεια να βρω το Μουσείο της Αποτυχίας, έκανα λάθος στροφή καθώς περιηγούσα στα ογκώδη, συχνά χωρίς ετικέτα κτίρια που ήταν φωλιασμένα στην Industry City του Μπρούκλιν και έπεσα κατά λάθος.

Το Εργαστήριο Καινοτομίας

αντι αυτου. Θεωρήστε το ένα μικρό λάθος.

ο

Μουσείο της Αποτυχίας

δεν είναι μια μόνιμη προσθήκη στην εκκεντρική συλλογή γκαλερί στη Νέα Υόρκη, αλλά είναι μάλλον ένα ταξιδιωτικό αναδυόμενο παράθυρο που στοχεύει να εμπλέξει τους ανθρώπους σε όλο τον κόσμο με την ιδέα να κάνουν λάθη. Δημιουργήθηκε το 2016 από

Σάμιουελ Γουέστ

μια Ισλανδοαμερικανίδα ψυχολόγος που συνεργάστηκε με εταιρείες για την αύξηση της καινοτομίας και της παραγωγικότητάς τους.

Προηγουμένως, είχε διαπιστώσει κατά τη διάρκεια της έρευνάς του ότι οι πιο καινοτόμες εταιρείες ήταν αυτές που έχουν υψηλό βαθμό εξερεύνησης και πειραματισμού, πράγμα που φυσικά σημαίνει ότι θα έχουν επίσης υψηλό ποσοστό αποτυχίας. Ανοίγοντας χώρο για αποτυχία, οι εταιρείες θα μπορούσαν παραδόξως να αξιοποιήσουν μια ευκαιρία για μάθηση και ανάπτυξη.

Ο West άρχισε να συλλέγει έργα που θεωρήθηκαν αποτυχημένα, αλλά συνέχισε να ψάχνει έναν νέο τρόπο για να επικοινωνήσει την έρευνα. Η έμπνευση χτύπησε όταν επισκέφτηκε το

Μουσείο Διαλυμένων Σχέσεων

στο Λος Άντζελες. «Τότε, συνειδητοποίησα ότι η έννοια του μουσείου είναι πολύ ευέλικτη», λέει

PopSci

.

Από φέτος, το αναδυόμενο παράθυρο έχει κάνει στάσεις στη Σουηδία, τη Γαλλία, την Ιταλία, την ηπειρωτική Κίνα και την Ταϊβάν. Στις ΗΠΑ, ήταν στο Λος Άντζελες για ένα ξόρκι, και μετά τη Νέα Υόρκη, θα μαζέψουν τα μαγαζιά τους και θα ανοίξουν ξανά στο Georgetown στην Ουάσιγκτον, DC στις 8 Σεπτεμβρίου. Η υποδοχή έχει ξεπεράσει όλες τις προσδοκίες της West. Ήταν τόσο δημοφιλές στη Νέα Υόρκη που το άνοιγμα του παρατάθηκε για ένα μήνα. «Νόμιζα ότι ήταν κάτι κακό», λέει. «Και το να δούμε πώς έχει απήχηση στους ανθρώπους σε όλο τον κόσμο ήταν φανταστικό».

Ο κύριος στόχος του μουσείου είναι να βοηθήσει τόσο τους οργανισμούς όσο και τα άτομα να εκτιμήσουν τον σημαντικό ρόλο της αποτυχίας – μια απόκλιση από τα επιθυμητά αποτελέσματα, αν θέλετε να το σκεφτείτε με πιο κλινικό τρόπο – στην πρόοδο και την καινοτομία. «Αν δεν δεχθούμε την αποτυχία ως δρόμο προς τα εμπρός και ως κινητήρια δύναμη προόδου και καινοτομίας, δεν μπορούμε να έχουμε ούτε τα καλά πράγματα», λέει ο West. «Δεν μπορούμε να έχουμε τις τεχνολογικές ανακαλύψεις ή τη νέα επιστήμη και προϊόντα. Ακόμη και οι ιδεολογίες πρέπει να αποτύχουν πριν καταλάβουμε τι λειτουργεί».

Παρά την επισήμανση ως αποτυχίας, τα περισσότερα από τα αντικείμενα του μουσείου είναι στην πραγματικότητα καινοτομίες, που σημαίνει ότι δοκίμασαν κάτι πρωτότυπο και προσπάθησαν να αμφισβητήσουν τον κανόνα προτείνοντας κάτι που ήταν ενδιαφέρον και διαφορετικό.

Το ίδιο το μουσείο αισθάνθηκε σαν ένα μικρό εκθεσιακό κέντρο και αποτελείται από ένα σωρό πάγκων που ομαδοποιούν τα προϊόντα χαλαρά μεταξύ τους ανά κατηγορίες και ομοιότητες. Δεν υπάρχει καθορισμένος τρόπος για να μετακινηθείτε στον χώρο. «Πολλοί άνθρωποι, έχω βρει, είναι κάπως χαμένοι χωρίς μονοπάτι, και δεν ξέρουν από πού να ξεκινήσουν», λέει η Johanna Guttmann, διευθύντρια της έκθεσης. «Οι άνθρωποι που το λαμβάνουν πραγματικά αυτόματα ασχολούνται με το σχεδιασμό προϊόντων ή το μάρκετινγκ».

Η ομάδα έχει επίσης σχεδιάσει μια συνοδευτική εφαρμογή που καθοδηγεί τους επισκέπτες των μουσείων στα διάφορα αντικείμενα που εκτίθενται. Η εφαρμογή διαθέτει έναν σαρωτή κωδικών QR, ο οποίος μεταφέρει τους χρήστες σε έναν κατάλογο με περισσότερες από 150 «αστοχίες» σε θέματα όπως «το μέλλον είναι (όχι) τώρα», «τόσο κοντά και όμως», «κακό γούστο», «ψηφιακές καταστροφές», «ιατρικές ατυχίες» και άλλα. Κάθε προϊόν που εμφανίζεται όχι μόνο συνοδεύεται από λεπτομερή περιγραφή της ιστορίας και των επιπτώσεών του, αλλά κατατάσσεται επίσης σε κλίμακα από ένα έως οκτώ για την καινοτομία, το σχεδιασμό, την εκτέλεση και το fail-o-meter.

Γνωστά ονόματα ανθρώπων, εταιρειών και προϊόντων κάνουν την έκθεσή τους, όπως οι

Elon Musk

, Theranos, MoviePass, Fyre Festival, Titanic και

Google

Glass. Διαθέτει τόσο διαβόητα όσο και ειδησεογραφικά, από Boeing 737 Max, CNN+,

Facebook

Libra, Hooters Air, μέχρι Blockbuster. Ο Ντόναλντ Τραμπ έχει το δικό του τμήμα. «Μου αρέσουν αυτά με την καλή ιστορία», λέει ο West.

Μερικές από αυτές τις ιστορίες έχουν σκοπό να αμφισβητήσουν την αντίληψη της αποτυχίας. «Ο λόγος για την αποτυχία πολλές φορές είναι έξω από το να κάνεις κάτι λάθος», λέει ο Guttmann. Για πολλά προϊόντα, ήταν μια περίπτωση κακού συγχρονισμού, ζητημάτων χρημάτων και στην περίπτωση του αρχείου Amopé Foot File, ήταν τόσο επιτυχημένο στο να κάνει αυτό που υποτίθεται ότι ήταν μια αποτυχία για την εταιρεία κερδοσκοπικά.

«Η Kodak εφηύρε την ψηφιακή φωτογραφική μηχανή τη δεκαετία του ’70 μόνο για να χρεοκοπήσει από την ψηφιακή φωτογραφία», λέει ο West. «Οπότε δεν ήταν μια αποτυχία τεχνολογίας, αλλά η προσαρμογή και η ενημέρωση του επιχειρηματικού τους μοντέλου».

Ορισμένες αποτυχίες δείχνουν τη σημασία της επιμονής και της επανάληψης ορισμένων ιδεών. «Η Nintendo, για παράδειγμα, προσπάθησε στις αρχές της δεκαετίας του ’90 να κάνει τα παιχνίδια της πιο διαδραστικά και καθηλωτικά κάνοντας τα 3D», σημείωσε ο West. Έφτιαξαν μια τρισδιάστατη κονσόλα που ήταν

τρομερός

και έδωσε στα παιδιά πονοκεφάλους, και έκαναν την κακή υποδοχή

Power Glove

που συνδέθηκε σε μια τηλεόραση μέσω σαθρών κεραιών. Παρόλο που η εκτέλεση ήταν κακή, η ιδέα του ελέγχου κίνησης κόλλησε και το Power Glove έγινε προπομπός για τη δημοφιλή κονσόλα Nintendo Wii.

Τοποθετείται στο τέλος της έκθεσης ένας τοίχος με τίτλο «Μοιραστείτε την αποτυχία σας» και είναι επιχρισμένος με αυτοκόλλητες σημειώσεις. Αυτό είναι το αγαπημένο μέρος της εμπειρίας του Guttman. «Έχει πάρει τη δική του ζωή», λέει. Οι άνθρωποι αφήνουν πίσω τους τόσο αστεία όσο και σοβαρά ανέκδοτα, όπως αστοχίες μικροκυμάτων, καταστροφές σχέσεων και προσωπικές τραγωδίες. «Η ανωνυμία είναι μέρος της έκκλησης», σημειώνει.

Ο Guttman αρέσκεται να λέει ότι τα 150 περίπου αντικείμενα στο μουσείο είναι στην πραγματικότητα απλώς στηρίγματα για συζήτηση. Βλέπει τις δυνατότητές της για το άνοιγμα διαλόγων γύρω από τον πολιτισμό, ειδικά επειδή σε χώρες όπως οι ΗΠΑ, υπάρχει ενθάρρυνση

κινηθείτε γρήγορα και σπάστε τα πράγματα

, ή «ψεύτισε το μέχρι να τα καταφέρεις», ενώ σε άλλες χώρες, δίνεται μεγαλύτερη έμφαση στη συνεχή τελειομανία. Για ορισμένους ανθρώπους, η εμπειρία ήταν καθαρτική — ο West θυμάται επισκέπτες που έχουν κλάψει στον τοίχο της αποτυχίας.

Ο Guttman άκουσε πρόσφατα σε ένα podcast από έναν ειδικό που είπε ότι πάρα πολύ από την εκπαίδευση στις ΗΠΑ έχει σχεδιαστεί για επιτυχία. «Η άποψή του ήταν ότι κάθε εξάμηνο θα πρέπει να περιλαμβάνει μια εργασία που έχει σχεδιαστεί για αποτυχία γιατί διαφορετικά, οι φοιτητές δεν αναπτύσσουν ανθεκτικότητα και δεν ξέρουν τι να κάνουν με την απογοήτευση», λέει. «Λέμε ότι η αποτυχία είναι μέρος της ζωής και ειδικά σε ένα εκπαιδευτικό περιβάλλον, οι μαθητές θα πρέπει να βιώσουν κάποιο είδος αποτυχίας για να μάθουν ότι πρέπει να δοκιμάσουν διαφορετικά πράγματα, να το αντιμετωπίσουν με διαφορετικούς τρόπους».