Η AMC αντιστρέφει το σχέδιο Boneheaded για να χρεώσει διαφορετικές τιμές για θέσεις

Η AMC Theaters οπισθοχωρεί όσον αφορά την αύξηση των τιμών της για ορισμένες επιλογές θέσεων, αφού η εταιρεία συνειδητοποίησε ότι δεν έκανε τη διαφορά για τους πελάτες.

Η εταιρεία ξεκίνησε μια αύξηση της τιμής σε επιλεγμένα θέατρα


νωρίτερα φέτος, χρεώνοντας στους πελάτες περισσότερα χρήματα για τις «προτιμώμενες» θέσεις.

Εκείνη την εποχή, η AMC είπε ότι οι προτιμώμενες θέσεις θα βρίσκονται στη μέση του θεάτρου, κοστίζοντας στους πελάτες μια «ελαφριά premium» χρέωση σε αντίθεση με τη λιγότερο δαπανηρή βαθμίδα «αξίας» για θέσεις στην πρώτη σειρά, ενώ η «κανονική» βαθμίδα θα κοστίζει το ίδιο ποσό με το παραδοσιακό εισιτήριο και θα κάλυπτε την πλειοψηφία των επιλογών θέσεων. Αλλά αυτό που δεν συνειδητοποίησε η AMC ήταν ότι η αλλαγή στις τιμές δεν θα άλλαζε αυτό που θέλει ο πελάτης.

Η εταιρεία παρακολούθησε τα μέλη της AMC Stubs για να δει αν προσάρμοσαν τις προτιμήσεις θέσεων υπό το πρίσμα του νέου προγράμματος, αλλά διαπίστωσε ότι από κάθε τέσσερα μέλη που είχαν αγοράσει προτιμώμενες ενότητες sightline πριν από το πρόγραμμα, τρία από αυτά συνέχισαν να επιλέγουν αυτές τις θέσεις ανεξάρτητα από την αύξηση. Εν τω μεταξύ, ανέφερε ότι ουσιαστικά δεν υπήρχε ενδιαφέρον για τις μειωμένες τιμές θέσεων και μόνο ένα στα 10 μέλη στέλεχος επέλεξε μια θέση εκτός του προτιμώμενου τμήματος.

Τι σημαίνει λοιπόν αυτό για την πρωτοβουλία Sightline της AMC; Αυτό σημαίνει ότι έχει διακοπεί λιγότερο από έξι μήνες αφότου η εταιρεία είπε ότι το πρόγραμμα θα κυκλοφορήσει και στις 1.000 κινηματογραφικές αίθουσες σε όλη τη χώρα μέχρι το τέλος του

2023

.

Η αύξηση των τιμών με βάση τη θέση των θέσεων είναι ασυνήθιστη στους κινηματογράφους των ΗΠΑ, κάνοντας το AMC να ξεχωρίζει, αν και με αρνητικό τρόπο. Η εταιρεία έλαβε κριτική από θεατές του κινηματογράφου και διασημότητες, με

Αρχοντας των δαχτυλιδιών

ο πρωταγωνιστής της τριλογίας Elijah Wood


Γραφή


στο

Twitter

τον Φεβρουάριο, «Ο κινηματογράφος είναι και ήταν πάντα ένας ιερός δημοκρατικός χώρος για όλους και αυτή η νέα πρωτοβουλία του @AMCTheatres θα τιμωρούσε ουσιαστικά τους ανθρώπους για χαμηλότερο εισόδημα και ανταμοιβή για υψηλότερο εισόδημα».

Φαίνεται ότι η AMC περίμενε ότι άλλα θέατρα θα συναγωνίζονταν την πρωτοβουλία της για θέσεις Sightline, λέγοντάς της


δελτίο τύπου


ότι διακόπτει το πρόγραμμα για να ανταγωνιστεί άλλες κινηματογραφικές αίθουσες. «Οι ανταγωνιστές δεν ταιριάζουν με καμία πρωτοβουλία, αύξηση ή μείωση των τιμών με βάση την τοποθεσία των θέσεων», έγραψε η AMC στην ανακοίνωση. Συνέχισε, «Για να διασφαλιστεί ότι οι τιμές των εισιτηρίων της AMC θα παραμείνουν ανταγωνιστικές, το πιλοτικό πρόγραμμα Sightline at AMC θα τερματιστεί στις τοποθεσίες που συμμετέχουν τις επόμενες εβδομάδες και η πρωτοβουλία δεν θα κυκλοφορήσει σε εθνικό επίπεδο».

Αντίθετα, η AMC λέει ότι στρέφεται σε μια ακόμη ευκαιρία για να αναδιαρθρώσει τα θέατρα της ώστε να συμπεριλάβουν μεγάλα, ανακλινόμενα καθίσματα σε στυλ lounge που βρίσκονται στην πρώτη σειρά, τα οποία «θα επιτρέπουν στους επισκέπτες να ξαπλώσουν μέχρι την επιστροφή και να χαλαρώσουν». Η νέα προσπάθεια της AMC θα αρχίσει να δοκιμάζεται στα τέλη του 2023, και ενώ φαίνεται να είναι

επιθυμητός

προσθήκη στην ταινία

εμπειρία των θαμώνων, η εταιρεία είναι ακόμα λίγο αργά στο πάρτι.

Η Cinemark, η οποία λειτουργεί 318 κινηματογραφικές αίθουσες στις ΗΠΑ, εγκατέστησε για πρώτη φορά ανακλινόμενα καθίσματα το 2015 και μέχρι το 2017 είδε τις πωλήσεις της να αυξάνονται κατά 50%. Η συμμετοχή στα θέατρα Cinemark συνεχίζει να αυξάνεται, φτάνοντας τα 109,3 εκατομμύρια το 2022 από 73 εκατομμύρια θαμώνες το 2021,


Statista


έχουν αναφερθεί.

«Το κάθισμα είναι η πιο σημαντική πρωτοβουλία σε σχέση με τα έξοδά μας», είπε ο πρώην διευθύνων σύμβουλος της Cinemark Holdings, Mark Zoradi.


Το περιτύλιγμα


το 2017. «Το συνηθίζουν και δεν μπορούν να ζήσουν χωρίς αυτό», πρόσθεσε.

Τώρα που η AMC ανακοίνωσε ότι θα κατευθυνθεί προς την ίδια κατεύθυνση με την Cinemark, το ερώτημα παραμένει αν η ύπαρξη μιας σειράς με ανακλινόμενα καθίσματα θα ανταγωνιστεί τους κινηματογράφους των οποίων η συνολική χωρητικότητα θέσεων φιλοξενεί βελούδινα ανακλινόμενα καθίσματα. Μόνο ο χρόνος θα δείξει.