Οι υπάλληλοι της T-Mobile φωνάζουν από πελάτες που ξαφνιάζονται από τη νέα αμοιβή
Τον περασμένο μήνα, αναφέρθηκε ότι η T-
Mobile
έφτιαχνε μια νέα χρέωση. Το τέλος επρόκειτο να επιβληθεί σε πληρωμές εκτός σύνδεσης και τώρα που τέθηκε σε ισχύ, οι πελάτες καθιστούν πολύ σαφές ότι δεν είναι ευχαριστημένοι με αυτό.
Η T-Mobile αρέσκεται να αυτοαποκαλείται Un-carrier για να δείξει ότι δεν μοιάζει με άλλους παρόχους και οι κινήσεις της υποκινούνται από αυτό που θέλουν οι πελάτες της.
Η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας χρεώνει τώρα ένα είδος τιμωρητικής χρέωσης, εάν πληρώσετε το λογαριασμό σας αυτοπροσώπως αντί διαδικτυακά. Όποιος πληρώσει τώρα τον λογαριασμό του τηλεφώνου του σε ένα κατάστημα θα πρέπει να πληρώσει 5 $ συν φόρο.
Η αναφορά για κινητά
λέει ότι οι εργαζόμενοι είπαν στο κατάστημα ότι “πολλοί πελάτες έχουν τυφλωθεί” από τη νέα χρέωση. Πολλοί από αυτούς έχουν παραπονεθεί για αυτό και κάποιοι έχουν επίσης φωνάξει στους υπαλλήλους.
Η T-Mobile προφανώς υπερασπίζεται τον εαυτό της ισχυριζόμενος ότι θέλει ένα μέλλον με δυνατότητα ψηφιακής τεχνολογίας και ότι οι περισσότεροι πελάτες της πληρώνουν
online
ή μέσω AutoPay ούτως ή άλλως. Είτε συμφωνείτε είτε όχι με αυτό το σκεπτικό, η σκληρή πραγματικότητα είναι ότι θα πρέπει να αρχίσετε να πληρώνετε ηλεκτρονικά εάν θέλετε να αποφύγετε αυτό το τέλος ή να συμφωνήσετε με αυτήν τη νέα χρέωση.
