Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις στην Ελλάδα κάνουν μπίζνες στα social media
της Νατάσας Φραγκούλη
Στα
social
media και τις
πλατφόρμες
κοινωνικής δικτύωσης έστρεψε τις μικρές και μεσαίες
επιχειρήσεις
στην
Ελλάδα
η
πανδημία
. Αναζητώντας νέα
κανάλια
για την προώθησή
προϊόντων
και υπηρεσιών, οι ελληνικές μικρομεσαίες
εταιρείες
μπήκαν, εν
μέσω
πανδημικής κρίσης, στο
περιβάλλον
του
Facebook
, του
Instagram
και του
TikTok
, για να προσεγγίσουν αγοραστές.
Σήμερα, το 59% των ελληνικών ΜμΕ κάνουν χρήση των
social
media για την προώθηση των
προϊόντων
τους
και την
επικοινωνία
με
τους
πελάτες
τους
. Μάλιστα, άλλο ένα 6% απαντά ότι δεν
έχει
μεν ακόμη παρουσία σε τέτοια
ψηφιακά
κανάλια
, αλλά ότι σκοπεύει να αποκτήσει.
Υπάρχει βέβαια και μια μερίδα των
επιχειρήσεων
της χώρας (1
στις
3), που δεν
έχει
μπει -ακόμη-
στον
κόσμο
των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Πάντως, η μεγάλη πλειονότητα, οι 7
στις
10 μικρές και μεσαίες
εταιρείες
στην
Ελλάδα
δηλώνει ικανοποιημένο από την παρουσία του σε
πλατφόρμες
, όπως το
Facebook
, ενώ οι 8
στις
10 θεωρούν
αυτή
την παρουσία ως σημαντική.
Όσον αφορά τις
πλατφόρμες
που επιλέγουν οι ελληνικές ΜμΕ, το
Facebook
είναι
αναμφισβήτητα
αυτή
που κερδίζει την ψήφο εμπιστοσύνης
τους
. Το 95% όσων εταιρειών
έχουν
παρουσία στα
social
media επιλέγουν να το κάνουν στο
Facebook
.
Κάνει ‘κλικ’ το
Instagram
Η
πανδημία
, ωστόσο, έφερε υψηλά
στις
προτιμήσεις των ελληνικών εταιρειών και νέα
μέσα
κοινωνικής δικτύωσης. Δεν
είναι
τυχαίο ότι, μεταξύ 2020 και 2022,
έχει
αυξηθεί
κατά
πολύ η χρήση του
Instagram
: σήμερα το χρησιμοποιεί το 65% των ελληνικών ΜμΕ από 49% το 2020.
Στο μεταξύ, η υγειονομική κρίση έφερε
στην
καθημερινότητα των ελληνικών
μικρομεσαίων
εταιρειών και νέα
μέσα
, όπως για παράδειγμα το
TikTok
. Ενώ το 2020 το ποσοστό των εταιρειών που έκαναν χρήση της συγκεκριμένης πλατφόρμας ήταν πρακτικά μηδενικό, σήμερα φτάνει το 3%.
Digital
καμπάνιες
Ένα άλλο εργαλείο που έβαλε
στην
καθημερινότητα των
επιχειρήσεων
στην
Ελλάδα
η
πανδημία
είναι
οι digital καμπάνιες προώθησης των
προϊόντων
και των υπηρεσιών
τους
. Σύμφωνα με έρευνα της
COSMOTE
και του ELTRUN για την
ψηφιακή
ετοιμότητα των
μικρομεσαίων
επιχειρήσεων
στην
Ελλάδα
, σήμερα οι μισές
εταιρείες
χρησιμοποιούν digital καμπάνιες.
Ο δε αριθμός των
επιχειρήσεων
, που
έχουν
τρέχουν
ψηφιακές
ενέργειες προώθησης αυξήθηκε
κατά
33% μεταξύ 2020 και 2022 (από 36% το 2020 σε 48% το 2022). Τα εργαλεία που
κατά
κύριο λόγο αξιοποιούν οι μικρομεσαίες
εταιρείες
στην
Ελλάδα
, για να τρέξουν καμπάνιες προώθησης,
είναι
το
Google
Search
, το οποίο επιλέγουν σε ποσοστό 68% από 48% πριν από την
πανδημία
. Ακολουθεί το
Google
Display
Network
(63% σήμερα από 31% πριν από την
πανδημία
) και τα
Facebook
Ads, που υποχώρησαν, ωστόσο,
στις
προτιμήσεις των
καταναλωτών
(από 69% το 2020 σε 57% το 2022).