Tο πρώτο ρομποτικό κατάστημα μικρολιανικής I-mall Micro Market έκανε εγκαίνια
Με βάση το πλάνο της
εταιρείας
αλλά και υπογεγραμμένες συμβάσεις, αναμένεται η προσθήκη έως και 50 καταστημάτων μέχρι το 2024 και 80 συνολικά μέχρι το 2026 στην
Ελλάδα
.
Το πρώτο ρομποτικό
κατάστημα
μικρολιανικής στην
Ελλάδα
χωρίς
προσωπικό
ξεκίνησε
τη
λειτουργία
του στην
Αττική
και συγκεκριμένα στην περιοχή της Νέας Σμύρνης. Τα εγκαίνια του καινοτόμου καταστήματος
i-mall Micro
Market
πραγματοποιήθηκαν χθες το απόγευμα, με τον ιδρυτή και εμπνευστή του εγχειρήματος
Δημήτρη Καραβασίλη
, μιλώντας σε δημοσιογράφους να τονίζει ότι η
καινοτόμα
ιδέα προέκυψε μετά από 3,5
χρόνια
καταγραφής και αποτύπωσης των καταναλωτικών συνηθειών, τόσο σε
Ευρώπη
, όσο σε Ασία και ΗΠΑ, από τον όμιλο της
DK Consultants Group
.
«Το i-mall Μicro
Market
στην υλοποίησή του, συνάντησε πολλές δυσκολίες, ωστόσο χάρη στην επιμονή, στην υπομονή και στη συνεχή ροή χρηματοδότησης, καταφέραμε να υπερκεράσουμε όλα τα εμπόδια, ώστε να δημιουργηθεί ένα νέο κανάλι διανομής και ένας νέος τρόπος διάθεσης για
προϊόντα
καθημερινής χρήσης. Η
i-mall Micro
Market
, έχει ενσωματώσει όλες τις τελευταίες
τεχνολογίες
που εξοικονομούν χρόνο στους
χρήστες
,
κόστος
στους επιχειρηματίες ενώ ταυτόχρονα προσφέρει μία μοναδική
εμπειρία
στον καταναλωτή. Η i-mall Micro
Market
στηρίζεται στην λογική win – win, ‘‘όσο ψωνίζω, τόσο κερδίζω”, για αυτό και εν τέλει λειτουργεί προς το συμφέρον του τελικού καταναλωτή»
, επεσήμανε ο Δ. Καραβασίλης.
Tο μοντέλο ανάπτυξης της
εταιρείας
βασίζεται τόσο στο
franchise
όσο και στην
δημιουργία
και άλλων εταιρικών καταστημάτων. Όπως αναφέρθηκε, με βάση το πλάνο της
εταιρείας
αλλά και υπογεγραμμένες συμβάσεις, αναμένεται η προσθήκη
έως και 50 καταστημάτων
μέχρι το
2024
και
80
συνολικά μέχρι το
2026
στην
Ελλάδα
. Αντίστοιχα έχει δρομολογηθεί η
ανάπτυξη
του concept και στο εξωτερικό και πιο συγκεκριμένα, τέσσερις χώρες εκτός συνόρων –
Γαλλία
,
Γερμανία
,
Ιταλία
και Ρουμανία
– αναμένεται να είναι οι πρώτες που θα υιοθετήσουν τη φιλοσοφία του
i-mall Micro
Market
με επενδυτές που θα συμμετέχουν στο Master Franchise των χωρών αυτών.
«Η διαφοροποίησή μας σε σχέση με τα υπόλοιπα κλασσικά καταστήματα της μικρής λιανικής είναι η έμφαση που δίνουμε στην
εμπειρία
που έχει ο καταναλωτής για όσο χρονικό διάστημα διαρκεί η επίσκεψή του σε ένα
κατάστημα
i-mall MicroMarket»
ανέφερε ο
Γιώργος Φασουλάκης, εμπορικός διευθυντής της i-mall Micro
Market
,
με πολύχρονη
εμπειρία
σε αντίστοιχες θέσεις όπως στα
Kiosky’s Convenience Stores
και στα
e-kiosky’s.
Πρόσθεσε επίσης ότι το customer journey και το
πρόγραμμα
loyalty έχουν σχεδιαστεί από την ομάδα της
i-mall Micro
Market
και της
Warply
με τέτοιον τρόπο ώστε να λειτουργούν απολύτως διαδραστικά με τον καταναλωτή, κάνοντάς τον, μέρος του i-mall για όσο διάστημα διαρκεί η
αγορά
του.
«Αυτό που επιθυμούμε είναι, όλοι όσοι μας επισκεφθούν να ”αγοράσουν” πρωτίστως την
εμπειρία
i-mall και δευτερευόντως τα
προϊόντα
. Με λίγα λόγια,
στόχος
μας είναι τα καταστήματά μας, να αποτελέσουν σημεία αναφοράς και συνάντησης μικρών και μεγάλων, ενισχύοντας το socializing»
τόνισε.
Ο
Γιάννης Δοξαράς, CEO της Warply,
αναφερόμενος στο καινοτόμο
κατάστημα
τόνισε:
«Έχοντας
λανσάρει
πολλαπλές λύσεις σε unattended retail σε διεθνές επίπεδο, γνωρίζουμε από πρώτο χέρι τις προκλήσεις τις οποίες η
τεχνολογία
και το εμπορικό μοντέλο της i-mall Micro
Market
επιλύει με καινοτόμο τρόπο. Χαιρόμαστε πολύ για την
συνεργασία
καθώς έχουμε την
δυνατότητα
να υλοποιήσουμε πραγματικά πρωτοποριακές λύσεις για πρώτη φορά σε παγκόσμιο επίπεδο».
Οδηγός για την επένδυση των i-mall Micro
Market
αποτέλεσαν τα
αποτελέσματα
της πρωτογενούς έρευνας που διεξήγαγε η
DK
Marketing
μέσω της ελληνικής και διεθνούς παρουσίας της. Μέσα από τα πολύτιμα ευρήματα προέκυψε το συμπέρασμα πως η
εμπειρία
του physi-digital μπορεί να προσφέρει την μεγαλύτερη δυνατή ικανοποίηση στους
καταναλωτές
συνδέοντας τον
ψηφιακό
με τον αναλογικό-φυσικό κόσμο. Συγκεκριμένα, η ηλικιακή ομάδα που αποτελεί την
αγορά
στόχο του physi-digital είναι η κατηγορία
Generations Z
και
Αlpha
(ηλικίας 10-25) ενώ ηλικίες μεταξύ 12-18 δεν έχουν
διάθεση
να επισκεφθούν μεγάλα καταστήματα λιανικής πώλησης για τις καθημερινές τους συνήθειες. Η έρευνα έδειξε ότι στη μετά
COVID-19
εποχή, 8 στους 10
καταναλωτές
έχουν αρκετά έντονο το συναίσθημα του socializing, κυρίως στα «pocketparks». Εννέα στους δέκα
καταναλωτές
που ανήκουν στην
ηλικία
12-18, επιθυμούν να υιοθετήσουν το «ηλεκτρονικό χαρτζιλίκι» έναντι του παραδοσιακού. Επίσης, οι συναλλαγές κάτω των 5 ευρώ έχουν αυξηθεί κατά
60%
με την χρήση ηλεκτρονικών μέσων πληρωμής.
Με τη χρήση ρομποτικής και
IoT (Internetof Things),
τα
i-mall Micro
Market
ξεχωρίζουν για τα πλήρως ρομποτικά
συστήματα
προηγμένης
τεχνολογίας
. Οι παραγγελίες πραγματοποιούνται διαδραστικά μέσω οθόνης αφής (touchscreen), είτε μέσω του
mobile
app. Στα προσεχή
σχέδια
της
εταιρείας
εντάσσεται η πρωτοπόρα
mobile
εφαρμογή
η οποία θα λανσαριστεί τις επόμενες 15
ημέρες
. Με ένα
QR code
το οποίο θα λαμβάνει ο καταναλωτής από το
App
στο
κινητό
του ενόσω είναι καθοδόν προς το
κατάστημα
, θα μπορεί να παραλαμβάνει την παραγγελία του εύκολα, γρήγορα και κερδίζοντας loyalty πόντους. Στην κατεύθυνση αυτή, τα ρομποτικά καταστήματα θα προσφέρουν τη
δυνατότητα
προσωποποιημένων προσφορών ανά καταναλωτή, ένα εξατομικευμένο
πρόγραμμα
επιβράβευσης πελατών, αυτόματη UV αποστείρωση όλων των
προϊόντων
πριν από την παραλαβή. Σημαντικότατο ρόλο στον σχεδιασμό έχει παίξει η εύκολη
πρόσβαση
και χρήση της εμπειρίας στα καταστήματα από άτομα με ειδικές ανάγκες (ΑΜΕΑ). Το
σύστημα
πληρωμών
δημιουργήθηκε από τη
Warply
σε
συνεργασία
με την
Cardlink
, με χρήση νέας γενιάς
self-
service
POS
στους αυτόματους
πωλητές
των καταστημάτων για συναλλαγές με τη χρήση κάρτας και wallet. Στην ίδια κατεύθυνση κινείται και η
συνεργασία
της
εταιρείας
με την
Skroutz
, καθώς στον χώρο φιλοξενείται pickuppoint, σε 24ωρη βάση χωρίς χρονικούς περιορισμούς. Την
μουσική
εμπειρία
έχει αναλάβει η
Panik
Entertainment
Group
μέσα από την συνεχή ροή του
PanikTV
που προβάλλεται στα i-mall Micro Marketstores.