Ο Elon Musk θέλει μια δεύτερη ευκαιρία για να αποτύχει στο X

Κατανοώ την κινητήρια ανάγκη να αποδείξετε στους ανθρώπους ότι έχετε δίκιο, γι’ αυτό και είμαι σε κάποιο βαθμό συμπαθής με το άστοχο σχέδιο του Elon Musk να μετονομάσει το Twitter και να το μετατρέψει στο πολυπόθητο οικονομικό του βαρίδι. Δεν είχε δίκιο όταν προσπάθησε να μετονομάσει το PayPal το 2000 και να δημιουργήσει μια νέα αρχή στο Διαδίκτυο στον τραπεζικό τομέα. ούτε αυτός έχει δίκιο τώρα. Αλλά αυτό δεν πρόκειται να τον εμποδίσει από το να προσπαθήσει να μας δείξει.

Ο Μασκ λέει ότι θέλει να μετονομάσει το Twitter X και το λογότυπο του Twitter έχει ήδη αλλάξει στην εφαρμογή σε Unicode X. Υπάρχει κάποια ιστορία εδώ με τον Musk και τον X: όταν ο Peter Thiel τον υπερασπίστηκε από το PayPal, ήταν επειδή ο Musk ήθελε να μετονομάσει το PayPal. Δεν πρόκειται ποτέ να μαντέψετε σε τι ήθελε να αλλάξει το όνομα.

Ο Μασκ ξεκίνησε την επιχείρηση X.com το 1999, η οποία – διαβάζοντάς την τώρα – μοιάζει με μια πρώιμη εκδοχή αυτού που προσπαθεί να κάνει ο Μασκ με τον καλλιτέχνη που ήταν παλαιότερα γνωστός ως Twitter: ηλεκτρονικές πληρωμές, λογαριασμοί ελέγχου, συναλλαγές μετοχών, αμοιβαία κεφάλαια. Το μόνο πράγμα που του λείπει είναι τα quote-tweet dunks. Εάν σκέφτεστε, “Ακούγεται κάπως σαν WeChat”, έχετε δίκιο!

Ούτως ή άλλως, η X ήταν μια εταιρεία με τεράστια απώλεια χρημάτων και συγχωνεύτηκε με την Thiel’s Confinity, μια άλλη εταιρεία με τεράστια απώλεια χρημάτων, η οποία είχε αναπτύξει το PayPal. Ο Μασκ έγινε Διευθύνων Σύμβουλος των συγχωνευμένων εταιρειών, με τον Τιέλ να παραμερίζεται. Ωστόσο, πολύ σημαντικό, πολλοί από τους αναπληρωτές του Thiel παρέμειναν, συμπεριλαμβανομένου του David Sacks, ο οποίος είναι τώρα VC, podcaster και επίδοξος πολιτικός influencer.

Ο Μασκ ήθελε να αλλάξει τη δημοφιλή επωνυμία του PayPal σε X, παρόλο που οι έρευνες πελατών έδειξαν ότι αυτό δεν ήταν καλή ιδέα. Ο Σακς αποφάσισε ότι αυτό δεν επρόκειτο να συμβεί και ήταν μεταξύ των αρχιτεκτόνων του πραξικοπήματος που απομάκρυνε τον Μασκ, σύμφωνα με

Οι πόλεμοι του PayPal

από τον Eric M. Jackson.

Πίστωση όπου οφείλεται: Ο Σακς έκανε μια καλή κλήση εδώ. Η επωνυμία είναι σημαντική για τα καταναλωτικά προϊόντα και το να κάνετε την εταιρεία πληρωμών σας να ακούγεται σαν εταιρεία πορνό δεν είναι καλή ιδέα. Γι’ αυτό είμαι λίγο μπερδεμένος με το rebrand του Twitter. Σχεδόν σίγουρα ο Σακς ξέρει καλύτερα, και έχει μπλέξει.

Ο συνάδελφός μου και μερικές φορές φίλος που πίνει αλκοόλ, Κέισι Νιούτον, έχει υποστηρίξει ότι η αλλαγή της επωνυμίας Χ είναι, ουσιαστικά,

ένας τρόπος να σκοτώσεις το Twitter

. Διαφωνώ ότι είναι αυτό

μόλις

πράξη πολιτιστικού βανδαλισμού, αν και σίγουρα είναι και αυτό. Νομίζω ότι αυτό που συμβαίνει είναι λιγότερο σκόπιμα από αυτό – ο Μασκ πιθανότατα δεν εννοούσε καθόλου να αγοράσει το Twitter και μόλις κολλούσε σε αυτό, αποφάσισε να δει αν θα μπορούσε να το χρησιμοποιήσει για να αντιμετωπίσει κάποια ημιτελή δουλειά.

Ο Μασκ ανακαλύπτει με τον δύσκολο τρόπο ότι δεν είναι πολύ καλός στο να διευθύνει μια εταιρεία μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Οι αλλαγές του με μέτρο – προσκαλώντας τον Ντόναλντ Τραμπ, ανάμεικτα

λευκοί υπερασπιστές

και κάποιος συνωμοσιολόγος που ήταν

ανάρτηση υλικού σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών

για να συνεχίσει να χρησιμοποιεί την πλατφόρμα του — έχει τρομάξει τους ζωντανούς bejesus από τους διαφημιστές, που ήταν η κύρια μορφή εισοδήματος του Twitter πριν το αγοράσει ο Musk. Τώρα, υπάρχει μια πυρκαγιά στις διαφημίσεις Twitter επειδή φαίνεται ότι οι επωνυμίες ανησυχούν

εμφανίζεται δίπλα σε βίντεο κακοποίησης ζώων

και ο Μασκ απειλεί επίσης ότι οι επωνυμίες θα χάσουν την επαλήθευση εάν το κάνουν

δεν έχετε ξοδέψει τουλάχιστον 1.000 $ τις τελευταίες 30 ημέρες ή 6.000 $ τις τελευταίες 180 ημέρες

.

Το Twitter δεν ήταν ποτέ ο πιο επιτυχημένος ιστότοπος κοινωνικής δικτύωσης, αλλά αυτό είναι πραγματικά ένα νέο χαμηλό. Ο Μασκ λοιπόν προσπαθεί να στραφεί σε κάτι που πιστεύει ότι γνωρίζει καλύτερα: τις ψηφιακές πληρωμές. Άλλωστε, το PayPal πέτυχε παρά τον Μασκ και τον έκανε αρκετά πλούσιο.

Έχουμε μιλήσει λίγο για τις φιλοδοξίες της εφαρμογής πληρωμών του Μασκ στο παρελθόν. Η λεγόμενη σούπερ εφαρμογή ήταν α

Εμμονή στη Silicon Valley για λίγο

, εμπνευσμένο από την επιτυχία του WeChat της Κίνας. Αυτές οι σούπερ εφαρμογές είναι σαν να συνδυάζονται το Twitter, το Instagram, το Slack, το Venmo και η εφαρμογή της τράπεζάς σας. Μπορώ να δω γιατί. Οι άρχοντές μας στη Silicon Valley έχουν εμμονή με τη συσσώρευση δύναμης – τα χρήματα είναι ακριβώς ο τρόπος με τον οποίο οι ισχυροί κρατούν τη βαθμολογία – και το να είσαι κάτοχος μιας τέτοιας εφαρμογής θα σήμαινε πολλή δύναμη.

Η πραγματικότητα είναι ότι οι τράπεζες — και με

FedNow, το πραγματικό

Federal Reserve


— συμβαδίζουν με τις τεχνολογικές καινοτομίες στις ΗΠΑ με τρόπους που δεν έχουν κάνει αλλού στον κόσμο, όπου οι σούπερ εφαρμογές ανέβηκαν στην εξουσία. Αναμφισβήτητα, η JPMorgan Chase είναι μια από τις πιο σημαντικές εταιρείες τεχνολογίας στον κόσμο.

Υπάρχει επίσης ένα δεύτερο πράγμα που εμποδίζει τη σούπερ εφαρμογή εδώ στις ΗΠΑ: τα καταστήματα εφαρμογών. Τόσο η Google όσο και η Apple περικόπτουν τυχόν ψηφιακές συναλλαγές, γι’ αυτό μπορείτε να αγοράσετε απορρίμματα γάτας από την εφαρμογή Amazon αλλά όχι ένα ebook. Η συνεργασία και των δύο αυτών καταστημάτων εφαρμογών θα ήταν κρίσιμη για την επιτυχία οποιασδήποτε σούπερ εφαρμογής και δεν είναι εγγυημένη επειδή μια τέτοια σούπερ εφαρμογή είναι δυνητικά ανταγωνιστής του Google Pay και του Apple Pay. «Αλλά η Λιζ», θα πεις, «δεν είναι αυτό ένα αντιμονοπωλιακό ζήτημα;» Ναι, αγάπη μου, είναι — και δεδομένων των όσων έχω δει μέχρι στιγμής όσον αφορά τις περιπτώσεις αντιμονοπωλιακών καταστημάτων εφαρμογών, δεν μου αρέσουν οι πιθανότητες για κανέναν αμφισβητία σούπερ εφαρμογών.

Αρπάζοντας τη λαβή @X


μετά

το βιαστικό rebrand,

παρά πριν

, είναι μέρος αυτού που φαίνεται να είναι μια απίστευτα ατημέλητη διαδικασία για να προσπαθήσουμε να ακολουθήσουμε το όνειρο της σούπερ εφαρμογής. Είναι επίσης σύμφωνο με την τάση του Musk να προσπαθεί να επιβάλει τις ιδέες του σε άτομα που δεν ενδιαφέρονται: κατά τη διάρκεια των ημερών PayPal του Musk, προσπάθησε να ωθήσει τους χρήστες να κάνουν αναβάθμιση σε επαγγελματικούς λογαριασμούς στο PayPal μέσω ενός ενοχλητικού αναδυόμενου παραθύρου που στόχευε τους πιο συχνούς χρήστες του. Η αντίδραση ήταν άμεση και έντονη — και παρόλο που πολύ λίγοι άνθρωποι έκλεισαν τους λογαριασμούς τους, μόνο «περίπου το ένα πέμπτο των στοχευμένων πωλητών μας αναβάθμισαν οικειοθελώς», γράφει ο Jackson.

Κρίνοντας από το πώς έχει πάει το Twitter Blue, ο Μασκ δεν πήρε το μάθημά του εδώ. Πρέπει να

δίνω

στους ανθρώπους μια υπηρεσία για την οποία θέλουν να πληρώσουν — δεν αρκεί απλώς να αφαιρέσετε τα πράγματα στα οποία οι άνθρωποι έχουν συνηθίσει και να τους πείτε ότι οι υπηρεσίες απαιτούν πληρωμή τώρα. Υπάρχουν και άλλα: η βασικά διαδικασία του χαστούκι-παύλα

γίνεται Χ

είναι επίσης πιθανό να τρομάξει οποιονδήποτε μπορεί να σκέφτεται να κάνει τραπεζικές συναλλαγές μαζί του.

Όλοι παρακολουθούμε τον Musk να κάνει μερικές πολύ μεγάλες αλλαγές στο κοινό πολύ γρήγορα και ο τρόπος που προσέγγισε ακόμη και την αλλαγή της ταμπέλας στα γραφεία του Twitter δεν έχει εμπνεύσει εμπιστοσύνη. Αρέσει,

οι αστυνομικοί εμπόδισαν τον Μασκ να αλλάξει το σήμα του Twitter

γιατί δεν ασχολήθηκε με το να πάρει άδεια. Ακόμα και το νέο σύμβολο Χ

ξεκίνησε έρευνα

επειδή έγινε με αυθαίρετο τρόπο —

και τώρα, καταρρίπτεται

.

Ο τραπεζικός κλάδος έχει μακρά ιστορία οικονομικών παραποιήσεων: τις παλιές καλές μέρες της τραπεζικής και πλαστογραφίας, της υπεξαίρεσης, της δημιουργικής λογιστικής, της απάτης, του ξεπλύματος χρήματος, καταλαβαίνετε. Η λύση στο χρηματοπιστωτικό σύστημα των ΗΠΑ ήταν η ρύθμιση, την οποία δεν εκτιμούν όλοι. Έτσι, παίρνουμε το crypto, το οποίο «διορθώνει» τον κανονισμό αποφεύγοντάς το, και το αποτέλεσμα ήταν μια εκθαμβωτική σειρά από hacks και exploits,

υπεξαίρεση

,

δημιουργική λογιστική

απάτη,

ξέπλυμα βρώμικου χρήματος

και ούτω καθεξής.

Η τραπεζική είναι

υψηλά

ρυθμίζεται και ρυθμίζεται σε μεγάλο βαθμό για κάποιο λόγο, καθώς οι λάτρεις των κρυπτονομισμάτων ανακαλύπτουν με τον δύσκολο τρόπο. Αφήστε κατά μέρος τα τεχνικά ερωτήματα της δημιουργίας μιας σούπερ εφαρμογής — το τεχνικό μέρος είναι σχετικά εύκολο. Το δύσκολο είναι

κοινωνικός

! Τα οικονομικά χτίζονται σε βάση εμπιστοσύνης. Γι’ αυτό είναι αυτοί οι κανονισμοί! Τώρα ρίξτε μια ματιά στη συμπεριφορά του Μασκ σε σχέση με τους κανονισμούς γενικά και, στο Twitter, σε σχέση με τα κοινωνικά πράγματα. Ρωτήστε τον εαυτό σας και να είστε ειλικρινείς: είναι αυτός ο άνθρωπος που εμπιστεύεστε τα χρήματά σας;